[摘要]原告指控稱，在安卓智能手機軟件更新方面，三星已構成了“不公平交易行為”。

　　對于三星手機升級最新版安卓過于緩慢，消費者和業界早有微詞。日前，“荷蘭消費者協會”將三星電子告上法庭，罪名是未能夠及時更新安卓系統，損害了手機買家的利益。

　　據多家國外科技媒體報道，此案原告是“Consumentenbond”(荷蘭消費者協會)，一共代表荷蘭50萬消費者的利益。原告在訴狀中指控稱，在安卓智能手機的軟件更新方面，三星表現“糟糕”，三星已經構成了“不公平交易行為”。

　　原告一名負責人Bart
Combée表示，在購買三星安卓手機時，對于未來如何獲得安卓系統更新，消費者并未獲得足夠的信息。原告要求三星電子向手機買家提供準確無誤的升級信息。

　　原告也指出，在諸如“Stagefright”等安卓重要安全漏洞上，三星也沒有及時披露足夠信息。

　　據報道，當年爆發Stagefright漏洞之后，谷歌很快發行了安卓月度補丁包，但是三星電子只是面向一些新款手機提供了補丁包，一些老款的智能手機和平板電腦則被遺忘。

　　荷蘭消費者協會指出，之前曾經進行了三星手機用戶的調查，結果發現82%的受訪者表示在谷歌升級安卓系統兩年之后，他們仍然未能更新到最新版本。

　　實際的紀錄也顯示，在升級到新版安卓方面，三星電子表現令人失望。

　　比如2015年5月，谷歌發布了最新版的安卓6.0，八月份，三星公布了一批將會升級到新版的安卓設備名單。在當年十月份，Nexus、LG電子、HTC等公司和產品開始陸續升級系統。然而三星電子卻遲遲不進行升級，而是仍然在進行小范圍的安卓6.0測試版升級試驗。

　　原告也指出，在升級新版本動作緩慢方面，三星電子不是唯一一家智能手機企業，其他廠商也存在類似行為。不過之所以把三星告上法庭，是因為在荷蘭安卓手機市場三星排名第一。

　　原告表示，2015年12月，該協會曾經給三星電子發出公開信，隨后和三星進行了相關的對話，但是對話并未取得預期的效果，該協會別無他法只能將三星電子告上法庭。

　　原告表示，他們的要求很簡單，那就是三星電子認認真真給用戶的安卓手機進行系統升級。

　　據悉，該協會提出具體要求，即在安卓手機購買兩年時間內，三星均必須提供安卓系統升級，而在過去，三星的官方政策是“手機發布之后兩年”，這種時間規定將損害消費者權益。

　　科技媒體還指出，目前市面上，三星電子一些三年前發布的老款智能手機仍在繼續銷售，因此實際上三星電子升級安卓系統的承諾期限還應該更長。