2016年2月21日，豬八戒網(wǎng)新年啟動會在重慶悅來國際會議中心舉行，其中最引人注目的“CEO年終特別獎”被八戒知識產(chǎn)權（原“豬標局”）銷售三部“海盜組”奪得，獎金高達12個月基本工資。大家在歡呼和羨慕之余不禁要問，這個“海盜組”到底是何來頭？

　　“海盜組”，是幽默的代名詞，一個以團結、拼搏、高效、專業(yè)為宗旨的9人團隊，成立于2015年1月，當年即交出了一張無懈可擊的成績單：團隊全年總業(yè)績達到
1508萬，連續(xù)12個月保持10%-15%的業(yè)績增長。每月都在刷新業(yè)績記錄且從未后退，目前依舊是最高記錄保持者。但你肯定不會想到，這樣一個狼性十足的團隊，領袖朱萬莉卻是一個可愛的萌妹子。

　　八戒知識產(chǎn)權“海盜組”CEO大獎頒獎現(xiàn)場

　　團隊獲豬八戒網(wǎng)CEO朱明躍“擁抱”獎

　　萌妹子用“專業(yè)服務”管出“百萬團隊”

　　事實上，如今風光無限的“海盜組”在朱萬莉接手之前業(yè)績并不突出，且紀律散漫，是“萬年老二”。

　　為了改變這種狀況，朱萬莉接手后首先正風肅紀，規(guī)定所有組員每天必須提前10分鐘到崗，有充足的時間制定當日工作計劃，并調(diào)整好工作狀態(tài)，以飽滿的熱情開始一天的工作；其次是為組員量身定制短期職業(yè)規(guī)劃，讓組員在每一個階段都有清晰的奮斗目標；再者是強化專業(yè)技能培訓，以老帶新，幫助缺少經(jīng)驗的組員快速進步，提升自己的專業(yè)知識；最后是要求組員進行業(yè)務共享，互相學習，取長補短，努力提升專業(yè)服務水平，處處為客戶著想。

　　朱萬莉說，由于組員都是90后，個性張揚，在管理上主要以引導為主。一開始，組員們對她并不是很信任，對她的管理方法認可度也不高。第一個月結束，朱萬莉就帶領“海盜組”首次奪得第一，組員們立刻對這位萌萌噠的主管肅然起敬。朱萬莉還要求組員把用心服務和客戶體驗放在第一位，一邊努力提升專業(yè)技能，一邊優(yōu)化服務質(zhì)量，每個組員懷著真誠、友愛的心，逐漸獲得了客戶的信任，取得了客戶口碑、市場雙贏，團隊成績也越來越好。

　　超有愛的“海盜組”經(jīng)理朱萬莉

　　9位成員全部獲得晉升，斬獲“CEO年終特別獎”

　　2015年7月，“海盜組”全部成員順利通過公司人員晉升機制，競聘成功，由于客戶的滿意度很高，朱萬莉也晉升為經(jīng)理，“海盜組”因此被稱為培養(yǎng)服務菁英的“黃埔軍校”。2015年表現(xiàn)完美的“海盜組”毫無懸念地拿下了豬八戒網(wǎng)含金量最高的“CEO年終特別獎”，每位組員獲得12個月基本工資的現(xiàn)金獎勵。精英組員之一馬斐不僅奪得年度銷冠，還當選豬八戒網(wǎng)年度優(yōu)秀員工，樹立起標桿形象。

　　朱萬莉認為，升職、獎金也許都不是最重要的，但這至少讓我們知道，用真誠、專業(yè)、和愛心去服務客戶，客戶也同樣會以真誠回饋。客戶的認可就是對我們最大的褒獎。

　　專業(yè)、誠信、高效的“海盜組”服務團隊

　　馳騁數(shù)據(jù)海洋，以用戶為導向

　　作為豬八戒網(wǎng)“數(shù)據(jù)海洋+鉆井”戰(zhàn)略的第一口井，八戒知識產(chǎn)權（原“豬標局”）以數(shù)據(jù)海洋為基礎，建立起了完善的管理體系、嚴格的考核制度和積極向上的團隊氛圍，從客戶篩選、需求分析、業(yè)務管理、售后服務等方面對員工進行專業(yè)技能強化，“海盜組”便是在這樣的環(huán)境中飛速成長起來。

　　八戒知識產(chǎn)權（原“豬標局”）的宗旨是為中小微企業(yè)提供專業(yè)的知識產(chǎn)權綜合服務。朱萬莉說，有數(shù)據(jù)海洋作支撐，我們能夠深入分析中小微企業(yè)主在商標注冊等方面的需求，針對行業(yè)痛點提出精準的解決方案，推出商標擔保注冊“不成功
退全款”，很好地解決了用戶的后顧之憂，加上過硬的專業(yè)技能和優(yōu)質(zhì)的服務，使客戶能夠放心大膽地與我們合作。“不成功
退全款”成了八戒知識產(chǎn)權的“爆款”產(chǎn)品，實現(xiàn)了口碑和市場“雙爆”。這些都是“海盜組”能取得好成績的前提。

　　朱萬莉相信，只要“海盜組”繼續(xù)堅持“專業(yè)度高，服務為先”的核心原則，必將在八戒知識產(chǎn)權的舞臺上綻放更絢麗的光芒。