3月2日，在天貓國際商家大會上，針對跨境進口業務的變化，菜鳥網絡副總裁萬霖宣布，菜鳥網絡將全面升級跨境進口物流核心能力，并將投入一億補貼，幫助跨境進口電商提升服務體驗。
萬霖認為，跨境進口物流在2016年將面臨政策的不確定、跨境操作合規性的提升、有限的倉庫資源配置以及不斷提升的個性化服務需求等多類挑戰。菜鳥網絡將一步全面升級跨境進口物流核心能力，通過投入一億補貼，用于提升跨境進口電商的服務體驗，并進而推動跨境供應鏈的整體升級。
據萬霖介紹，2016年內，菜鳥網絡將為跨境進口電商提供一站式服務，徹底解決進口電商的物流后顧之憂。菜鳥網絡目前已啟動名為卓越體驗計劃的服務，通過基礎物流服務能力的進一步提高，實現倉內運作、配送運作以及干線運作等各方面標準化的提升。
據了解，菜鳥網絡正積極開展新倉庫與新口岸的基礎物流能力建設，將在年內推出環球必達服務，保稅進口重點城市3日必達，集貨進口重點國家7日必達。菜鳥網絡年內將實現國內保稅倉全國全覆蓋，庫容面積將擴充至目前的2倍。通過對國內保稅倉和進口口岸的全面拓展，實現國內全覆蓋，以滿足跨境進口電商多地分倉的需求，提升跨境進口商品的配送時效。
據萬霖介紹，菜鳥網絡還將建立關檢務綜合服務平臺，進一步優化進口流程效率，此外，還將進行服務的上端延伸，提供包括海外段提貨、國內轉關等多類型增值服務，并且通過結算系統的優化，為跨境進口電商提供一站式服務。
另外，針對目前國內進口物流成本上升到現狀，菜鳥網絡將對跨境進口電商投入一億補貼，以確保跨境電商從業者均能享受到菜鳥網絡跨境進口一站式服務的優質體驗。除對使用菜鳥保稅倉的跨境進口電商下調其基礎費用外，針對跨境新拓展線路，菜鳥網絡還將在初始階段給予跨境進口電商補貼，降低其業務拓展成本，從而保證跨境線路與網絡的豐富性。
據萬霖介紹，菜鳥網絡此次對跨境進口電商的投入，希望通過為跨境進口電商提供更簡單高效的服務，能更好地助力其在跨境新業務上的快速升級與發展，從而快速實現全球無憂的客戶體驗。
