
今天下午,記者看到和創(chuàng)科技CEO劉學(xué)臣在朋友圈發(fā)表了一篇文章,稱其創(chuàng)業(yè)七年來(lái)做出的最正確的決定就是專注一心。
在紛享銷客宣布定位將由移動(dòng)銷售管理平臺(tái)轉(zhuǎn)到一站式移動(dòng)辦公平臺(tái)的第二天,劉學(xué)臣發(fā)表此文章,用意頗有點(diǎn)耐人尋味。
對(duì)創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō),到底是不斷調(diào)整戰(zhàn)略和產(chǎn)品方向正確,還是多年如一日地做某一類產(chǎn)品能夠勝出,記者無(wú)法預(yù)測(cè),但是不可否認(rèn)的是,今年的企業(yè)級(jí)應(yīng)用市場(chǎng)注定要迎來(lái)一場(chǎng)廝殺了。

正文:
昨天下午,《復(fù)星人》報(bào)的主編俞本慶兄來(lái)和創(chuàng)做客,復(fù)星集團(tuán)要加大對(duì)獨(dú)角獸公司的扶持力度,俞兄此次來(lái)就是了解和創(chuàng)的發(fā)展歷程,感謝俞兄!感謝郭總和復(fù)星的其他朋友!
對(duì)話期間,俞兄問(wèn)了我一個(gè)問(wèn)題,“創(chuàng)業(yè)七年來(lái),你認(rèn)為自己做的最正確的決定是什么?”我?guī)缀跏呛敛凰妓鞯鼐徒o出了答案:“專注一心,我們從創(chuàng)立開始,就決定只做企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用,而且只做移動(dòng)銷售管理解決方案。”
是的,專注,這是我在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中做出的最正確的決定。
七年以來(lái),我們經(jīng)歷過(guò)很多的誘惑,也多次面對(duì)生存上的壓力,但我們自始至終堅(jiān)持的是,只做一件事,就是我們自己常說(shuō)的“三一工程”:使用一個(gè)工具(移動(dòng)智能終端),運(yùn)用一種模式(垂直SaaS),解決一個(gè)問(wèn)題(企業(yè)的銷售管理問(wèn)題)。2010年小米科技的雷軍總作為天使投資人投資和創(chuàng)的時(shí)候,我們一起研究出了一句話:“用移動(dòng)智能終端解決企業(yè)銷售管理問(wèn)題,其潛力之大遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我們今天的想像。”這句話后來(lái)成為和創(chuàng)的發(fā)展戰(zhàn)略,一直指導(dǎo)著我們的發(fā)展。
這七年來(lái),和創(chuàng)科技“三一”工程的總目標(biāo)沒有變化,但是在產(chǎn)品模式上我們經(jīng)歷過(guò)兩次微調(diào)。
最開始的時(shí)候,我們是用智能手機(jī)和電子地圖做業(yè)務(wù)人員的行為管理,幫助企業(yè)解決初級(jí)的也是最剛性的管理需求:讓他們知道業(yè)務(wù)員到底有沒有干活。但是存在一個(gè)問(wèn)題就是,對(duì)業(yè)務(wù)員的約束比較強(qiáng)。怎么樣既能解決企業(yè)的需求,又能讓業(yè)務(wù)員感覺到管理的人性化呢?我們從行為管理改變成內(nèi)容管理,不再是簡(jiǎn)單地查看業(yè)務(wù)人員的行為軌跡,而是轉(zhuǎn)為考核業(yè)務(wù)人員的工作內(nèi)容,以快消行業(yè)為例,檢查產(chǎn)品的堆頭、端架、POP以及促銷等工作。通過(guò)手機(jī)端的實(shí)時(shí)傳遞,讓管理人員及時(shí)了解產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)銷售數(shù)據(jù)以及競(jìng)品的信息,幫助企業(yè)快速地調(diào)整戰(zhàn)略。這也是產(chǎn)品模式的第三個(gè)階段,我們做動(dòng)態(tài)決策信息和行業(yè)數(shù)據(jù)分析。通過(guò)業(yè)務(wù)人員提交的數(shù)據(jù),形成相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表,幫助企業(yè)做市場(chǎng)決策、銷售決策甚至是建廠決策。
現(xiàn)在,和創(chuàng)科技已經(jīng)服務(wù)了40000多家付費(fèi)企業(yè)用戶,還有幾十萬(wàn)家體驗(yàn)用戶。不管是服務(wù)的付費(fèi)企業(yè)用戶、年度銷售收入還是產(chǎn)品的續(xù)費(fèi)率,和創(chuàng)在行業(yè)內(nèi)都是遙遙領(lǐng)先。但我們認(rèn)為,我們還只是相對(duì)第一,不是絕對(duì)的行業(yè)第一。要達(dá)到絕對(duì)的行業(yè)第一地位,占據(jù)近一半的市場(chǎng)份額,我們除了要繼續(xù)吸納行業(yè)內(nèi)的頂尖人才、要資本的持續(xù)投入外,最重要的還是要專注于產(chǎn)品。
我們的目標(biāo)是做出“超越客戶預(yù)期”的產(chǎn)品,目前來(lái)看我們做的還不夠,這一方面與客戶的成熟度有關(guān),一方面是因?yàn)槲覀儗?duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程還沒有完全熟悉。
我曾經(jīng)讀過(guò)馬總的一篇文章,馬總說(shuō)做企業(yè)一定要專注。他說(shuō)阿里巴巴能有今天,很重要的一個(gè)原因是,他們只做電子商務(wù),沒有進(jìn)入其他領(lǐng)域。當(dāng)年阿里巴巴完全可以進(jìn)入短線或游戲領(lǐng)域,但是馬總很害怕起大早趕晚集,所以他跟自己講,反正已經(jīng)九年了,他不在乎再熬九十年。
在專注地做產(chǎn)品方面,我們要向馬總和阿里巴巴看齊,我們還有很長(zhǎng)的路要走。我們已經(jīng)走入了第七個(gè)年頭,不在乎再走個(gè)十七年甚至七十年。