“魏則西事件”引發(fā)網(wǎng)民對(duì)醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)療信息商業(yè)推廣的廣泛關(guān)注。5月9日，國(guó)家網(wǎng)信辦會(huì)同國(guó)家工商總局、國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委成立的聯(lián)合調(diào)查組向社會(huì)公布了調(diào)查結(jié)果，提出要求百度做出嚴(yán)格審核商業(yè)推廣服務(wù)、明示推廣內(nèi)容和風(fēng)險(xiǎn)、排名機(jī)制調(diào)整等多項(xiàng)整改要求。

　　百度搜索公司總裁向海龍表示，百度堅(jiān)決擁護(hù)調(diào)查組的整改要求，深刻反思自身問題，絕不打一絲折扣。“百度應(yīng)該提供更加優(yōu)質(zhì)、可靠的搜索服務(wù)。”“則西同學(xué)不幸離世，在社會(huì)上引起了巨大反響，也給百度帶來極大觸動(dòng)，引發(fā)百度全員重新審視作為一家搜索引擎公司的責(zé)任。”

　　作為服務(wù)數(shù)億網(wǎng)民，每天響應(yīng)數(shù)十億次請(qǐng)求的搜索引擎公司，百度搜索已經(jīng)成為信息社會(huì)的基礎(chǔ)設(shè)施之一。“我們著眼的絕不僅僅是每天處理的海量信息，而更應(yīng)該將每次點(diǎn)擊都視為一次托付和信賴。百度將以這次事件為契機(jī)，全面落實(shí)整改要求。”向海龍說。

　　據(jù)介紹，百度將根據(jù)調(diào)查組的整改要求，從如下六個(gè)方面全面落實(shí)：

　　1.
立即全面審查醫(yī)療類商業(yè)推廣服務(wù)，對(duì)未獲得主管部門批準(zhǔn)資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)堅(jiān)決不予提供商業(yè)推廣，同時(shí)對(duì)內(nèi)容違規(guī)的醫(yī)療類推廣信息(含藥品、醫(yī)療器械等)及時(shí)進(jìn)行下線處理。并落實(shí)軍隊(duì)有關(guān)規(guī)定，即日起百度停止包括各類解放軍和武警部隊(duì)醫(yī)院在內(nèi)的所有以解放軍和武警部隊(duì)名義進(jìn)行的商業(yè)推廣。

　　2. 對(duì)于商業(yè)推廣結(jié)果，改變過去以價(jià)格為主的排序機(jī)制，改為以信譽(yù)度為主，價(jià)格為輔的排序機(jī)制;

　　3. 控制商業(yè)推廣結(jié)果數(shù)量，對(duì)搜索結(jié)果頁(yè)面特別是首頁(yè)的商業(yè)推廣信息數(shù)量進(jìn)行嚴(yán)格限制，每頁(yè)面商業(yè)推廣信息條數(shù)所占比例不超過30%;

　　4. 對(duì)所有搜索結(jié)果中的商業(yè)推廣信息進(jìn)行醒目標(biāo)識(shí)，進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)提示;

　　5.
加強(qiáng)搜索結(jié)果中的醫(yī)療內(nèi)容生態(tài)建設(shè)，建立對(duì)醫(yī)療內(nèi)容的評(píng)級(jí)制度，聯(lián)合衛(wèi)計(jì)委、中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院等機(jī)構(gòu)共同提升醫(yī)療信息的質(zhì)量，讓網(wǎng)民獲得準(zhǔn)確權(quán)威的醫(yī)療信息和服務(wù);

　　6. 繼續(xù)提升網(wǎng)民權(quán)益保障機(jī)制的建設(shè)，增設(shè)10億元保障基金，對(duì)網(wǎng)民因使用商業(yè)推廣信息遭遇假冒、欺詐而受到的損失經(jīng)核定后進(jìn)行先行賠付。

　　據(jù)介紹，在調(diào)查期間，百度公司在聯(lián)合調(diào)查組監(jiān)督下，已對(duì)全部醫(yī)療類(含醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)藥器械、藥品等)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)進(jìn)行了重新審核，對(duì)2518家醫(yī)療機(jī)構(gòu)、1.26億條推廣信息實(shí)現(xiàn)了下線處理。百度將在5月31日之前，落實(shí)以上整改要求，并接受監(jiān)管部門和廣大網(wǎng)民的后續(xù)監(jiān)督。

　　向海龍表示，此次聯(lián)合調(diào)查組進(jìn)駐，給予百度很多業(yè)務(wù)指導(dǎo)意見，幫助我們審視問題、改進(jìn)管理。這次整改會(huì)對(duì)百度的短期利益造成影響，但我們相信在調(diào)查組的指導(dǎo)下，百度和搜索引擎行業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)更健康的發(fā)展，廣大網(wǎng)民的權(quán)益會(huì)得到更好的保障，還將大力推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提升。

　　“百度最新成立搜索公司，有信心、有決心以此為新征程、新起點(diǎn)，與不良信息進(jìn)行長(zhǎng)期的堅(jiān)決斗爭(zhēng)，為廣大用戶提供更簡(jiǎn)單、更便捷、更值得依賴的搜索服務(wù)。”向海龍表示。