隨著互聯網的發展帶動下，網購已經深入人心，隨著網購渠道的拓寬，國內消費者購買力的提升，人民幣的國際支付能力的增強等。人們對于海外購物的需求日益增加，一大批海淘平臺也先后出現。商務部的數據顯示，我國各類跨境平臺企業已逾5000家。據數據顯示，去年通過海淘渠道致使銷售額增長了38.5%，達到了9000億元。即便是剛剛迎來的稅收新政，也阻擋不了海淘的大潮。

       速途研究院分析師團隊從海淘市場出發，針對海淘用戶做深入調查，分析討論了海淘市場的現狀以及未來發展趨勢。

       一、海購人群隊伍壯大

（速途研究院制圖）

       根據數據顯示，中國網購市場結構占比變化較大，跨境網購已經逐漸成為電商市場的重要部分。隨著越加成熟的海購體系和安全質量的提高以及物流配送的優勢，逐漸贏得消費者的喜愛。目前海淘用戶大部分每季度都會購買1-2次，在一季度內金額不超過1000元，可見消費者仍然較為理智。

       電商行業已經逐漸進入了全球購的時代，如果說閃購特賣是2.5，那么海淘絕對算得上是3.0甚至4.0。跨境零售電商們在經濟高速發展的推動下迎來了春天，目前市場屬于百花爭鳴的現狀。國外巨頭有亞馬遜、樂天大型電商開通中國業務，也有國內新興企業網易考拉、蜜芽寶貝、洋碼頭、貝貝、寶貝格子等后秀崛起。同樣在傳統電商行業中，以跨境電商作為自己的附屬頻道也很賣座，如京東，天貓海外購等。海淘市場已經進入了發展的快車道，未來將成為我國電商行業的主要增長點。

       二、海淘熱潮不退平臺泛濫

（速途研究院制圖）

       由數據可以看出，國內專做海淘網站中網易考拉搜索指數直線上升第一，而天貓海外購憑借良好口碑緊隨其后，其次是小紅書。雖然消費者的需求多樣化，但是母嬰專供的蜜芽寶貝也頗受消費者歡迎。國外海淘網站如亞馬遜和樂天等，雖然有良好的企業保障，但是因為價格戰和及市場競爭，已經不如當初。

       不過消費者海淘的渠道依舊呈現共存發展的態勢：仍有4成左右的受訪者選擇“國外海淘網站”，
或者通過代購等更加私人化的海淘方式。當然也有一些“國內電商平臺的海外購物頻道”，如天貓國際、蘇寧易購、唯品會、京東國際等。電商巨頭的進入，不僅沒有對行業產生大的影響，反而推進了整體的發展，獲得消費者的認可。可以看出，海淘電商市場，還屬于發展的初級階段，未來的成長空間很大，該領域仍然可以容納下更多的企業，一起推動行業的建設。

       三、商品質量為主，價格其次

（速途研究院制圖）

       亞馬遜中國在近期取消了補差價政策之后，用戶好評度直線下滑，但是憑借其較高的質量還是擁有很多忠實的用戶。而國內其他海購平臺通過一站式的服務幫消費者解決了語言、支付、關稅和物流的問題,將流程標準化，例如網易考拉和小紅書。天貓海外購利用天貓整體傳統電商用戶的基礎，通過打服務牌在市場中奪得穩位，在海購平臺比賽中不斷沖刺，縮短與老牌海淘巨頭之間的差距。

       網易考拉以極低的產品價格吸引用戶，成為性價比過最高的平臺，但也讓人不免懷疑其產品質量是否可以保證，好在基于“阿里滿天星計劃”的二維碼溯源解決了商品驗證和檢驗問題。小紅書平臺的商品內容采用用戶自主分享的方式，以“社交屬性+海淘電商模式”為基礎，提高用戶活躍度的同時，還提高消費者對產品的信任度。但是用社交增加用戶粘度是一把雙刃劍，若商品質量欠缺仍然會導致用戶加速流失。企業如何去運用這把利器，與自身更好的結合，將成為平臺發展的重要問題。

       四、抓住消費者心理滲透市場

（速途研究院制圖）

       速途研究院通過深入分析，得出在所有海淘一族中，大多數出于對國內產品的不信任進行海淘，占總海淘人數的35%；而25%的消費者認為境外的商品質量更好，這些消費者主要是化妝品和保健品族；同時由于地域局限性，20%消費者認為境外商品的種類多而且選擇空間大。當然也有10%的消費者對于限購或者限地域商品有較高熱情，所以成為海淘的忠實用戶。

       隨著安全監管的力度加強和品牌審核的程序更加嚴謹，2016年海購的誠信度有明顯提高。并且隨著國內的假貨沖擊不斷，使大多數母嬰用品的消費者紛紛加入海淘族的行列，即便是稅收政策的改變也不影響購買（母嬰產品為例，納稅額將增加11.9%）。所以更多的人，  對于母嬰用品的選擇上，關心的不僅僅是價格，更多的產品的品質，也是對我國下一代人的健康成長起著決定的作用。

       五、稅收新政的影響

       稅制新政之后，相對于進口商品的其他流通渠道，海購平臺的價格優勢依然明顯，雖然會對部分對價格敏感的消費者產生影響，但海淘電商整體價格競爭力并沒有改變。同時，此次新稅政策無疑減少了部分企業想方設法拆單利用免稅額避稅，以降低售價來爭奪市場的不良現象。

       各大平臺相繼做出反應，如天貓國際母嬰頻道打出了“免稅時代終結”的標幅，發出漲價前囤貨的提醒，而部分平臺賣的化妝品等考慮消費者合理購買的心態而進行了降稅。不過新政降低了線上線下進口消費品的價差，減少因政策不到位引起的對當下實體零售業的沖擊，這對海淘平臺算是有些不良影響。

       六、海淘物流優劣勢

       目前海淘電商物流分為直郵、轉運和保稅區。開通直郵勢必會斷了部分中間環節商家的業務。轉運則覆蓋了絕大部分網站，消費者選擇范圍較大。因此對于直郵而談，好處就是時間相對較快，而且較為靠譜，缺點就是稅費較高。轉運優點就是運費低稅費低，但是時間慢環節多，轉運公司不完全可靠。保稅區相比直郵跟轉運最大的優勢就是速度快，因為貨品已經在國內保稅區內，僅需辦理手續，就可以通過海關。但其價格較另外兩種方式更高一些，主要是由于租用倉庫等成本升高。

       目前國內海淘市場發展空間巨大，給眾多參與者提供了充分的發展空間。海淘電商行業由于企業實力大小不一，體量規模小的電商會轉向差異化競爭，提高自身核心競爭力，深度挖掘用戶需求，才有可能在這個市場中立足。然而，隨著海淘市場的爆發式發展，越來越多的產品問題層出不窮，其中假貨問題最為突出。如果不保證商品質量和售后服務，就很難在海淘市場中擁有一席之地。