學生時代，有天室友得意的跟我說，畢業后去當醫生，我大驚：“畢竟你連五官都認不全呀，如何做醫生!?”
答：聽完病癥后，拿出手機，百度一下……
—–以上內容別認真—–
這是互聯網和移動互聯網為醫療行業帶來的一個“另類”的改變，然而醫療行業絕對是一個最嚴肅、最看重結果的行業，“健康”對于每個人來說都是必需，而承載著科技的大健康問題也成為全球焦點。
在移動醫療的下半場，市場已經形成“醫患、醫醫”等產品格局，唯獨缺少把關注點放在患患社交的方面。今天做客小西訪談室的[e患者說]創始人郝亞泓，她開言便直奔主題“得患者，得醫療天下!”
[e患者說]致力于患者社交，患者彼此提供有價值的醫療數據。
不僅僅是“大眾點評”
連接患患，即連接患者與患者之間的關系，核心價值點是“多病種垂直的治療信息”。“我們要解決百度上找不到的醫訊”，郝亞泓這樣說道。
比如，一個患了A病的人，他可以通過[e患者說]查到：A病的確診需要怎樣的檢查，哪些檢查根本沒必要做，需要吃什么藥，如果住院的話需要多少錢，住院環境怎么樣，護士態度、醫院飯菜怎么樣……諸如此類的眾多同病患友的看病記錄與滿意度點評，首先解決了“是否被過度醫療”的問題，其次幫助他“精準治療”。
而患者A查到的這些信息，實際上來源于其他患者BCD的評價。是不是很像一個醫療領域的大眾點評?
然而郝亞泓其實并不完全認可“醫療版大眾點評”的標簽，她認為大眾點評仍不足以體現目前[e患者說]所做的，為了證明這一點，她問：“你最近看過病么?”
我：“沒有…….”
問：“再遠一點呢，看過么……”
……
最終我做了深刻的回憶，開始試用[e患者說]APP，完成了整個過程才發現，確實不僅僅像點評食物般容易，紀錄的角度，評價的維度非常豐富(三十多個)，最重要的是，醫療是一件嚴肅的事，即便在評價的過程中仍需要非常謹慎和認真的記錄，以免對其他患者造成誤讀，幫助患者解決看病流程、常用藥品、檢查項目、花費、服務、滿意度等問題。
在這個過程中，郝亞泓叫來了技術，針對我剛才試用過程中的某些細節提出問題，要求修改。她說：“我們向朋友學習，向陌生人學習，有面試者來了就像面試者學習，有采訪者來了就像采訪者學習，在這個過程中把我們的產品不斷完善，就像剛才一樣。”
[e患者說]，要把患者端做到極致，其實，大健康領域一致存在的一些問題，但無論是費用、質量還是公平性問題，其背后所牽涉的鏈條都極為復雜，比如，把患者和醫生聯系到一起，但是醫生真的需要“被砍掉中間環節”直接和患者溝通么?或許他們更關心的還是考試評級等。這也是郝亞泓想要做患患的出發點之一：“我們是得患者得天下，把患者端做到極致，解決所有患者想知道的問題。”
所以，目前在[e患者說]，患者可以輕松找到患者評出的醫院科室/病種的好評榜，可以通過由其他患者的體驗評價還原真實的看病情況，從另一個角度看，也可以有效地促進解決醫改難題，如：醫患和諧、分級診療、過度醫療、精準看病等。
二次創業，不希望走的太急
郝亞泓還有一個身份是會好創始人，會好這個品牌是她在20多年前創辦的健康器械品牌，她把會好視為自己的第一次創業。
20多年前，人們對互聯網的概念并不明晰，郝亞泓畢業后機緣巧合進了一家做醫療設備的外企，在那里，她懂了什么是醫療器械，什么是醫院，什么是醫療市場需求，在學習的過程中，郝亞泓了解了客戶需求，同時也在思索，當有一天離開了這家公司，自己能干什么。
于是，在1994年，郝亞泓創辦了會好，是一家研發、生產、經銷醫療器械的公司，隨著時間的推移，這家公司越做越好，郝亞泓也在這個過程中實現了財務自由。當移動互聯網大潮來臨之時，她開始思考，當自己積累了足夠的行業思考，如何能更好的涉足移動醫療?
郝亞泓仔細的研究了當前移動醫療市場現有的模式，這些現有的模式解決了怎樣的需求，它們的盈利模式又是什么……綜合考察許久后，她發現，“患患關系”領域仍是一個空白點。這對于郝亞泓而言是一個機會，她相信，自己在醫療領域的專業度足矣支撐把這件事做好。
于是，在會好自有資金支持下，e患者說誕生了，郝亞泓把這視作自己的第二次創業。
“任何人面對重大疾病時，首先面對看病去哪兒、找誰、花費多少這一系列難點，這些事都是我們要解決的。”對于郝亞泓而言，這是她最擅長的，她也做好了足夠的心理準備，要花足夠充裕的時間把事情做好：“我們不希望走的很急，三個月做不了什么，但三年五年一定會做出價值。”
有患者的聚集，就不缺盈利模式，單拿科室/病種推薦排名舉例，比如查某一科室，會有相關的推薦醫院排名。對此，筆者提出了一點質疑：“大家現在已經不再相信，甚至反感度娘的搜索排名了，他們會相信e患者說么?如果以這個為盈利點，那么這款應用最終真的能幫助到患者么?”對此，郝亞泓表示，公司想解決患者需求的初心永遠不會變，競價排名有一個嚴格的準入門檻，必須是在由患者點評的好評榜TOP200的醫院才有資格做排名推薦。
未來，[e患者說]會按照自己的步伐前進，會考慮選擇懂自己的投資人合作，給自己更多的時間把產品完善到極致。
