5月29日，“上海吳淞口國際郵輪港產學研基地落成暨零點廣場郵輪游客服務項目啟動儀式”在上海吳淞口國際郵輪港盛大舉行。作為現場唯一簽約的旅行社和OTA代表，同程郵輪與吳淞口國際郵輪港正式簽訂了郵輪港服務項目合作意向書，開啟了OTA與郵輪港口合作的新篇章。
盡管吳淞口碼頭飄著淅瀝瀝的小雨，但并未影響現場活動的熱情。中共上海市寶山區委書記汪泓、上海工程技術大學副校長史健勇、上海市寶山區人大副主任王麗燕、上海寶山海關關長曹鳴等政府領導及來自皇家加勒比、歌詩達、天海郵輪、公主郵輪、地中海郵輪、諾唯真郵輪等郵輪公司代表和同程、攜程、途牛、驢媽媽等相關企業代表出席了現場。在主持人吳淞口國際郵輪港副總經理葉欣梁博士介紹完貴賓中心基本情況之后，現場開始了業界合作簽約儀式，而與同程郵輪的簽約將現場氣氛推向了高潮。同程旅游郵輪事業部CEO王凱與吳淞口國際郵輪港總經理陸光原共同簽署了郵輪港服務項目合作意向書，標志著同程郵輪在郵輪地面服務布局上邁出了堅實的一步。
29日當天，吳淞口國際郵輪港貴賓服務中心迎來了首批客人，他們是來自四川省蘆山縣同程希望小學的老師和孩子們。他們將和“同程小天使”活動選拔的另外一批孩子們，一起參加同程郵輪529賽琳娜包船“海上不一樣的兒童節”活動，度過一個難忘的六一兒童節。
據中國交通運輸協會郵輪游艇分會(CCYIA)統計，2015年乘坐母港郵輪出入境的中國游客達2,224,209人次(111.2104萬人)，而上海吳淞口國際郵輪港作為中國郵輪行業的領頭羊和實驗區，在2016年將面臨上千航次的郵輪出入港，出入境旅客量預計將達290萬人次。面對如此巨大的壓力與挑戰，吳淞口國際郵輪港副總經理葉欣梁博士對記者表示，吳淞口郵輪港是世界第八大郵輪碼頭，同程郵輪是國內郵輪市場份額第一的在線旅游企業，此次合作對雙方意義重大。雙方將以吳淞口國際郵輪港貴賓服務中心為基礎，搭建一個休閑、私密、高效的登船通關平臺，屆時從吳淞口國際郵輪港出發的同程貴賓將獲得包含協助通關、茶點飲料、外事接待、高端精品酒店預訂等一系列高等級登船服務。
對此同程旅游郵輪事業部CEO王凱也表示，此次合作僅僅是萬里長征的第一步，同程郵輪將加快地面服務布局的進度，努力提供更全面、更優質的出游服務，讓更多人享受郵輪旅游的樂趣。
