如今，電商“造節(jié)”已經(jīng)成為了潮流，當(dāng)一波又一波彌漫著硝煙的“618”、“雙十一”等電商促銷“過境”，剁手族們?cè)缫寻茨筒蛔⌒闹械臎_動(dòng)“買買買”，然而當(dāng)“理智”重新占領(lǐng)高地之時(shí)，他們就會(huì)發(fā)現(xiàn)或許家里囤積的洗發(fā)水已經(jīng)可以用到下輩子了。
當(dāng)日本雜物管理咨詢師山下英子提出
“斷舍離”的概念之時(shí)，大家意識(shí)到那些沖動(dòng)購物的商品或許可以進(jìn)行二手處理，與此同時(shí)這個(gè)需求被電商轟轟烈烈的造節(jié)不斷放大，最終衍變成了又一個(gè)新的市場(chǎng)——二手閑置交易。
根據(jù)第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心公布的《2016分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告》，2016年中國(guó)閑置市場(chǎng)規(guī)模保守預(yù)計(jì)已達(dá)4000億，而以滴滴為代表分享出行市場(chǎng)僅為1500億。
各家紛紛擺開了架勢(shì)來瓜分這塊巨大的蛋糕。目前，市場(chǎng)上已經(jīng)有不少針對(duì)二手交易領(lǐng)域的產(chǎn)品，58同城和微信合作推出“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”、由淘寶二手演化而來的閑魚、主打免費(fèi)贈(zèng)送的百姓網(wǎng)樂空空，除此之外，還有很多垂直品類領(lǐng)域的玩家加入。不少人都在用各種方式嘗試探索這一千億藍(lán)海的商業(yè)模式，然而，目前看來，結(jié)果還是未知。
什么是二手閑置交易平臺(tái)?
到底二手閑置交易平臺(tái)是什么個(gè)樣子?新浪科技親測(cè)了閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，兩家產(chǎn)品。
淘寶旗下的“閑魚”，用戶只要注冊(cè)賬號(hào)甚至用淘寶賬號(hào)就能登錄，其中閑魚最核心的部分叫做“魚塘”，這是閑魚最基礎(chǔ)的閑置交易流通單元，如同其頁面宣傳語一樣，“讓你的閑置游起來”。
魚塘以兩種形式將用戶串聯(lián)起來：一種是以小區(qū)、公司、學(xué)校等場(chǎng)所為核心，以一定地理位置劃定半徑而形成的交易社區(qū)，新浪科技測(cè)試發(fā)現(xiàn)周邊5公里范圍內(nèi)就有各類大小魚塘128個(gè);另一種是基于相同興趣組建的魚塘，就像一個(gè)小論壇，用戶加入這樣的小群之后，能夠及時(shí)了解到各種二手交易信息，讓閑置產(chǎn)品的交易更貼近生活。
不僅如此，有別于專業(yè)化的買賣渠道，不少賣家曬出了自己的包包、衣服等日常二手用品，價(jià)格僅僅是“只求一頓飯”而已。當(dāng)然，新浪科技也發(fā)現(xiàn)了很多比如“出售葫蘆娃的爺爺”、“自家養(yǎng)殖恐龍崽”等虛構(gòu)物品，而這其中竟然也出現(xiàn)了成交量。
跟“閑魚”對(duì)比起來，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)更像是一家專注的閑置賣場(chǎng)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)目前和微信綁定，用戶可以一鍵通過微信登陸，與此同時(shí)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)也獲取了你的微信好友，可以看出，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的邏輯與閑魚不同，從一開始就強(qiáng)調(diào)這是一個(gè)交易平臺(tái)。在新浪科技發(fā)布物品的時(shí)候，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)內(nèi)的微信好友也可以看到在售的物品，在首頁還顯示也多少位好友在售賣物品，還可以一鍵分享到朋友圈，也可以在微信朋友圈里直接掃碼購買。
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)內(nèi)的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)優(yōu)品，則更像是一個(gè)二手手機(jī)交易平臺(tái)，在售賣的二手手機(jī)都是以固定的價(jià)格在出售，同時(shí)還附上一份質(zhì)量檢驗(yàn)師的評(píng)測(cè)。同時(shí)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)還和京東相連，專門開辟了京東專區(qū)。
二手閑置市場(chǎng)該怎么玩?
以閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為例，不難看出，各家都充分運(yùn)用自身的資源，走差異化的道路，閑魚想做的更像是一個(gè)大的分享平臺(tái)，而轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)則更偏重于交易平臺(tái)。
閑魚負(fù)責(zé)人諶偉業(yè)在接受新浪科技采訪表示，閑魚定位是一個(gè)價(jià)值分享的地方，而要促成交易，就必須促使用戶溝通交流，因此他決定從社區(qū)入手，將閑魚打造成一個(gè)價(jià)值分享社區(qū)。
至于原因諶偉業(yè)稱，“我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人有一個(gè)閑置去分享和交易的時(shí)候，他并不會(huì)因?yàn)榻裉鞗]有賣出去3件閑置就很焦慮，就睡不著覺，因此在交易閑置這件事情上大家更渴望獲得的是這個(gè)過程中的價(jià)值，在這個(gè)過程中，他有沒有獲得認(rèn)同，在這個(gè)過程中，有沒有跟別人交流在獲得最終成功的價(jià)值。”
而另一方轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)CEO黃煒則認(rèn)為，做社區(qū)對(duì)于促進(jìn)二手交易來講有一定幫助作用，但是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)更多考慮的是交易背后更深層次問題，比如如何解決二手交易中的阻礙，因此，對(duì)社區(qū)，不排斥，但是不是現(xiàn)在。
所以目前，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的模式則是采用用戶身份認(rèn)證、名企認(rèn)證、名校認(rèn)證等保障交易者是真實(shí)個(gè)人，來強(qiáng)調(diào)二手交易市場(chǎng)的“交易”性。
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)引入微信的社交關(guān)系鏈，而閑魚的目標(biāo)是社區(qū)化。對(duì)于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)與微信的合作諶偉業(yè)表示，“你們不會(huì)把自己的一件舊衣服賣給你的朋友，但你會(huì)把它賣給陌生人。答案就在這兒。”
除此之外，還有垂直化的二手平臺(tái)良衣匯、空空狐，奢侈品的大牌秀、貳貨、淘學(xué)、云格子鋪等。但無論哪種模式，都未有哪家敢輕言盈利模式，黃煒解釋說，談平臺(tái)商業(yè)模式還為時(shí)尚早，這個(gè)行業(yè)在國(guó)內(nèi)仍在起步階段，需要社會(huì)以及各家企業(yè)共同把市場(chǎng)做大。諶偉業(yè)也表示，目前盈利并不是主要的任務(wù)。
“誠信”仍然是最突出的問題
不管方向如何，二手閑置在線交易今年大熱，并且將持續(xù)大熱下去，已是確定無疑的事情了。據(jù)介紹，在“閑魚”上，每0.3秒就能賣出一件物品;而“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”方面也稱，截至目前，“已有超過300萬真實(shí)個(gè)人加入轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，每日解救價(jià)值560萬元的閑置寶貝。”
與此同時(shí)，國(guó)外相比，國(guó)內(nèi)閑置資源的價(jià)值其實(shí)一直處于被低估的狀態(tài)，二手交易的市場(chǎng)潛力也有待挖掘。資料顯示，在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家，二手物品交易基本上是80%的家庭常用的消費(fèi)模式。尤其是在瑞典等發(fā)達(dá)國(guó)家，每家都會(huì)買賣二手物品，二手交易占GDP的10%以上。
艾瑞咨詢電商行業(yè)分析師周曉倩認(rèn)為，在電子商務(wù)迅速發(fā)展的背景下，共享經(jīng)濟(jì)被更多人所推崇，“大家愿意利用閑置物品進(jìn)行交易，避免了資源浪費(fèi)”;其次，消費(fèi)者也有這方面的需求，“例如，我曾經(jīng)也以為‘閑魚’上的二手衣服不會(huì)有人購買，但是通過研究發(fā)現(xiàn)，結(jié)果正相反，不少衣服甚至剛一上架就被搶購。”
“從共享經(jīng)濟(jì)、互惠共贏的角度講，今后閑置物品將不僅僅只有轉(zhuǎn)賣這一種處理辦法，或許還會(huì)有出租等模式，讓買賣雙方的需求都得到滿足。”
二手移動(dòng)交易市場(chǎng)看似發(fā)展得如火如荼，“成長(zhǎng)的煩惱”也緊隨而來，譬如價(jià)格制定是否合理，物品真?zhèn)坞y辨，售后如何進(jìn)行……
一位二手閑置的用戶對(duì)新浪科技表示，作為賣家，在本著誠實(shí)的原則下，當(dāng)然會(huì)不自覺地‘美化’要出售的二手物品;但作為買家，總希望花更少的錢買到更好的東西，收到物品后，難免‘吹毛求疵’。
業(yè)內(nèi)人士稱，由于二手物品的特性，二手交易平臺(tái)并不支持七天無理由退換貨，有問題的話通常直接申請(qǐng)退款，賣家拒絕的話，可以由平臺(tái)客服介入處理。“出售的二手物品一般只有一件，換貨顯然難以成立;二手物品本身就是舊物，買家在收貨后，商品的使用痕跡和缺陷也難以明確責(zé)任，因此，二手交易平臺(tái)簡(jiǎn)直就是賣家和買家誠信度的‘試金石’。”
