2016年7月20日，中文互聯網最大的知識討論社區知乎對外宣布正式上線「知乎機構帳號」。「知乎機構帳號」是機構用戶專用的知乎帳號，與知乎社區內原有的個人帳號獨立并行，其使用者為有正規資質的組織機構，包括但不限于科研院所、公益組織、政府機關、媒體、企業等。目前，「機構帳號」入駐主要采用邀請制，機構企業也可以通過免費申請審批獲得開通資格。「機構帳號」審核通過后可與知乎用戶一樣參與社區內互動，豐富社區內容，分享知識，經驗和見解。

　　據悉，首批受邀入駐機構包含中國科普博覽(中科院)、Airbnb、迪士尼、第一財經周刊、西門子中國、Lens、滴滴出行、奧迪、MINI中國和美團點評技術團隊
10 家不同類型的機構企業。

　　「知乎機構帳號」構建豐富的社區環境和生態

　　在過去一段時間里，通過觀察知乎社區每天產生的數萬條討論，知乎發現用戶在討論問題時候希望向有認證的機構提問并獲得官方回應。同時，隨著知乎社區的壯大，面對一群相對收入較高，并善于深度閱讀愿意思考的中文互聯網「影響力階層」用戶，更多機構和企業希望通過知乎平臺獲得與用戶認真交流的機會，傳達品牌全面準確的信息，為此知乎推出「機構帳號」。通過全新身份的用戶，讓機構和企業有機會和用戶進深入溝通產生有效互動。

　　知乎創始人周源表示“機構帳號作為知乎新用戶類型，是補充知乎用戶體系重要的一環，有利于構建知乎完整社區生態。在遵循社區規范的前提下，機構類用戶將豐富社區高質量內容來源，有助于知友在合理范圍內獲得更多維度的知識、經驗和見解。”

　　知乎一直被比喻成一個城市，機構是知乎「城市」新階層的補充，讓個人帳號和「機構帳號」更好地融入到社區當中，可以形成更豐富的社區環境和生態，幫助社區成長。

　　「機構帳號」與用戶進行真實，準確的溝通

　　據介紹，「知乎機構帳號」與個人帳號既保持一致，也有所區分。「機構帳號」會做明顯標識幫助用戶鑒別其身份。同時，在功能設計上也根據社區特點進行了調整。開通「機構帳號」后，企業機構將以官方身份「參與社區回答」、「提問」、「發布文章」，進行全面、準確的信息溝通。同時，他們還可以參加「社區互動」，包括評論、邀請回答、贊同、反對、感謝等，獲得更多用戶關注和交流機會。當機構帳號發布回答、文章和提問時，發布內容會進入關注帳號用戶首頁Feed中;當用戶對機構帳號發布的內容點贊，或關注和回答機構帳號的提問時，二次傳播的范圍受用戶興趣和算法的影響。考慮實際需求，「機構帳號」可以在社區內進行評論管理，針對其發布內容下的評論自行設置：開放評論、關閉評論和預審品評論三種評論模式。

　　知乎堅持為用戶打造一個良好知識討論空間。在公測階段，機構帳號每月發布文章總數被限制在30篇以內，每月提問總數不可超過10個。并且，「機構帳號」也受社區規范監督和管理并必須遵守相關協議，將和知乎用戶一起維護認真、專業、友善的社區氛圍。