[摘要]“過去5年我也來了中國很多次，之所以非常熱愛中國是因為看到這里的創業者通過App的開發改變了世界。”

　　蘋果CEO庫克這次訪華比以往都早了一些，而且在iPhone 7發布之前來華，似乎也頗不尋常。

　　按照以往的慣例，這位行事低調但特別愛去Apple
Store店里逛一逛的CEO，每年都會選在5月和10月底訪華，恰恰是在年度的春季以及秋季發布會之后，言下之意很明確，但是在重量級產品發布不足月余的8月份來華，還真是出人意料。

　　如果你關注過之前兩個月的蘋果財報，就會覺得庫克在這個特殊時段出現在中國非常耐人尋味。今年Q2和Q3兩個季度的財報蘋果的營收和運營利潤雙雙下跌，而被庫克非常看重的大中華區也下滑嚴重。在這個背景之下，銷售額占比接近2/3的iPhone即將發布年度新品，自然成為CEO庫克希望用來提振業績的一件撒手锏。

　　對于iOS 10，他罕見地盛贊

　　實際上我們知道蘋果的保密措施非常嚴格，即使身為CEO也不能談論未發布的新品，但在采訪過程中，庫克卻多次盛贊即將于秋季正式上線的iOS
10，他評論說：“iOS 10是我們最重大的一次版本更新，上個月公布的Beta版就有500萬人參與了公測。”

　　在我看來，作為擁有項目最終裁決權的庫克，公開談論一款未發布的操作系統，也是不多見的，而且就在專訪之前，庫克還聆聽了5位國內開發者對于新版iOS
10的支持與利用，雖然蘋果一直是軟硬件兩手抓的典型代表，但近年來可以發現其對于開發者的重視說明了正在往生態鏈方向發生傾斜，而不是反復秀自己的硬件。

　　另外庫克也談到了iOS
10對于本地化的支持，例如智能語音助手Siri正在努力學習中國的一些特色和文化，甚至包括中國的詩歌，比如說念一段古詩，Siri就能幫你找到作者是誰;此外，新的混合鍵盤可以支持中英文的混編輸入，甚至能夠進行預測和更正，這在iMessage當中體現得尤為明顯。

　　對于市場飽和，他不贊同

　　其實這種向“中國消費者示好”的細節，你從近兩年的發布會，以及庫克頻繁訪華的動作中都可以窺見，對于中國市場，庫克無疑有著特殊的感情，而對于這個市場上的對手，特別是正在極速擴張的國產手機，蘋果是不是還能保持鎮定的姿態呢?

　　他的回答又是從生態鏈開始的，“我覺得iOS用戶體驗比安卓手機要優秀得多，而且在客戶滿意度方面，不管是中國還是全世界，我們都是獨一無二的。”他還列舉了之前的一項用戶滿意度調查，其顯示使用中國移動的iPhone用戶滿意度最高，蘋果在用戶基礎、忠誠度和用戶價值三項排名中位列第一，且優勢高于國產手機，無疑也是支撐他這個觀點的。

　　而談到所謂的市場飽和以及創新乏力問題，庫克持相反的意見，“我不認為智能手機市場已經飽和，實際上全球還有很多國家以及市場，其智能手機滲透率還很低。”他在這里也列舉了印度市場4G發展的例子，以及大量功能機用戶面臨換機的問題。

　　所以盡管智能手機的增速放緩，但它仍然是地球上最大的一塊市場，因為每個人都有這個需求，而從iPhone
SE開始這條產品線也變得多元化了，這或許是面向入門級市場或者功能機用戶換機而做出的考量。

　　對于財報，他說眼光要長遠

　　但是對于庫克來說，一個不能回避的問題就是財報，這個問題讓他一度變得嚴肅起來，拋出這個問題后，他提醒我要注意兩點：第一是在上個財季里蘋果渠道庫存是減少了，但賣給消費者的銷量反倒增加了，而這一點沒有反映在收入當中。

　　第二點是人民幣的貶值，人民幣去年貶值9-10%，“作為一家跨國公司我們的收入是以美元來計算的，但是轉換成美元之后收入就會相應減少。”

　　同時庫克再一次提到了“戰略眼光”的問題，“我們是著眼于長遠的，不會在意短時間內的一些變化，因此我們投資的是技術，而不僅僅是當前的市場或財季。”不過庫克也承認，智能手機總會有潮起潮落的一個周期，任何人都會經歷高峰和低潮，顯而易見的是，蘋果的下一個高潮馬上就要來了。

　　從這個回答中你會看到幾個端倪，第一，蘋果也不能避免市場大潮，它不可能在市場中呼風喚雨，而是要聽憑這個規律，這一點和大多數廠商沒有區別;第二，我們看到蘋果投資了非常多的領域以及技術(庫克在之前的一次采訪中曾透露，蘋果在過去的4年里平均每年收購15-20家公司，其實看重的是它們擁有的優秀人才和知識產權)，雖然不見得這些技術或專利一定會出現在量產產品上，但令庫克自信滿滿的一點是，蘋果其實看重的是未來的技術，而不是未來的一兩款產品。

　　對于5年的工作，他只有一個字“愛”

　　我之前曾經采訪過不少CEO，他們中的大多數會喋喋不休給你講解公司的最新產品或技術，儼然一個產品經理，但庫克顯然不是這樣的人，除了發布會他很少談論具體的產品，他和你描述的似乎都是幾年以后才會發生的事，顯然對于這個他已經坐了5年的位子，已經駕輕就熟，這5年對于他個人來說發生了很多事。

　　庫克曾經把這份工作比喻為“世界上最好的工作”，他對我說：“對于蘋果我是真愛，我在蘋果的每一天都抱有極大的熱情和愛。”同時他還特意強調，“過去5年我也來了中國很多次，之所以非常熱愛中國是因為看到這里的創業者通過App的開發改變了世界。”

　　所以你會發現，每次庫克來中國，在行程當中都會有拜訪開發者這一項安排，他會聆聽開發者的建議，看他們如何通過蘋果的工具與渠道實現自己的想法，甚至還會半開玩笑地說自己是《榫卯》開發者孫勇的粉絲，而這些與本地開發者的互動，無疑轉化為了iOS等系統中的一個個中國元素。

　　而在今天的見面當中我注意到一個細節，專訪之前滴滴出行的開發者演示了一個iOS
10當中的“神技”，用Siri就可以叫車，當庫克看到通過語音馬上就能叫到一輛專車的時候，高興得鼓起了掌，我想他一定是想到了3個月前和滴滴總裁柳青的那次打車經歷，而中國開發者對于新版系統的神速反應，也成為庫克在多個場合強調“中國擁有150萬開發者的人才儲備”的有力論據。