昨日,中國聯通董事長王曉初透露:從10月1日起,中國聯通將取消集團統一套餐漫游費,其各省分公司可根據本地情況開展相應優惠活動,總資費較集團統一套餐將更優惠。就此中國三大通信運營商都取消了漫游費,但是漫游費對于用戶來說還有那么重要嗎?
如今的漫游費如何?
中國移動、中國聯通與中國電信的漫游費都將取消,這似乎是一個很震驚的新聞,通信行業下調資費在幾年前可以說是難以想象的,但是在驚喜之余,我們應該想想如今的漫游費情況如何?
如果說取消漫游費是個驚喜的話,恐怕中國移動的用戶是最高興的。移動用戶的占比一直領先,但是移動的4G套餐卻并沒有達到普及的程度,我們知道4G套餐基本上是無漫游費的,但是移動用戶并還有那么多選擇4G套餐,于是他們被漫游費困擾著。一些年長的用戶選擇使用移動的神州行套餐,取消漫游費之后,他們應該真的可以毫無顧忌的在外地打電話了。聯通與電信在近幾年憑借3G與4G大力發展用戶,在聯通與電信3G套餐推出時,大部分都是全國長市漫三合一套餐,那時已經進入沒有漫游費的時代,如今聯通宣布取消漫游費,對于大多數用戶來說,其實是和從前一樣的。
用戶已不依賴語音通話
之所以說用戶根本不在乎漫游費是否取消,其實有一個原因是如今已經不依賴語音通話。微信等移動社交工具的流行,讓人們交流的方式發生了改變,從前很多需要電話解決的問題,現在只需發個微信就能搞定;如果是工作上的問題,更是有企業級即時通訊pp來交流,釘釘以及企業微信都在這方面表現強勁。同時這些即時通訊app都擁有基于網絡的語音通話,有些好友我們可能沒有手機號碼,但是我們擁有微信,同樣使用語音聊天暢享電話般的溝通場景。可以說,如今的我們對于手機通話的依賴不那么明顯了。
漫游費之外,用戶期待運營商如何改變?
如果漫游費的取消對于用戶來說是無關痛癢的,那么用戶對于運營商有什么期待呢?筆者采訪了幾位用戶,他們對于運營商的流量漫游很不滿,流量分為省內和省外在使用上很不方便,畢竟電話的漫游都取消了,流量的漫游確實也應該一起取消。同時,也有一些用戶對于虛擬運營商做出差評,由于虛擬運營商的號碼實名制率很低,導致我們經常能接到一些騷擾電話是虛擬運營商的號碼,但是如今虛擬運營商也在實名制上進行努力,相信在未來投訴會少很多。
漫游費之外,運營商做了哪些努力?
除了取消漫游費,運營商其實還做了一些努力。據了解,北京聯通近期推出了手機電視產品“呦視”,目前在邀請用戶進行體驗,體驗期內呦視業務的流量費全免;中國移動的咪咕視頻取得了移動端奧運直播獨家播放權,用戶可以通過付費的方式來點播視頻觀看。由此可見,運營商在視頻領域的布局已經開始,這或許會促使運營商推出定制流量包等新業務。
結語
“取消漫游費”是一件很欣喜的事情,但是冷靜下來思考目前的套餐業務構成,其實這能為用戶帶來的福利并不是很多。運營商的新業務是用戶非常期待的,能不能針對滿足不同用戶的需求,這是一個值得去努力的方向。