2016年暑期國內多地遭遇洪澇災害,境外歐洲恐怖襲擊、政變等突發狀況集中爆發,即便是在這樣的背景下,旅游市場依然保持了強勁的增長勢頭。同程旅游發布的暑期出游數據顯示,今年7月和8月份兩個月同程旅游平臺和線下門店服務的游客總數同比增長了351.5%,國內游和出境游的出游人數再創新高,國內游出游人數總體增幅高于出境游,高品質旅游產品需求增長明顯。
同程旅游暑期出境游出游數據顯示,東南亞周邊國家仍然是國人出境游的首選目的地,預訂指數排名前十的熱門目的地為:曼谷、首爾、普吉島、濟州島、香港、芭堤雅、東京、長灘島、大阪、巴厘島。短線出境游十個熱門目的地中,有三個來自泰國。

盡管有法國恐怖襲擊和土耳其政變等不利因素的影響,今年暑期歐洲游等長線游依然保持了良好的增長勢頭。與往年不同的是,俄羅斯成為今年暑期長線出境游最熱門的目的地,超越了傳統的法瑞意等熱門目的地。此外北美的洛杉磯等也有較大幅度增長。

出境游跟團游熱門線路方面,包含巴厘島、普吉島、馬爾代夫等東南亞熱門海島的線路最受歡迎。
國內長線游熱門目的地廈門居首,品質游需求增長強勁
同程旅游暑期出游預訂數據顯示,廈門、北京、三亞、昆明、桂林/陽朔、西安、上海、桂林、張家界、青島是今年暑期最熱門的十個目的地,與往年的情況基本一致。7月份作為暑期旅游的“上半場”,熱門目的地主要集中在海濱城市等親水、避暑資源豐富的地區,8月份作為“下半場”,秋游主題線路迅速升溫,內蒙古、黑龍江、成都、九寨溝等出游人數明顯上升。

暑期國內游熱門跟團線路方面,同程旅游平臺熱門預訂線路主要有呼和浩特+輝騰錫勒+響沙灣+蒙牛雙飛5日跟團游、成都+熊貓中心+松潘古城+九寨溝+黃龍雙飛6日跟團游、北京雙飛5日跟團游
、長沙+天門山+玻璃棧道+大峽谷+鳳凰古城雙高4日跟團游等。同程旅游針對今年暑期國內游市場投放了大量高品質產品,整個暑期“同程專線”的出游人數占平臺國內游出游總人數超過30%,占比超過往年同期。出游時長方面,32%的國內游者出游天數為5天,4天以內的占比33%,6天及以上的占比35%,總體結構與往年基本一致。
同程旅游國內游事業部CEO楊佳佳表示,今年暑期“同程專線”國內高品質跟團游產品的出游人數增幅明顯高于普通線路,這表明消費者在選購旅游產品時越來越看重品質,品質游的市場普及正在提速。“同程專線”是同程旅游推出的高品質產品線系列,涵蓋出境游和國內游。
“為了吸引更多用戶體驗品質游的優質服務,我們的‘同程專線’在暑期也有一些促銷活動推出,市場反響熱烈。這是一個市場教育的必經過程”,楊佳佳表示。
暑期國內游小團定制等新玩法受青睞
今年暑期除了傳統的跟團游外,定制小包團、半自助游、高鐵游、鐵路旅游等新玩法深受消費者喜愛。同程旅游數據顯示,選擇定制小包團這一出游方式的消費人群主要以家庭、公司團體客人為主,一般是幾個家庭一起出游,或朋友一起出游,或公司團建獎勵出游等,占比超過七成。另外,隨著我國高鐵路網覆蓋面的擴大,高鐵游和傳統的鐵路旅游等出游方式非常受歡迎,有“最美高鐵”之稱的合福高鐵以及京滬高鐵等均為暑期高鐵游熱門線路。“針對暑期出游旺季,我們提供了多種出游形式,滿足了不同細分人群的出游需求”,楊佳佳表示。
親子游依然是暑期周邊游絕對主力
同程旅游暑期周邊游出游數據顯示,親子游需求占整個暑期周邊游需求的六成以上,具有親子屬性的周邊游產品幾乎占據了所有地區周邊游熱銷榜的前三名。例如,華北地區最熱門的暑期周邊自由行套餐為:銀座佳驛酒店+歐樂堡歡樂世界、青島康大豪生大酒店+青島海底世界、歡樂谷維洛納情侶主題酒店+北京歡樂谷;華東地區最熱門的周邊自由行套餐為:上海迪士尼玩具總動員酒店+上海迪士尼門票、南京柏華麗致溫泉酒店+南京歡樂水魔方水上樂園、上海大眾國際會議中心+上海瑪雅海灘水公園;華南地區最熱門的周邊自由行套餐為:云浮金水臺溫泉度假村+太陽島水上樂園、珠海長隆企鵝酒店+珠海長隆海洋王國門票、東部華僑城旗下瀑布酒店+東部華僑城。
具體到出游主題方面,主題樂園、親水游、生態游是最熱門的周邊游出游主題,出游人數占比依次為23.5%、12.3%和21.8%。
暑期主題樂園、海洋世界占據多個區域熱銷景區榜首
在暑期親子游季節性需求因素的拉動下,主題樂園及海洋世界等占據各個區域暑期熱銷景區榜首位置,黃山、峨眉山、九華山等生態旅游和風景名勝類景區的出游人數也非常可觀。
具體到各個區域,暑期華北地區最熱門的五個景區為:北京歡樂谷、北京故宮、天津歡樂谷、天津方特歡樂世界、樂島海洋王國;華東地區最熱門的五個景區為:黃山風景名勝區、蘇州樂園、九華山、天目湖水世界、上海海洋水族館;華南地區最熱門的五個景區為:深圳小梅沙海洋世界、福州羅源灣海洋世界、寶墨園·南粵苑、百萬葵園、深圳歡樂谷;華西地區最熱門的五個景區為:峨眉山、青城山—都江堰風景區、成都國色天鄉水上樂園、閬中熊貓樂園、國色天鄉樂園(一期);華中地區最熱門的五個景區為:武漢園博園、世紀歡樂園、亞馬遜水上樂園、平江石牛寨旅游區、洛陽白云山。

大數據技術讓暑期旅游供給更加貼近細分市場需求
旅游需求一直存在地區和細分人群的差異,如何更好地深挖細分市場的特殊需求,是實現服務和產品差異化的關鍵。同程旅游大數據顯示,同為一線城市居民,北京人、上海人、廣州人在出游目的地及出游主題的選擇上就有明顯差異。例如,今年暑期期間,三地居民最喜愛的國內游目的地分別為廈門、三亞、張家界。
同程國旅集團總裁吳劍女士表示,“我們在全國各地的區域中心在今年暑期的旅游市場開拓中起到了重大作用,深入城市社區的門店讓我們能夠更加直接地了解到當地人的出游偏好,為他們提供更有針對性的產品和服務。我們的大數據技術讓我們能夠更加精準地為每一個細分人群提供定制化服務,每一個細節的改進都來自對用戶需求的科學分析”。