近日，國外數據公司Sensor Tower公布了一組數據顯示，在美國蘋果榜單中，《Pokemon
Go》讓出了收入排行榜第一的位置，而取代其登頂的，正是近日在國內突然沖到前十的《皇室戰爭》。據統計，自今年7月《Pokemon
Go》上線以來，占據了美國收入榜榜首兩個月的時間，直到9月19日由《皇室戰爭》取代。　

　　《皇室戰爭》此前在國內的暢銷榜中已經跌出了前50名，但在9月19日，突然間上升到暢銷榜第二的位置。

　　在《皇室戰爭》忽然沖進暢銷榜第二位的當日，該作終于迎來了最新一次的版本更新，而此次更新才是促使《皇室戰爭》再次重返其在暢銷榜上前列位置的主要原因。

　　那么，為什么一度風光無限的《皇室戰爭》會高開低走排名不斷下降呢?為什么這款游戲最近的更新可以使得該作重新沖上排行榜前列呢?《皇室戰爭》此次更新后是否可以挽回頹勢并且持續保持繁榮態勢?

　　成功的榮耀屬于Supercell 下滑的責任是誰的?

　　根據Super Data
Research的數據，《皇室戰爭》的7月收入為6200萬美元，不及3月份1.33億美元的一半。今年3月，該游戲在全球上線，備受關注。數據提供商App
Annie的數據顯示，在美國iOS平臺上，《皇室戰爭》已被《精靈寶可夢GO》遠遠甩在身后。

　　“如果投資者知道《皇室戰爭》的收入數據會不斷下滑，他們還會向Supercell支付那么多錢嗎?”美國手游分析師兼顧問特羅·奎迪南表示，“我認為答案是否定的。”

　　《部落沖突》成為了史上收入最高的游戲之一，不過分析師表示，該創收模式非常適合《部落沖突》這種戰略游戲，但不一定適合對戰游戲《皇室戰爭》。“你不能確保每款游戲都能取得成功，”大和證券分析師約翰·崔(John
Choi)表示，“這是行業內的固有風險。”

　　實際上，7月的下滑已經是這款游戲連續第四個月下滑了。

　　5月初《皇室戰爭》還基本處于暢App
Store銷榜前十的位置，然后不斷下滑，到了5月中旬已經跌出前十，但此時的下滑幅度并不大，基本上還能保持在前15的排名。5月20日游戲第一次迎來了大幅度的排名下滑情況，從19日的暢銷榜第14名直接掉落到46名，此后雖偶有回升，但基本已經處于暢銷榜30名之外，6月下旬更是已經掉落到40名之后。

　　從7月份的數據來看，《皇室戰爭》不僅被MZ旗下的兩款重度產品(《戰爭游戲：火力時代》和《雷霆天下》)給PK下來了，也輸給了Supercell2012年推出的《部落戰爭》，就連被質疑后續營收力不足的三消游戲《糖果粉碎傳奇》也在暢銷榜上超過了《皇室戰爭》。從全球成績來看，《皇室沖突》在中國、美國、日本、韓國和俄羅斯等主流市場AppStore暢銷榜的排名均出現不同程度的下滑。每日拿下全球約10個手游市場的AppStore暢銷榜冠軍，而《部落沖突》則有長達四年的時間日均拿下30+個市場AppStore暢銷榜冠軍。無論是和Supercell自家產品《部落沖突》比較，還是直擊各大市場成績，《皇室戰爭》都不可否認的出現了成績和收入下滑的情況。這對于一款聲勢浩大，引起全球手游圈關注的產品來說，成績可以說是差強人意。

　　之所以長期出現用戶流失現象，主要在游戲內容本身的設計上面的短板：

　　1.重復體驗過高 缺乏長期留存機制

　　這一點應該說是造成大部分用戶流失的關鍵所在，游戲本身的玩法設計是比較缺乏長期留存機制的，不管是游戲進程、戰斗機制、還是養成模式都無法給玩家帶來持續的吸引力。相反，容易讓玩家陷入疲憊。首先，游戲進程緩慢，玩家看不到希望。在《皇室戰爭》中要想獲得實質性進程的唯一方法就是升級手中有限的50張卡，而優化、精通卡組的內容則被大大弱化了。要想升級現有的卡，就必須獲得大量相同的卡，以及較多的金幣，然而這兩者都并非易事，且會越來越吃力。于是幾個月下來，在游戲中都得不到實質性的進展，而成長的緩慢會讓玩家看不到希望，導致流失率不斷上升。除此之外，游戲內容每天重復，不宜長久戰。對每個玩家來說幾乎都一樣，每天打開《皇室戰爭》先開寶箱，到部落捐卡，然后開始戰斗，幾輪下來，解鎖新寶箱，3小時之后又重新進入游戲，回到原點，重復此前的動作。固定的簡單操作讓玩家容易產生厭倦的心態。

　　這就是該作最恐怖的一點，當一個玩家在短時間內大量的重復體驗游戲。如何給玩家設置新的目標，和降低疲勞感就成為游戲最主要的挑戰。

　　2.急功近利的收費機制

　　作為一款兼顧即時策略、卡牌、MOBA等諸多元素的《皇室戰爭》本質上來看還是一款偏向于碎片化的競技游戲，介于輕度休閑游戲與重度RPG、MMORPG之間的中度手游，在氪金上并不像國內一些重度手游那么多，可零付費又會導致在開箱、升級方面非常緩慢，長久以來這部分玩家很難再繼續玩下去。然后又由于《皇室戰爭》具備一定的競技性，因而SuperCell在收費方面顯得很謹慎，在保持營收的同時又妄想不取過度破壞平衡性，這就導致部分氪金玩家實際上并沒有得到太大的優勢，或者說在氪金量級不夠的情況沒能得到碾壓其他玩家的快感，導致一部分氪金玩家也開始棄坑。

　　3.社交玩法單一難以“捆綁”用戶。

　　《皇室戰爭》很好的繼承了COC中的部落玩法，通過組建部落強化了玩家之間的社交關系，但除此之外游戲中的社交設計幾近于無，并且很多部落成員之間本身就存在著一定的聯系，他們在線下可能是朋友、同學、同時等關系。可以說，部落的社交玩法實質上沒能形成一個真正意義上的玩家交流氛圍，反而將所有玩家分割成了一個個小團體。

　　4.昔日明星 大V們的退場

　　在《皇室戰爭》風靡的初期，不少游戲高手蹭著游戲內排名成為熱門人物，甚至搖身一變做起了游戲主播，發展起“粉絲經濟”。鐘培生、王思聰、若風、草莓、人皇SKY等知名大R的加入更是為整個游戲增添了競技性和趣味性。然而初期的熱潮過了之后，隨著游戲吸引力的下降以及其他新作的沖擊，除了普通玩家的流失，知名大R的退場也在一定程度上帶走了一批粉絲。除了玩法之外，能留住玩家的就是社交系統，然而《皇室戰爭》的社交設計并不深入，無法強化玩家之間的聯系。“部落”的玩法只能在一定程度上捆綁一群人，形成小交流圈。

　　而競技排名也無法挽留玩家，游戲是全球同服的，因此第一只有一個，想要靠氪金躋身排名前列的土豪們只能望而卻步。因此要么投入更多精力深入游戲，要么棄坑而逃。

　　5.表情互動的問題

　　這件事情的源頭還要追溯到6月15號，對于玩家要求的刪除或屏蔽表情的需求，Supercell發布了一則公告，《皇室戰爭》不是單機游戲，不會添加“屏蔽表情”選項。

　　其實在所有競技游戲中，《皇室戰爭》無論是四個表情，還是六組文字的設定，都是很大程度在抑制玩家負面情緒的產生。但是，嘲諷的傳遞也實在無法用褒義和貶義的文字內容就完全規避了。因此有玩家提出建議，希望Supercell添加“屏蔽表情”的選項，以便更好的專注游戲，無視嘲諷。

　　但是Supercell對此卻持不同意見，他們堅持認為玩家間的交流對網絡游戲是至關重要的，并因此拒絕屏蔽表情。

　　然而這也成為了大量抗壓能力較弱的玩家流失的原因。在社交網絡上，到處可以看到吐槽Supercell這種做法的帖子。

　　遲到的更新，總比不到好?

　　面對玩家的大量流失，是SuperCell始料未及的，要知道《皇室戰爭》推出之后正如他們預想的那樣迅速占領全球的暢銷榜單，并且3月份就給他們帶來了1.33億美元的收入。因而在游戲出現玩家流失伊始時并未真正引起SuperCell的重視，7月份他們還照常開始了一個月的長假。這個時候《皇室戰爭》的玩家流失已經非常嚴重了，并且一度導致7月份的收入直接縮水一半以上，準確的說游戲從5月中下旬就開始出現了這種情況。

　　此時SuperCell再也不能保持淡定了，放假回來之后就迅速公布了下一次更新的三個方向：錦標賽大幅度改動、傳奇卡更容易獲得、新卡和平衡性調整。一向我行我素的他們還開始花了一個星期時間在官方論壇第一次收集玩家建議，隨后開發團隊還就玩家最關注的問題進行了回答，包括：增加玩家金幣的獲取，公布傳奇卡獲取幾率，重做錦標賽，增加傳奇卡數量提高獲取幾率，提高獎勵等。

　　當然，計劃需要一定的時間來落實，此時的《皇室戰爭》的狀況依然不太好，與迅速席卷全球的《口袋妖怪GO》形成了鮮明的對比，8月、9月游戲在App
Store上的排名依然沒有出現什么變化，尚還能保持在50到60之間的排名，也說明雖然流失了大量的玩家，可還有很多老玩家依然在堅持，能否重新贏回玩家的支持也是隨后一次更新最大的挑戰。

　　這次大更新主要有以下內容：

　　1、 全新的錦標賽模式，分為挑戰模式、經典挑戰、終極挑戰三種模式，并且每種都有非常豐厚的獎勵，重新設置了錦標賽創建上的寶石話費和獎勵數量。

　　2、 增加四張全新卡牌，目前已經退出第一張“重甲亡靈”，此后每兩周推出一張新卡牌。

　　3、
全新寶箱和特惠活動，傳奇禮包、史詩禮包、競技場禮包，前兩個禮包可以通過對戰贏取，也可以直接在商店進行購買，后一個禮包是特別針對于競技場設定的，每進入一個新的競技場時商店都會刷新一個特惠競技場禮包，不過只能購買一次。

　　4、 強化社交，增加友誼戰可以向好友列表上的好友邀戰，觀戰則可以通過好友列表觀看他們的對戰。

　　5、 平衡性調整，本次主要針對的是一些未得到充分利用的卡牌，如：鏡像法術，狂暴法術和雷電法術。　

　　續命的精髓在縮小貧富差距

　　這次游戲巨大更新之后，可謂是褒貶不一，有些舉措得到了玩家們的贊許，有些舉措則顯得意味深長。

　　首先，Supercell調整了上個版本推出的錦標賽系統，重置了寶石花費和獎勵數量，并提供了四種規模的錦標賽可供選擇。其實在上個版本更新后，錦標賽系統就顯得頗為雞肋，不少玩家都反映錦標賽耗時長且收益偏低，并不太適合休閑玩家的參與。

　　在當時錦標賽的出現，很好的分流了打賽季杯賽的玩家。簡單來說，傳奇競技場賽季賽，玩家追求的是長期的杯數累積，比賽時更注重陣容的容錯率，也更加關注勝負結果。而錦標賽是限時比賽，在短時間內高頻次的對戰，按名次獲得卡牌獎勵。在這里，因為玩家失利也不會有損失，加上沒有次數限制，玩家可以盡情的試錯。

　　這本應該是非常成功的一次更新。

　　然而，不幸的是，繁瑣的參賽方式;過長的比賽等待時間;卡牌等級雖然有最低標準但是仍然不是統一等級比賽;無限對戰次數加重了玩家的疲勞感;以及超高的創建比賽費用等問題。錦標賽的上線仍然沒能阻擋玩家的口誅筆伐。

　　而在此次大更新后，新推出的挑戰模式更像是過關任務，累計獲勝12場可解鎖最高獎勵，而戰敗3場則比賽結束，這樣的規則可以說更符合碎片化的特點。　

　　其次，是新推出了包括“地獄飛龍”在內的四張卡片。但與前不同的是，本次Supercell并不是一次性就把它們放到游戲中，而是采取了每隔兩周公布一張模式，讓玩家對未來新卡有了更多的期待，增強了用戶的粘性，也使得用戶間的差距不至于在短時間內被拉大。

　　再次，是加入了全新寶箱&特惠活動。根據官方的介紹，新增的寶箱包括傳奇寶箱(藏有一張可能來自任意等級競技場的傳奇卡)和史詩寶箱(包含的卡全部為史詩卡)兩種。而特惠活動則包括競技場禮包(每進入一個新的競技場，商店會刷新出一個特惠競技場禮包)和新卡特惠活動(新卡推出時將會有超值特惠的新卡卡包可供購買)。以8階競技場禮包為例，充值68元即可獲得價值700個鉆石的神奇寶箱，1200個鉆石以及10萬金幣，這相當原價的兩折，如此大的優惠力度，此次可謂見所未見。

　　這次推出的寶箱特惠活動引發了很多熱議，不少人認為這件事情和騰訊有關，認為騰訊干涉了Supercell的獨立運作。

　　此前Supercell的CEO多次談到獨立運營的問題，最近他再次談到了這個話題，他是這么說的：“當我們決定與軟銀合作，我們強烈地感覺他們不會干預我們的運作。現在騰訊取代了他們，同樣的情況將會繼續下去。”

　　騰訊收購時白紙黑字寫得清楚，不干涉Supercell的獨立運作，但是現在Supercell的做法很難不令人和騰訊產生聯想，并且不少人開玩笑說Supercell開始騰訊化了。

　　目前最大的可能其實是騰訊方面給出了一些運營建議，然后Supercell采納了這些建議，這樣算不上是干預，因為決策權還是在Supercell手上，而面對排名下滑的情況，Supercell肯定想要有所作為。

　　這里的關鍵在于，騰訊的一套商業策略正是他們可以在中國游戲市場斬獲頗豐的原因，但是同時騰訊的一些商業做法令這家公司背負上了很多罵名，甚至在中國，很多時候噴騰訊的游戲都成了一種政治正確，這也是當時騰訊收購Supercell的時候很多人都擔心的一點，畢竟Supercell長久以來已經積累了很大的名氣和很好的口碑，不少人擔心騰訊收購之后Supercell會滑向深淵。

　　雖然我們不能因為這次的一個新的優惠策略就斷定Supercell已經失去了獨立運營權，但是現實是一些玩家已經在吐槽Supercell這次的做法是喪心病狂，為了賺錢不擇手段了。

　　但是從另外一個角度來看，此次推出新卡牌的節奏、全新的寶箱以及特惠活動，明顯是針對“經濟系統存在缺陷，玩家差距大”這一缺點。自《皇室戰爭》以來，過于氪金無疑是外界對于其最為負面的評價，也是玩家流失的最大原因。Supercell也希望通過一系列的動作進一步優化游戲的平衡性，縮窄大R、小R以及非R之間的“鴻溝”。

　　當然我們也應當看到騰訊收購Supercell帶來了一些正面影響，例如這次《皇室戰爭》的更新，騰訊是否通過自己的微信和QQ平臺的大數據給出了很多建議，并且正好是這些建議使得這次Supercell的大更新更加完善呢?雖然目前我們無法知曉內幕，但是無法排除這種可能。

　　另外騰訊的微信和QQ龐大的用戶群體或許也對這次《皇室戰爭》重新回到高位起到了很大的促進作用，畢竟Supercell在被騰訊收購的時候就特別強調了是看中了騰訊的龐大用戶群體，并且當時Supercell已經明確表示未來將和騰訊一起探討游戲的社交玩法。因此騰訊會對Supercell起到正面影響居多還是負面影響居多，目前還很難說，但是就目前來看，應該說沒有引起太大的負面影響，吐槽的玩家沒有形成巨大浪潮，而特惠活動不但使得Supercell受益，應該說也使得一些玩家得到了看得見的實惠。

　　不過這次最值得稱道的更新大概是官方修改了此次一直被玩家所吐槽的表情系統，允許屏蔽對手發送的表情。

　　三個月前，SuperCell曾表示不會考慮屏蔽表情，他們認為表情可以讓玩家在游戲過程中可以擁有“強烈的情感波動”。而在三個月后，官方終于作出了妥協，允許玩家屏蔽對手的表情(雖然屏蔽的操作有點繁瑣)。此外，包括好友列表位置的改變、能在游戲內與好友對戰等，都是Supercell在社交性上作出的改變。

　　從這次大更新來看，我們不難發現Supercell在玩家們注重的社交性和氪金問題，以及重復度過高等問題上推出了一些解決方案，這些方案部分程度的解決了游戲此前存在的一些問題，再加上游戲本身用戶群體大，以及游戲長達兩月不更新，因此種種因素疊加的情況之下，使得游戲重新回到了很高的排行榜名次。

　　那么這種情況是否可以持續下去呢?

　　以SuperCell到目前為止最成功的《部落沖突》為例，該游戲通過用戶和市場的反饋不斷地優化游戲，更新版本和玩法，因此在推出了兩年多之后依然保持著很高的影響力，而《皇室戰爭》推出后到目前為止還不足一年，這款游戲還有很多的改進空間，而SuperCell勢必會在未來不斷進行更新和改善，因此現在要論定這款游戲的未來還為時尚早，這其實也是現在手游中重度化大趨勢下的一個必然，手游公司和端游公司越來越像，而優秀手游的存活周期也越來越長，手游公司需要更多的耐心和時間去不斷完善一切。