經歷了暑期郵輪大戰,各家郵輪公司、OTA等戰果累累,同程郵輪也在繼去年之后再次斬獲2016第十一屆中國郵輪產業發展大會(CCS11)最高市場份額獎。奔跑不停歇,9月20日,由同程郵輪傾力打造的首屆“超級郵輪節”如期上線,一時間同程郵輪各大渠道同步推出,傳播之廣,關注度之高,均創下同期歷史記錄。同時,同程旅游全國各地線下門店均同步進行此次大促活動,共同打造郵輪界的“雙十一”狂歡。
截止9月26日,據同程郵輪官方數據顯示,“超級郵輪節”上線后一周內,郵輪整體銷售達到3000多萬,同比增幅均在100%以上,日同比增長最高達120%。而總服務人次達到近萬人,同比增幅達50%。消費者遍布全國各地,以上海、蘇皖、華北等區域為主要支撐,這表明在郵輪節的加持下,郵迷們深度融入了同程郵輪的狂歡中,在同程郵輪的福利中得到了強烈的參與感。
此次“超級郵輪節”取得如此好的開場成績,總結有以下幾個原因:
首先,聯合諸多知名品牌郵輪公司,從產品源上保證此次郵輪節期間所有產品的品質。同程郵輪為了給消費者提供高品質且超值優惠的產品,積極聯合皇家加勒比國際游輪、歌詩達郵輪、天海郵輪以及國內黃金游輪等國內外知名郵輪公司,多方面、深層次合力推出諸多勁爆產品,以“天天立減”、“周周秒殺”、“郵輪文化”、“幸運郵禮”四個方式傾情回饋消費者。
其次,秉持“產品為根,服務為本”的理念,同程郵輪一直致力于為消費者創造舒適、休閑的出游體驗,贏得消費者良好的口碑。包括:在吳淞口國際郵輪港貴賓服務中心創立后,同程貴賓能夠獲得包含協助通關、外事接待、高端精品酒店預訂等一系列高等級登船服務;全國首批“上海郵輪口岸邊檢自助通關宣傳指定授權單位”讓選擇同程郵輪出游的游客免去了許多復雜流程,使得出游更加便利;尤其,近日同程郵輪正式加入中國首個郵輪旅游服務聯盟,在著力提升自身服務的同時,也將積極為郵輪行業的岸上觀光、專業人才培養、從業人員素質提高以及行業服務標準制定等建言獻計,助推中國郵輪行業的整體服務質量的提高。
更值得一提的是,同程郵輪在產品方面的持續創新力也成為此次“超級郵輪節”打開良好開端的必要因素。業內首創“郵輪+”的產品模式,以“郵輪+養生”、“郵輪+公益”、“郵輪+旅拍”等新穎的形式,不僅增強了此次超級郵輪節主推產品的關注度,而且提供的定制化主題航次讓更多的細分人群享受到專屬服務,從而讓消費者體驗到更多郵輪旅游的樂趣。
此次11月30日四晚五日途經濟州和福岡兩地的天海新世紀號,就被精心打造成為“郵輪+戲曲”的主題航次,屆時同程郵輪將邀請眾多戲曲藝術家帶來別開生面的海上戲曲表演,并且,來自全國各地的戲迷朋友也將在海上展開戲迷爭霸賽。據悉,這個航次也是“百旅會”——同程旅游打造的中國中老年旅游VIP會員俱樂部,為中老年群體打造的專屬線路,并作為“百旅會”首發郵輪團出發。
“超級郵輪節”,是同程郵輪首次舉辦的跨界、跨區域、跨渠道的大型郵輪節活動,線上線下聯動,共同營造的郵輪界狂歡節。同程郵輪相關負責人表示:“本次‘超級郵輪節’得到眾多業內人士的肯定,使全國的郵輪愛好者成為同程郵輪狂歡的參與者,在郵迷的熱情中,同程‘超級郵輪節’也將成功打造成郵輪界陣仗和力度空前的郵輪品牌。”