11月1日，市場(chǎng)調(diào)研公司尼爾森發(fā)布了《2016“雙11”營銷熱點(diǎn)報(bào)告》。報(bào)告稱，中國消費(fèi)者今年對(duì)雙11的熱情有增無減，九成消費(fèi)者計(jì)劃參與，六成消費(fèi)者增加了預(yù)算。

　　這份報(bào)告的數(shù)據(jù)采集時(shí)段是9月26日-10月2日，包括全國31個(gè)省份自治區(qū)及直轄市。以下是本次調(diào)研的五個(gè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)。

　　1.購物熱情高，消費(fèi)更有計(jì)劃性，購物車平均提前四天裝滿。

　　尼爾森報(bào)告顯示，今年近九成消費(fèi)者計(jì)劃參與雙11購物節(jié)，其中近六成已經(jīng)開始關(guān)注并參與網(wǎng)上活動(dòng)，天貓、淘寶和京東三大電商依然是消費(fèi)者計(jì)劃參與雙11活動(dòng)的主陣地。

　　90%以上的消費(fèi)者會(huì)把自己想要購買的商品提前放入電商的購物車當(dāng)中，其中提前一到兩天或兩到三天的比例最高，合計(jì)達(dá)到45%
，購物車平均提前四天就被裝滿。消費(fèi)者主要計(jì)劃購買的是服裝鞋帽/生活用品/護(hù)膚洗護(hù)品/包裝食品和數(shù)碼產(chǎn)品，與去年購買品類情況基本一致。

　　2.平均預(yù)算1719元，較去年小幅上漲;男性多買給伴侶，女性多孝敬父母。

　　1001-3000元區(qū)間是消費(fèi)者在雙11購物預(yù)算上占比最大的區(qū)間，近六成消費(fèi)者與2015年相比都增加了雙11的網(wǎng)購預(yù)算，但整體上升幅度不比2014年到2015年的“瘋狂”。本次雙11超過八成消費(fèi)者打算買給自己，給別人買的最多是父母，其次是伴侶。

　　3.促銷和折扣主導(dǎo)著消費(fèi)者的參與意愿，最受吐槽的是“感覺雙11期間價(jià)格并無太大優(yōu)惠”。

　　促銷和折扣是雙11消費(fèi)的最大驅(qū)動(dòng)因素，其中單品直接打折和滿額減現(xiàn)這兩種形式最受歡迎。促使消費(fèi)者選擇某一電商平臺(tái)的動(dòng)因，除了促銷和折扣外，正品真貨也起著決定性的作用。

　　隨著各大電商不斷優(yōu)化物流服務(wù)和商品豐富性，與往年相比，“物流速度慢”和“搶不到想買的商品”不再是最被吐槽的地方，“價(jià)格/優(yōu)惠力”才是。

　　4.直播和千人千面等新型營銷方式在消費(fèi)者中整體接受度有限，但在26-35歲的消費(fèi)者中較受歡迎——他們也是雙11跨境網(wǎng)購的主力消費(fèi)軍。

　　尼爾森研究發(fā)現(xiàn)，雖然直播的營銷概念真是火到不行，但這種新型營銷方式在消費(fèi)者中接受度其實(shí)有限，在26-35歲的消費(fèi)者中較受歡迎。

　　隨著年輕群體分享意愿逐年上升，喜歡在社交媒體上曬單，為了抓住主力消費(fèi)軍(26-35歲)和潛在消費(fèi)力(16-25歲)，商家可通過線上社交媒體結(jié)合新型營銷方式來吸引他們的眼球。微信成為近七成消費(fèi)者雙11曬單渠道選擇，其次是QQ空間和微博。

　　60%的消費(fèi)者表示肯定或可能在雙11跨境網(wǎng)購，其中年輕群體的消費(fèi)意愿更強(qiáng)。

　　5.海淘熱度不減，跨境電商網(wǎng)站青睞度高。

　　在所有被調(diào)查的消費(fèi)者中，超八成受訪者都有海外購物需求，其中超過七成的人最近半年內(nèi)都有過海外商品購買經(jīng)歷，這個(gè)比例較2015年略有上升。在各種海淘渠道中，電商網(wǎng)站的跨境電商平臺(tái)已成為最主要的購買渠道，天貓、淘寶、京東和亞馬遜四大傳統(tǒng)電商的海淘頻道是消費(fèi)者的主要選擇。

　　雖然電商網(wǎng)站的海淘頻道在所有渠道中占比最高，但依然被代購、親友代買、旅游購買等分流了近一半的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，依然存在很大業(yè)務(wù)拓展空間。