11月8日，途牛“一路之上”10周年戰略發布會于北京召開，途牛CEO于敦德、總裁嚴海峰分別追憶了途牛十年創業路，并對途牛的下一個十年做出展望。林志穎、白舉綱等代言、明星也到場表演，為途牛慶生。

十年主線：堅持有遠見的差異化

于敦德在發言時表示，途牛十年以來，始終堅持著“有遠見的差異化”。于敦德看解釋，遠見指的是方向正確，穩定不變；而差異化則是意味著與眾不同。在于敦德看來，途牛的有遠見差異化主要集中于一下兩點：

1.專注線上休閑旅游

于敦德調侃，旅游行業并不如想象中那么美好，強敵環伺，是一片競爭激烈的紅海。但立足于線上休閑旅游，則與其它OTA廠商做出差異，成功于在線休閑旅游行業摘得桂冠。

2.增強品牌認知，廣告投放

第二點則是對途牛品牌的打造。由于市場同類產品較多，同質化嚴重，因此通過品牌做差異化就成為一種劍走偏鋒的處理方式。“要旅游，找途牛”，成為膾炙人口的旅行用語。

未來十年：布局其他產業，多方位進軍

嚴海峰也在發言時附議了于敦德的看法，表示途牛前十年最偉大的就是創造了線上線下相結合的模式，并打造出“要旅游找途牛”的可信品牌。

談及下一個十年的愿景時，嚴海峰表示，將與多方合作，攜手共贏；并且推出合伙人計劃，在公司內部推進孵化項目，從而尋找更多的“火車頭”。而以上戰略的根本目的在于，通過全方位布局，打造完整的途牛生態。

據悉，當前途牛已經與首都航空等多家航空公司、凱賓斯基等多品牌酒店集團達成深度合作，并推出訂制服務；同時，途牛內部已經孵化出途牛影視、途牛婚慶、笛風假期、途牛金服等多個成功項目，且發展勢頭強勁。

培養用戶粉絲集群，會員戰略居功至偉

嚴海峰與于敦德在談及過去的策略時，都談及到了一個詞語，那就是會員策略。

小米黎萬強在《參與感》中曾指出，在互聯網時代口碑策略遠勝過廣告，因為每一個粉絲用戶都是“移動廣告”。途牛的用戶策略也有異曲同工之處，都在于深度挖掘用戶價值，圍繞休閑旅游定位，圍繞提升盈利的目標來加強客戶服務。既除在線旅游服務外，還能通過周邊服務進行營利。

此外，途牛還推出顧問服務，服務對象囊括新客戶、老客戶、會員；方式涵蓋線上及線下。牛人專線等項目，就是途牛已經初步成功的服務項目。通過這些項目，途牛將會根據用戶使用習慣，為用戶打造更精準的服務，讓休閑旅行更加高效。

如果說百度是技術驅動、阿里是運營驅動、騰訊是產品驅動，那么途牛就是“服務驅動”。數據顯示，途牛老客戶復購率最高達47%，老會員整體交易額占比59%，會員戰略顯示出巨大成效。

林志穎現身發布會，與途牛將年輕繼續

在發布會最后階段，途牛代言人林志穎，也上臺與主持人參與了互動，并為途牛站臺。作為一個40歲+的男人，時間似乎并沒有在男神的身上留下痕跡，林志穎依然保持著年輕的活力。

而成立10年的途牛，雖然已經成為在線旅游市場上的一個標志物，見證了無數企業的興衰。但途牛同樣并沒有老，作為一家員工平均年齡26的公司，途牛的血液依然年輕。希望不論是于敦德還是嚴海峰，亦或是年輕的途牛新一代，都能將“有遠見的差異”堅持到底，提供給用戶們更多的驚喜。