速途網(wǎng)11月29日消息(報(bào)道 李楠)今天下午，2017阿里媽媽全球廣告主峰會(huì)于上海浦東麗思卡爾頓酒店召開，阿里媽媽與眾多廣告主齊聚一堂，共同探討新零售下的新營(yíng)銷。其中阿里巴巴集團(tuán)CEO逍遙子發(fā)表開場(chǎng)致辭。
逍遙子認(rèn)為在阿里巴巴的發(fā)展進(jìn)程中，當(dāng)發(fā)現(xiàn)支付是瓶頸時(shí)，產(chǎn)生了支付寶，09年布局阿里云，再到13年布局物流，成立了菜鳥網(wǎng)絡(luò)，而最近兩年，阿里巴巴建設(shè)文化媒體矩陣。在不斷發(fā)展的背后，阿里也陷入了思考。他講到，阿里十幾年前定位于電商，而如今定位于大數(shù)據(jù)的視角，從整個(gè)的戰(zhàn)略上來(lái)說(shuō)，阿里巴巴是一個(gè)數(shù)據(jù)公司，其所有的業(yè)務(wù)都是數(shù)據(jù)產(chǎn)生的場(chǎng)景，因?yàn)榘⒗飻?shù)據(jù)平臺(tái)與業(yè)務(wù)的存在，才能通過(guò)現(xiàn)有業(yè)務(wù)去催生新的業(yè)務(wù)。
在致辭中，逍遙子還談到了雙十一后的變化。他認(rèn)為變化主要體現(xiàn)在4點(diǎn)。首先是消費(fèi)升級(jí)的變化。在雙十一狂歡節(jié)中，有4700萬(wàn)消費(fèi)者購(gòu)買商品，同時(shí)消費(fèi)者對(duì)于高質(zhì)量產(chǎn)品的追求使得國(guó)際品牌在阿里的生態(tài)中成長(zhǎng)好于大盤;其次阿里在有目的的創(chuàng)造娛樂(lè)與商業(yè)的結(jié)合，逍遙子認(rèn)為雙十一應(yīng)該成為娛樂(lè)與商業(yè)的狂歡，并且讓參與的品牌從中受益，對(duì)于實(shí)體與互聯(lián)網(wǎng)連接的方式，他認(rèn)為在雙十一的一系列活動(dòng)中，實(shí)體與互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)游戲連接起來(lái)，這樣可以讓實(shí)體與用戶真正發(fā)生聯(lián)系。
對(duì)于雙十一后的第三個(gè)變化，逍遙子認(rèn)為是數(shù)字化。“大數(shù)據(jù)在各個(gè)領(lǐng)域發(fā)生很大的影響，個(gè)性化充滿了網(wǎng)站的各個(gè)層次，并且這種個(gè)性化是實(shí)時(shí)的個(gè)性化”。而談到人工智能，逍遙子認(rèn)為人工智能未來(lái)會(huì)發(fā)生越來(lái)越大的作用，但是AI必須跟商業(yè)場(chǎng)景結(jié)合，不然只是一個(gè)實(shí)驗(yàn)品，同時(shí)他表示人工智能會(huì)是未來(lái)數(shù)字營(yíng)銷的引擎，如今超過(guò)6萬(wàn)家數(shù)字化門店完成三通，線上線下服務(wù)必須全打通。
在解讀人工智能后，逍遙子對(duì)于“新零售”的一些問(wèn)題進(jìn)行了回應(yīng)。他認(rèn)為“新零售”包括全渠道，但不止于全渠道。阿里不僅僅是為實(shí)體找出路，同時(shí)還在研究娛樂(lè)與商業(yè)的結(jié)合。同時(shí)，逍遙子表示在如今的消費(fèi)時(shí)代，給年輕人打折不一定會(huì)產(chǎn)生消費(fèi)，而推送偶像的效果則會(huì)更好。
對(duì)于雙十一后的最后一個(gè)變化。逍遙子表示他觀察到，從雙十一零點(diǎn)開始，網(wǎng)紅店鋪半小時(shí)售罄，而這種現(xiàn)象背后是供應(yīng)鏈致勝。逍遙子在此次峰會(huì)中再次解讀“電子商務(wù)”，他認(rèn)為過(guò)去的電子商務(wù)已經(jīng)被稱為“傳統(tǒng)的電子商務(wù)”，而今天的電子商務(wù)應(yīng)該是幫助品牌用戶利用大數(shù)據(jù)完成整個(gè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，同時(shí)所有品牌也意識(shí)到最重要的資產(chǎn)是數(shù)據(jù)資產(chǎn)，所有的服務(wù)商都在自覺或不自覺的定位于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的公司。
在談到數(shù)據(jù)時(shí)，逍遙子表示如今數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合還挺初級(jí)，今天的數(shù)字營(yíng)銷也很初級(jí)，阿里會(huì)依靠媒體的特性，讓品牌與消費(fèi)者產(chǎn)生交互。同時(shí)，逍遙子認(rèn)為數(shù)據(jù)放在IT設(shè)備里只是成本，數(shù)據(jù)之所以與其他資源不同，就是因?yàn)樗鼤?huì)越用越有價(jià)值。
最后，逍遙子對(duì)現(xiàn)場(chǎng)嘉賓表示：在變革的過(guò)程中，阿里還有很多合作伙伴需要攜手，阿里會(huì)抱著生態(tài)環(huán)境的觀點(diǎn)。而阿里媽媽從內(nèi)循環(huán)部門轉(zhuǎn)變?yōu)槿虡I(yè)領(lǐng)域的服務(wù)者，走向大數(shù)據(jù)全合作伙伴的生態(tài)，為共同的客戶服務(wù)，并攜手客戶服務(wù)我們的消費(fèi)者。
