昨天是圣誕節(jié)，本應(yīng)該談點輕松的話題，但坐在機場準(zhǔn)備南下赴約某手機廠商年終發(fā)布會的筆者，思緒一直不能跳出手機的圈子。從小米的為發(fā)燒而生，到華為的巨量出貨，再到今年OV的神跡崛起，手機廠商的未來在哪?
雖然所有手機企業(yè)對外都在宣傳配置、體驗、系統(tǒng)，但在其背后，有著迥然不同的商業(yè)邏輯。從目前來看，手機企業(yè)的邏輯主要分為三大類：以華為、OV為代表的賣貨邏輯;以小米、樂視為代表的搭建(偽)生態(tài)邏輯;以及以格力為代表的暫時看不懂邏輯。
直覺告訴筆者，賣貨者和生態(tài)者，遲早有一場BigBang。而大爆炸后，是分化、融合，還是全新形態(tài)?
“ID生態(tài)”，硬件商的新一桌麻將
在中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的數(shù)十年間，在電視、電飯煲、手機等硬件制造領(lǐng)域，三洋、東芝、蘇泊爾等制造廠商領(lǐng)軍人物不斷更迭、換代。用戶對純粹的硬件極度缺乏忠誠度，相反品質(zhì)以及配置才是第一著眼點。但騰訊、百度、阿里等企業(yè)，雖然沒有硬件支持，但通過向用戶提供服務(wù)而成為巨頭，且均保持著穩(wěn)定優(yōu)勢，利潤穩(wěn)定。
硬件廠商也想變成BAT，想要擺脫無止境的配置競爭、上升至軟件廠商的高粘度模式，服務(wù)即“ID生態(tài)”大概是最簡單能想到的救命稻草。
所謂ID生態(tài)，就是由手機廠商向用戶提供賬號，并圍繞該賬號向客戶提供各種附加服務(wù)(如FaceTime、iMessage等)。賬號系統(tǒng)，意味著手機廠商能夠基于用戶行為習(xí)慣，為用戶提供更加精準(zhǔn)的訂制服務(wù)。用一個爛大街的詞來形容就是——千人千面。
這只是單純的用戶體驗層面。通過該賬號背后的大數(shù)據(jù)，企業(yè)還能夠為用戶精確畫像，進而完成金融、閱讀、觀影等多維度服務(wù)的體驗提升，從而推進企業(yè)在這些金融、文娛產(chǎn)業(yè)發(fā)展與布局。這些布局全部圍繞該賬號展開，互聯(lián)網(wǎng)人將其稱為生態(tài)。
從單一的硬件廠商，變成足肢四散的怪獸，多品類、多領(lǐng)域發(fā)展也能有效緩解單一領(lǐng)域沖擊所帶來的負(fù)面后果。以手機廠商為例，對賬號的利用程度，賣貨模式與生態(tài)模式有著較大的分水嶺，這也在某種程度決定著他們的布局。
賣貨者：
賣貨者在國內(nèi)的代表是華為、OPPO、VIVO等廠商。它們是悶聲發(fā)大財?shù)牡湫停瑖鴥?nèi)手機市場第一梯隊基本全部被它們包攬。
這些廠商表面上是互聯(lián)網(wǎng)+，雖然有著自身的賬號體系，但更多是像一個安裝在手機上的云，只能做簡單備份(或者找回功能)。這些廠商根源上仍然是販賣硬件為主，除了手機系統(tǒng)、配置有所提升，其模式與10年前的諾基亞并無本質(zhì)區(qū)別。
生態(tài)者：
生態(tài)者在國內(nèi)的代表是小米、樂視等新玩家。今年生態(tài)者在坊間的口碑不好，他們往往被指講故事、畫大餅、放PPT。
以小米、樂視為代表的生態(tài)者們，現(xiàn)況并不理想。小米堪堪護住自己國產(chǎn)手機第一梯隊的排名，樂視則深陷資金鏈危機。雖然小米們表面上由MIUI入手裹挾了2億用戶，其生態(tài)硬件2016年收入也將達到150億元，但是PPT上描述的生態(tài)閉環(huán)依然沒有完全形成，現(xiàn)在的小米們更像是雜貨公司而非生態(tài)。
兩種選擇，異樣危機
華為與小米，基本可以說代表了這兩類廠家的態(tài)度/模式/現(xiàn)狀/未來。
華為，努力不走諾基亞老路
做海思、推麒麟、搞石墨烯電池……可以看到華為一直在圍繞硬件做出各種改進。改進的效果同樣有目共睹：中華酷聯(lián)老四強中唯一活躍在手機圈一線陣營的品牌、國產(chǎn)手機出貨量冠軍席位的有力競爭者、目測數(shù)量過億的粉絲(PR+水軍+自來水?)。
雖然沒有財報，但從華為每年的分紅和薪資水平，市場普遍認(rèn)為華為手機是很賺錢的。尤其是近年Mate
系等高端機推出后，不必冒著賠本的風(fēng)險在千元機市場的泥沼里和友商摸爬滾打，更大限度地提升了毛利潤。
不過華為是一家很有遠(yuǎn)見的企業(yè)，在目前的盛況下也能看到未來的危機。任正非在今年的全國創(chuàng)新科技大會上表示：“隨著逐步逼近香農(nóng)定理、摩爾定律的極限，而對大流量、低時延的理論還未創(chuàng)造出來，華為已感到前途茫茫、找不到方向。華為已前進在迷航中。”
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對于這段話有著很多解讀，而于筆者看來，任正非表達的意思只有一個：硬件的科技天花板快到了。言下之意就是，雖然華為為了始終保持在技術(shù)前沿付出很多努力，甚至派出了2000人的出海軍團，但是如果一直只靠硬件技術(shù)驅(qū)動，華為將會無數(shù)次面臨現(xiàn)在的遭遇。
華為提出的五年計劃也應(yīng)證了這一點。任正非希望在五年內(nèi)實現(xiàn)ROADS體驗(實時、按需服務(wù)、在線、自助、社交化連接)，目的就在于從單純的提供硬件，向提供差異化服務(wù)轉(zhuǎn)型。
在華為面前，諾基亞的時間軸是個很好的參照物：曾雄霸手機市場十四年，風(fēng)頭一時無兩，但從第一到破產(chǎn)卻只用了1年時間。這是所有賣貨者都應(yīng)該警惕的，那就是純粹的硬件迭代難以長久獲得用戶忠誠度，這其實也是IBM這種公司逐步放棄硬件業(yè)務(wù)的核心原因之一。
目前，華為也有自身的ID系統(tǒng)，能夠提供云存儲等服務(wù)。但根據(jù)貼吧、論壇上的用戶反饋看來，該賬號功能存在感較低，也并非AppleID一般強制注冊，因此賬號體系在華為手機中遠(yuǎn)算不上成功。
數(shù)年前諾基亞忽然倒閉的陰云，是華為的警示牌。只要在硬件、系統(tǒng)技術(shù)上稍有落后，缺乏軟件體驗基礎(chǔ)的華為就隨時有可能落后。至于所謂忠實花粉……社交平臺上從來不缺乏“諾基亞回歸一定去買”的聲音，但Lumia依然慘敗，所謂粉絲也是基于產(chǎn)品品質(zhì)的，畢竟忠實和腦殘是兩個概念。
小米：戰(zhàn)略擱淺后賣貨與ID生態(tài)間的苦苦掙扎
小米本身是一家“生態(tài)驅(qū)動”公司，甚至更早于樂視。由MIUI切入手機市場，使得第一批小米用戶并不是硬件用戶，而是系統(tǒng)&ID用戶。這就使得小米在后期更容易推進賬號體系的發(fā)展。事實也證明，倚靠MIUI賬號用戶，小米的布局已逐步向分發(fā)、IM、金融、支付、智能家居等領(lǐng)域伸出觸手。
但這種概念缺乏足夠的催化劑。由于MIUI的安卓與小米屬性，其賬號難以延伸至iOS或其它品牌用戶。雖然小米在今年5月宣布達到2億的MIUI全球聯(lián)網(wǎng)數(shù)量，但更重要的日活、月活雷總卻避而不談。事實也證明，使用小米金融、小米應(yīng)用商店的使用者，依然以小米手機或MIUI用戶為主。
回顧小米成長之路，米聊，曾是其最好的生態(tài)推動力。社交屬性+與MIUI賬號強關(guān)聯(lián)+用戶基數(shù)——理想情況下，MIUI與米聊賬號將成為鏈接小米與各類智能硬件的紐帶，而小米手機將成為生態(tài)中樞。
憑借免費短信和語音聊天，米聊在國內(nèi)IM市場確實一度搶得先機。可是后來的劇情我們也都知道，小米在IM領(lǐng)域慘敗給常規(guī)三好生騰訊，米聊成為微信封神的注腳。(小米的故事，到這里引出了微信生態(tài)的支線劇情。微信的故事姑且先按下不提，總之那是一個名門庶子翻身上位、手撕各大豪門、逐步?jīng)_擊生態(tài)帝國的勵志故事。)
2012年3月，微信用戶數(shù)量破億，米聊的拓張遇到巨大阻力。此時距小米發(fā)布第一款手機不足半年、小米第一款智能硬件尚未誕生。就這樣，小米的米聊+MIUI賬號生態(tài)鏈戰(zhàn)略，在小米智能硬件生態(tài)還未誕生時，就被階段性扼殺。
之后小米生態(tài)鏈的產(chǎn)品開始向兩個方向發(fā)展：以手機為遙控中樞的智能家居系，和不具備智能操作性的插座、電池、簽字筆、旅行箱(what?)等各領(lǐng)域配件。前者依然可以成為小米生態(tài)的終端，由MIUI賬號貫穿，為小米導(dǎo)入更多數(shù)據(jù);而后者，反而更類似于單純的硬件銷售。
在“軟(基于MIUI的生態(tài))”和“硬(純粹在多領(lǐng)域賣貨)”之間的平衡與傾斜，成為小米最難的抉擇。
“既然做不到將MIUI賬號推給所有人、如微信般打造生態(tài)入口，那就干脆以‘小米品牌’作為生態(tài)鏈，做一個純硬件生態(tài)。”具體做法是，投資硬件公司→貼上小米生態(tài)鏈(米家)標(biāo)簽→制造性價比商品→利用小米品牌宣傳→通過小米渠道銷售。該模式并沒有實質(zhì)性的生態(tài)中樞，最后全部資源都將整合在小米商城與小米之家。
把小米做成一個大型超市，這也是雷軍的想法。今年下旬，雷軍最常提到的兩個對標(biāo)品牌分別是無印良品和Costco(能看出雷軍在弱化小米的手機公司概念);小米的發(fā)展規(guī)劃也逐漸由之前的MIUI做萬物入口，變成了品牌產(chǎn)品+零售。
雖然米家品牌被稱作生態(tài)鏈，但該生態(tài)唯一的好處就在于以多領(lǐng)域產(chǎn)品對沖單一領(lǐng)域被淘汰的風(fēng)險，完全沒有實現(xiàn)“化反”的余地。利用自我渠道銷售生態(tài)鏈產(chǎn)品，成為各生態(tài)鏈品牌間唯一的聯(lián)系。
在該策略下，小米生態(tài)鏈硬件產(chǎn)品的2016年營收將達到150億，但離小米最初的生態(tài)設(shè)想漸行漸遠(yuǎn)。雷軍說大眾需要15年才能看清小米模式，實際上并非大家看不清，而是雷總一直在變。
但雷總心里應(yīng)該還沒有完全放下曾經(jīng)的生態(tài)戰(zhàn)略。小米金融依然動作頻頻、為推廣小米直播雷總更是親自上鏡……這些曾經(jīng)基于MIUI賬號的軟內(nèi)容，依然受到雷軍的關(guān)注，但小米卻再也回不到過去。
賣貨者與ID生態(tài)實驗者的BigBang結(jié)局?
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，賬號生態(tài)做的最好的是微信，四通八達、文娛金融一概俱全，當(dāng)然這與其用戶基數(shù)有較大關(guān)系;而硬件企業(yè)賬號系統(tǒng)做的最好的，蘋果當(dāng)之無愧，這是由于其賬號的強制性。
但問題在于，脫離iPhone與Mac，又有多少人會繼續(xù)使用Apple ID呢?Apple Pay、iTunes、Apple
Music等等這些蘋果看似美好的賬號系統(tǒng)資源，其實依然靠硬件在支撐。這也是小米當(dāng)年的困境;至于華為，其賬號系統(tǒng)還沒有發(fā)展到這一步。
因此我們看到，華為從未提及過所謂生態(tài)，著重研發(fā)、始終向一線制造廠商進軍;小米逐漸淡化手機廠商形象，開始成為渠道商，甘當(dāng)一個超級市場。這是有危機意識及戰(zhàn)略思想者的布局(所以在我眼中，樂視也要強于OV)：一個靠技術(shù)、一個靠集群。未來華為可能成為全球最先進的手機廠商，而小米則有可能成為最大的自營電商。
當(dāng)然，華為也可能被新技術(shù)打敗，米家的性價比戰(zhàn)略也總會有不中用的一天。
各位圣誕快樂：)
