臨近春節，大街小巷的餐飲店鋪紛紛關閉，進入“春節模式”。與線下服務業的降溫相比，部分O2O的服務業務在春節期間依舊持續運營。記者從美團外賣平臺了解到，美團外賣將在春節不間斷營業，持續為消費者提供便捷的外賣服務。

據了解，美團外賣春節不打烊將從商戶供給和配送服務兩個方面入手。一方面與合作商戶協商春節營業時間，確保60%以上的大客戶合作商家在春節期間正常營業，消費者在節日期間依舊可以光顧自己喜歡的商家；另一方面保證美團專送的配送運力，美團外賣在假期前一個月就開始擴大配送員儲備量，以保證假期值班的配送員數量。美團外賣方面表示，全國春節期間每天值班騎手數預計達5萬人，除夕當天值班騎手預計達3萬人。

針對春節期間的訂單特點，如寫字樓訂單量減少、住宅區訂單量增加，美團外賣也在配送員的人手分配上也進行了智能化調整。美團點評副總裁、外賣事業部&配送事業部總經理王莆中介紹：“美團外賣系統中有騎手的送餐時間、地址、位移等數據，每天都有上億的數據進到系統里來，持續積累成為海量的數據庫。春節期間可以看到哪些小區、哪些住宅是對外賣需求比較大的，哪些餐廳是仍然營業的，哪些騎手是在崗的。這幾個數據綜合起來，就可以算出，這個城市、這個商圈、這個小區，需要多少運力。”

外賣平臺在春節期間的持續服務也受到了消費者的認可，春節期間宅在家中的消費者依然可以便捷享受送餐服務。同時，在家點外賣，不用親自動手就能吃到年夜飯的方式，在外賣平臺不打烊的支持下，也將成為一種新趨勢。