【編者按】語音分析創業公司VoiceLabs發布的《2017語音報告》對微軟、三星、谷歌(微博)和亞馬遜等公司在未來的語音助手大戰中的表現進行了預測。

　　該報告還調查了谷歌助手和亞馬遜Alexa的用戶，以便了解為什么有些創業公司比其他公司更加成功地利用了Alexa的相關技術。

　　以下為該報告的5大值得關注的預測：

　　1、接下來9個月對于圍繞智能助手構建的經濟生態系統至關重要

　　很多消費者尚未判斷自己最喜歡哪種智能助手，但他們肯定不想購買多個人工智能語音助手。VoiceLabs
2016年12月針對亞馬遜Echo和谷歌Home設備進行的調查發現，只有11%的人在購買其中一款設備后還愿意購買另外一款設備。

　　“這意味著在今后9個月內，這將成為贏家通吃的智能家居市場，無論你給自己家首先購買哪款設備，都有可能對這個平臺保持忠誠，然后購買同一平臺的更多設備。”VoiceLab聯合創始人亞當·馬爾基克(Adam
Marchick)說，“你可能再購買4臺Echo Dot衛星與Echo搭配使用，所以今后9個月讓自己的設備脫穎而出就顯得十分重要。”

　　“這也給蘋果、微軟、三星敲響了警鐘。他們必須趕緊加入戰局。”他說。

　　2、推送通知和社交聯系將成為智能語音助手行業的殺手級應用

　　在8000多個Alexa技巧和大約75個谷歌助手對話活動中，目前還沒有一款殺手級應用。

　　“目前與《口袋妖怪Go》最接近的就是Spotify和亞馬遜音樂。”馬爾基克說。

　　與其他研究一樣，VoiceLabs也發現，約有45%的受訪者主要使用智能音箱播放音樂和朗讀圖書。

　　馬爾基克表示，為了催生殺手級應用，開發者需要具備推送功能，還要與個人社交網絡相連。他預計這些功能可能在2017年出現。根據你在社交網絡中的好友的活動開展的定向推廣可能會提升某種活動的普及程度。

　　“具體使用起來可能是：‘你有15個朋友都在聊天，你要不要加入?’或者‘你有20個朋友都安裝了《口袋妖怪Go》，你不想落后吧?’”馬爾基克說。

　　不過，智能音箱應該不會沒完沒了推送通知，預計每天只會根據具體活動主動推送三四條極有價值的通知。

　　不幸的是，馬爾基克預計語音設備的通知推送功能將跟移動設備非常相似，至少初期如此。

　　“首先是具備通知推送功能，很可能遭到濫用，之后會壓縮，然后他們才會意識到應該通過智能的方式提供這項功能。”他說。

　　3、設備銷量增長3倍

　　VoiceLabs估計，2015和2016年的智能語音設備銷量為650萬臺，整個2017年約為2450萬臺。因此2014年以來的總銷量達到3300萬臺。VoiceLabs通過匯總CIRP的測算數據以及InfoScout和KPCB追蹤的發票得出了這一數字。

　　“我們得出了2016年的增長曲線，用這個增長曲線預計2017年的情況，通過這種方式得出了報告中2450萬臺的數據。”馬爾基克說。

　　至少從亞馬遜的情況來看，很多銷量都是在年底實現的。該公司周四宣布，Alexa銷量在購物季創下最高記錄，成為全年銷售最火爆的時期。

　　4、智能助手爭奪夜間時段

　　智能助手在早間時段表現優異，可以播報新聞簡訊，并控制物聯網設備打開電燈、窗簾和咖啡機。但爭奪夜間時段也很重要。

　　這意味著什么?意味著要打造最優秀的服務與亞馬遜Fire TV、Apple TV和Chromecast連接起來。

　　同時也意味著要增加新的功能。

　　“這些設備都還沒有提供直接的人際溝通功能，可一旦能夠與家人通話，所有人都將相互連接起來……這真是一種渾然一體、令人愉悅的體驗。” 馬爾基克說。

　　5、科技巨頭年底前還將再推出兩款智能音箱

　　亞馬遜Alexa和谷歌Home已經眾所周知，但同樣眾所周知的是，蘋果也考慮開發類似的產品，微軟Cortana很快也將兼容神秘設備。

　　VoiceLabs認為，到2017年底，將有兩款內置智能助手的熱門設備出現，從而與Echo和Home競爭，有可能來自三星、蘋果或微軟。

　　無論最終是否會成為“四強爭霸”，來自微軟和其他公司的智能助手都有可能即將推出。Cortana的技能工具包計劃于2017年初推出，三星在收購Viv后，也準備于3月20日在三星Galaxy
S8中集成Bixby人工智能助手。

　　Cortana、谷歌助手和Alexa都將融入更多汽車和家電，所以，即便4大內置智能助手的智能音箱不展開史詩級的戰爭，也絕對可以預計他們會融入很多設備，而不只是存在于智能音箱之中。