“互聯網+政務服務”是近兩年政務改革的熱點。最新消息顯示，國家稅務總局主導的“互聯網+稅務”改革2017年開始全面試點。基于阿里巴巴釘釘平臺的應用產品丁稅寶，被列為可復制可推廣成果，納入稅務總局納稅服務平臺建設。
移動稅務大廳稅企高效溝通
2016年10月份開始，浙江省稅務系統開始試運行釘釘丁稅寶，今年將把全省6萬余家重點稅源企業納入應用范圍，并逐步推廣到其他企業。“讓企業最多跑一次”是浙江省力推的政務改革，依托于釘釘丁稅寶的“互聯網+稅務”是這個改革的重要組成部分。
杭州市拱墅區的移動辦稅大廳組織架構，納稅企業和稅務部門隨時可以溝通
釘釘丁稅寶最早作為杭州國地稅聯合電子稅務局的稅企溝通平臺，對接的稅務部門是杭州市拱墅地稅分局和國稅分局。拱墅區內有數萬家納稅企業，以前稅企溝通用的QQ群、微信群多而且亂，沒有智能化的群組管理和消息管理功能，無法為這么多納稅單位提供高效的服務，在使用釘釘丁稅寶后，這些問題迎刃而解。
分局將納稅單位在釘釘內建立虛擬組織，公告、通知可以隨時推送。對重點納稅人，專門派管理員在釘釘上對接。不但能實現諸如重點稅源預測表等稅務方面的移動端數據填報，還能讓企業查詢本單位的涉稅信息。分局還安排專人在釘釘上值班，實時答復納稅人的咨詢，同時建立稅企交流群，提升信息共享和納稅人“自服務”能力。
釘釘丁稅寶內的企業數據填報實時查看已報未報并自動匯總
據介紹，納稅單位每個月都會上報數據，丁稅寶內會自動匯總生成報表。對于沒有按時上報的企業，稅務部門只需發一個DING消息就能全部通知到位，便捷、高效。
稅務部門節約人力超八成
拱墅區的浙江元古文創產業發展公司財務人員杜紅，負責公司的納稅事宜，對釘釘丁稅寶做出很高的評價，當稅務管理員在平臺上幫助她解決問題之后，她在稅企交流群里說“太方便了，跑地稅的時間都省了。”
“互聯網+稅務”改革還有一個大背景，就是營改增讓國稅部門的納稅人數量翻番，大幅增加了國稅部門的工作量，而釘釘丁稅寶運用先進的互聯網技術，提供數字化、智能化和精準化納稅服務，將這些工作壓力化于無形。
杭州拱墅國稅的胡科長說：“之前重點稅源企業通過電話、短信、微信等方式報送稅收收入預測，我們分局需要十余人對付，但采用丁稅寶手機數據直報之后，我們只需2人對付，而且企業也便利了。”
拱墅地稅的李科長認為，在釘釘這樣的平臺上辦稅，安全性高，借助阿里的大數據平臺，可以事半功倍。
“老稅務”下海開發丁稅寶
丁稅寶是釘釘內的ISV(獨立軟件開發商)開發的微應用，由杭州孚嘉科技有限公司設計和開發，公司CEO張永良有著稅務系統20年的工作經驗，下海創業至今一直從事稅企溝通服務的應用和推廣。
國家稅務總局2015年9月印發《“互聯網+稅務”行動計劃》通知，要求稅務系統按照中央戰略部署，充分運用互聯網思維，引入云計算技術，發揮大數據優勢，打造便捷辦稅新品牌，建設電子稅務新生態，引領稅收工作新變革。
通知要求，2017年開展互聯網稅務應用創新試點，優選一批應用示范單位，形成電子稅務局相關標準規范，推出功能完備、渠道多樣的電子稅務局以及可復制推廣的“互聯網+稅務”系列產品，在稅務系統廣泛應用。
張永良敏銳地意識到稅務系統生態的變革即將來臨。如何把握這個機遇?他曾想過做一款APP，不過很快放棄了。他說“稅務方面的應用，無論對企業還是個人，都是一個低頻應用，如果單獨開發維護，推廣應用成本會非常高。”不過他認為這個應用雖然低頻，但卻是剛需，若能依托于成熟的社交平臺，必將事半功倍。
張永良曾組織力量自行設計開發即時通訊工具軟件，也曾借助微信的公眾號和企業號，積累了不少經驗和教訓。近年來迅速崛起的釘釘——一款阿里巴巴傾情打造的企業級社交溝通平臺，卻給他帶來了無比驚喜，他認為釘釘與政企溝通服務之間具有非常高的契合度，尤其是釘釘的用戶體驗、消息已讀未讀和“DING”功能，可以確保了政企溝通的效率和效果，在釘釘企業移動辦公平臺之上，疊加移動辦稅和納稅服務功能，讓企業辦公辦稅一體化，平臺黏性有了保障，而且政務部門和企業單位紛紛注冊上釘釘，用這個平臺搭建稅企溝通將有先天優勢。
稅收征管運用大數據已成共識
通過在浙江省稅務系統半年多的試運行，釘釘丁稅寶獲得稅務部門及納稅企業的認可，被稅務總局列為可復制可推廣成果，納入稅務總局納稅服務平臺建設。
張永良說，他從事稅務工作多年，深知征納雙方的痛點，以前納稅單位跑斷腿的工作，在互聯網時代的今天，完全可以從“最多跑一次”到“一次都不用跑”。
稅收征管需要運用大數據、云計算等新技術，已成為共識。釘釘丁稅寶在線咨詢、智能客服、數據直報、電子協議、電子送達和培訓會議視頻直播等功能，此次被稅務總局列為可復制可推廣成果，再次證明了釘釘在“互聯網+政務服務”層面不可或缺的價值。（來源：賽迪網）
孚嘉科技CEO張永良展示手機中的釘釘丁稅寶
