當一部國產手機售價賣到3800元以上時，恐怕所有人都會認為選用最高規格的UFS 2.1閃存應該是“理所應當”的事。
然而事情真的是這樣的嗎?
混用低端，華為P10深陷“閃存門”
近日，有網友爆料稱華為在閃存規格上存在“縮水”現象。表現為不同批次的華為P10手機，在使用AndroBench對閃存進行跑分時，持續讀取測試出現了700MB/s、500MB/s、200MB/s三檔結果。
如此巨大的差距，已經超脫了元件體質上的差異，網友們開始懷疑華為是否使用了更低規格的閃存。
經過進一步對閃存信息進行分析，這三種不同測試結果所對應的閃存規格分別為UFS 2.1、UFS 2.0、eMMC
5.1閃存。可見，華為P10所搭載的閃存，確實存在高中低檔“混用”的情況。
“花了同樣多的錢，憑什么我的閃存比別人的差?”
隨后網友又爆料，華為P10不僅在閃存上存在“混用”狀況，在運行內存上也存在高端LPDDR4內存與低端LPDDR3內存混用的情況。
前些天華為微博抽獎造假、P10手機屏幕取消疏油層事件的風聲未過，這邊高低端內存混用的“閃存門”又鬧得沸沸揚揚。
新賬舊賬下，對于華為疑似“偷工減料”的行為持續發酵，一時間將華為推到了輿論的風口浪尖。
敷衍公關，下線軟件欲蓋彌彰
面對輿論的質疑，華為立刻對于P10手機中涉嫌閃存縮水現象進行回應(全文見文末附)，文中用極其官方的語言說了這么幾件事：
l 華為與業界多家優秀的閃存解決方案供應商緊密合作，共同保障產品品質及用戶體驗，同時也是為了保障供應的穩定。
l 手機是否流暢不光是內存和閃存決定的。
l 跑分軟件去測試單個閃存器件的相關性能，不符合用戶的真實使用場景。
l
華為在軟件系統和硬件系統綜合設計和優化上，投入了大量人力和物力，進行深度優化和技術研發，使得華為Mate和P系列多款旗艦產品深受全球消費者喜愛。
在這份公關文檔中，華為大談在手機致力于提升手機實際場景下的用戶體驗，以及為成為全球消費者喜愛的品牌做出的努力，卻對不同規格閃存混用的問題只字未提。
簡單回憶一下，如此標榜自己品牌使命且不誠懇認錯的公關口吻，與去年年末三星Note7“爆炸門”事件頗有幾分神似。
然而真的如華為所言，“與業界多家優秀的閃存供應商合作，共同保障產品品質及用戶體驗”嗎?
事件曝出后，筆者翻閱了華為官方網站，發現對于華為P10的描述中，華為并沒有提及使用UFS 2.1閃存，卻在華為Mate9的介紹中發現相關描述。
根據華為官網對于麒麟960芯片的中文介紹中，只談到UFS
2.1比上一代技術提升100%，而對比對象卻含糊不清，而在英文官網介紹中則指明參照的是eMMC 5.1。
也就是說，使用最高端UFS2.1閃存的華為P10，讀寫速度要比最低端的eMMC5.1至少快上一倍。
而在實際體驗中，由于目前手機性能日益強大，不過細算下來打開大型應用還是會有幾秒鐘的差距，安裝軟件時耗時差距則更為明顯。
就連華為官網都已承認UFS2.1與eMMC 5.1存在巨大差距，又怎能保證與多家供應商保證相同的用戶體驗呢?
令人哭笑不得的是，雖然華為P10可以用“沒有提到使用UFS2.1”強行洗白，但很快有Mate9用戶發現，官網宣稱使用UFS
2.1閃存的Mate9，竟然也涉及閃存混用的問題。
為了避免事態的進一步發酵，華為還在自家EMUI應用商店火速下架了閃存檢測應用AndroBench，然而這種做法更加讓人覺得華為在處理“閃存門”中表現得做賊心虛。
“華為欠用戶的，不是一個聲明，而是一個誠懇的道歉。”
為了省錢，還是被供應鏈卡住脖子
那么華為冒著“偷工減料”的嫌疑，選擇混用閃存，為的又是什么呢?
其中一方面，是供應鏈問題，目前全球領域內，有能力生產UFS 2.1閃存的目前僅三星一家，而三星自家Exynos
8895和代工生產的驍龍835都是內嵌UFS2.1閃存，全球供應鏈十分緊張。為了趕在三星S8和眾驍龍835機型上市前搶占市場，用供應充足的閃存“以次充好”，是華為選擇的權宜之計。
而驅使華為這么做的另一方面是成本。據知情人士透露，按照手機BOM成本推算，相比昂貴的UFS2.1閃存，使用較為低端、也更加廉價的eMMC
5.1閃存，每臺大約可以降低約30元左右的成本。雖然每臺手機30元看上去不多，但按前代華為P9手機1200萬的銷量計算，大約可節約3.6億元成本。
然而無論是減緩的供應鏈壓力，還是節約下來的成本，在筆者看來，恐怕都難以彌補華為因“閃存門”失掉的用戶的信譽與口碑。
有上限、無下限的國產營銷
事實上，不止華為一家，很多國產廠商對自家產品的宣傳中，向來存在著“有上限、無下限”的問題。
以華為P10為例，在產品上市初期的首批產品中，所有手機全線使用最高端的UFS
2.1閃存，這些機器不僅用來銷售，更有相當一部分被用來當做媒體的評測機、以及展示機。
于是乎在媒體的評測中，但凡提到P10的閃存規格，被廣而告知的只有作為“上限”的UFS
2.1。然而隨著媒體評測關注熱度降低，進入穩定出貨期的華為開始追求利潤與出貨，所以就開始使用性能低2-3倍的eMMC 5.1閃存了。
所以對于大多數媒體來說，用來評測的手機多是廠商千挑萬選的;然而到了消費者購買時，買好買壞就全憑運氣了。
廠商失掉的“下限”，不僅是硬件參數，還有商業道德。
筆者不禁想到同仁堂的一則古訓：
炮制雖繁，必不敢省人工;品味雖貴，必不敢減物力。
再看同被人們視為“國產驕傲”的華為，如今卻被“閃存門”困擾，不忍讓人感到一陣唏噓……
附：華為對于閃存速度差異問題的回應(全文)
作為一家以技術和質量為核心生存理念的公司，華為始終致力于與業界領先的解決方案供應商合作，向消費者提供優秀的產品體驗和服務。近期個別社交網絡上關于P10 / P10 Plus閃存選用問題，我們同樣與業界多家優秀的閃存解決方案供應商緊密合作，共同保障產品品質及用戶體驗，同時也是為了保障供應的穩定。
一部手機的體驗是否流暢，不是單純由某個單一部件性能決定的，而是由軟件系統和硬件系統綜合設計和優化來決定。近年來，華為投入大量人力和物力，對麒麟芯片、EMUI、攝像及其它軟硬件系統進行深度優化和技術研發，以確保整機獲得流暢的用戶體驗。從而使得華為Mate和P系列多款旗艦產品深受全球消費者喜愛。
過去很多年，業界一些評測機構都用不同跑分軟件來衡量一部機器的性能，但這并不能代表一部手機的綜合體驗和產品優劣。同樣，用某些跑分軟件去測試單個閃存器件的相關性能，也不能準確反映出整部手機的系統能力和體驗感知，更不符合用戶的真實使用場景。華為一貫以提供用戶更好的體驗為理念，依據真實的用戶場景模型，對手機進行嚴格的體驗測試。希望廣大消費者能夠一如既往信賴華為品質，信賴華為品牌。
