（速途網4月21日報道 采訪/易青 彭盼盼）隨著國家教育政策的傾斜，80、90后父母對于子女教育觀念和投入的改變，以及人工智能、大數據、AR、VR等在教育行業的應用，教育產品變得更加多樣化和智能化。借助互聯網的快速發展，在線教育企業展翅騰飛，資本市場也相信在線教育的后發力，各路教育資本紛至沓來。
在眾多教育產品中，究竟什么樣的教育產品才是好產品?能夠讓用戶印象深刻，提高學習效率，讓教育從業者充滿期待?
產品是教育企業提供服務的載體，擁有好的教育產品，是獲得用戶的前提基礎。符合用戶的真實需求、正確的解決方案、良好的用戶體驗，都是一個好產品的標志。
那么，誰是最好的產品經理?誰對產品最有話語權?速途教育認為，創始人是企業的靈魂，基因決定企業的起步層次，思想境界決定企業的最終高度。而產品，則是每個企業由起點一步步走向輝煌的有力武器。無論是K12、高等教育還是職業教育培訓，創始人對教育產品的理解和定位至關重要，因為他最懂用戶需求。
針對這個話題，速途教育采訪了12位教育圈大佬。VIPKID創始人兼CEO米雯娟、立思辰百年英才CEO韓雪、訊飛幻境CEO閆宏偉、51制課創始人兼CEO王慧峰、邢帥教育CEO邢帥、慧科集團合伙人陳瀅、乂學教育產品副總裁張棲銘等13位教育圈大佬根據自己的豐富經驗，和速途教育分享了自己的深刻見解，并結合自己企業的產品做出詮釋。
以下為精選各個大佬對此話題的分享與思考。(注：排名不分先后，以速途教育采訪時間先后為序)
VIPKID創始人兼CEO米雯娟：我覺得好的教育產品，首先最重要的一定是孩子們最喜歡，可以幫助孩子們實現快樂學習、因材施教，這樣的產品才是真正能改變小朋友未來的產品。
其次，隨著大數據、AR、VR、人工智能的興起，幫助教育從數據化邁向智能化，從而讓孩子們有最好的產品體驗。
最后，最好的教育產品一定是能提升孩子的學習效率，孩子們不僅僅是學習知識，更重要是讓孩子們擁有國際視野，讓孩子把世界當成大課堂，快樂成長!
立思辰百年英才CEO韓雪：我的思考角度和身份位置，對于好產品的理解可能會有不同的定義，而不少人今天仍然有“產品導向”的思維方式，覺得自己理解的好產品理所當然就是客戶覺得的好產品了。其實不然，你覺得的好產品，客戶會覺得好嗎?你認為的“好產品”可能跟客戶需求的“好產品”是兩碼事。
我認為好的教育產品有三點要求：其一，要真正解決用戶的痛點。在用戶看來，能解決問題的產品才是好產品。我們在設計百年英才的產品體系時，始終圍繞是否能解決高中生和家長在升學中遇到的問題為基本落腳點，不能解決問題的產品即使是聽起來高大上，我們也會堅決砍掉。
其二，企業是否從產品中獲得近期或者是未來的利益。企業是一個經營性組織，獲取利益是企業的核心訴求，如果一個產品沒有為企業帶來利益其實不是一個好產品。但是就利益而言可以是近期的也可以是未來的，可以是直接的營業收入也可以是客戶的流量，既可以是用戶的企業的認知也可以是對品牌的宣傳。
其三，一個好的產品必須要有一個完整的體系支撐，才能使產品更好的服務客戶。在百年英才，我們強調人人都需要對產品負責，在這個體系里面包括銷售、市場、技術、服務等。
訊飛幻境CEO閆宏偉：我覺得好產品要從兩個角度去考慮，第一是從市場的落地渠道，好產品應該要滿足政策需求、立項需求和采購流程結合，因為這個流通環節非常重要。第二個就是在To
C階段，To C階段應該以應用場景結合為主。這兩個考慮角度都包含同一個特性，就是他們的用戶體驗符合他們的使用習慣，盡量少改變用戶的使用習慣。
另外，教育類產品要研究教研。研究教研應該結合教學任務，尤其是體制內教育。也就是說，和教學任務相結合的產品，才是相對來說我們認為的好產品。最終，產品好不好還是要看產品的使用率和主動使用性，使用率是判別一個產品是否能滿足教學要求的一個重要指標，而用戶的使用感受度的好壞，則由用戶的主動使用率來評判。
訊飛幻境的產品理念和方案理念是“方案大而全”，“產品小而精”。“方案大而全”是在方案設計階段要謀劃每一個應用環節，也就是要看全局。“產品小而精”就是要把產品的切身痛點和可以提高用戶的使用價值的點做透。
邢帥教育CEO邢帥：在線教育行業與線下傳統培訓行業相比，更重要的是用戶體驗。找到行業痛點，為用戶提供有效的在線學習解決方案，真正做到尊重每一位用戶的體驗，重視用戶深度服務的教育產品才是好產品。邢帥教育的產品分三類，分別為課程開發、線上功能和直播講師，也是最重要的三條產品線。在線教育的課程內容設置和講師講課風格也尤為重要。
邢帥教育的平臺系統主要是解決B2C業務的需求，用戶的普遍年齡在17歲–35歲之間。過去9年，邢帥教育不斷將線上產品做一次次升級，為了保障學員有興趣堅持學習，也在產品設計上下了很大功夫。例如，我們在學習過程中插入游戲闖關環節、獎勵環節、積分兌換環節。把學習和玩融合在一起，而且老師都是經過邢帥內部大學專業培訓過的講師，我們有一套自己的講師培訓課程，接下來我們會繼續開發更多實用性強的課程，VR教學課程也在持續開發上線中。
51制課創始人兼CEO王慧峰：我認為一個好的互聯網產品首先要將受眾群體定位清晰，教育是一個非常長的賽道，不同的賽道有不同的選手，比如K12、高等教育、職業教育等;
第二，互聯網時代的產品都是功能簡單、實用性強，能夠解決用戶的根本問題。同時，產品還需要增加一部分的社交功能，讓學習者在學習的過程中形成線上交流，增強用戶粘性;
第三，產品嫁接到網絡上所要提供給用戶的其實就是說能夠解決他的一些相對來講帶有一定的剛需性質的需求，比如個人需求、團體需求等。
51制課的產品主要是服務。我們的產品主要是給B端客戶提供整體的課程，從前期課程設計、制作到后期課件加工、上線的整個服務。我們的定位就是為所有的機構提供資源線上服務綜合解決方案。
51制課的特點的就是我們在用跨界的方式做服務。過去在線課程都是用傳統方式錄制剪輯，現在我們用影視、電影或電視欄目的手法，嫁接或應用到在線課程的制作中，為學習者提供“個性化”、“娛樂化”和“影視化”的優質在線課程。
慧科集團合伙人、集團首席戰略官、慧科研究院院長陳瀅博士：慧科集團旗下高校邦，是針對高校的智慧在線學習平臺。在平臺的設計、運營和演化過程中，針對學習的知識傳授過程，我們強調連接(connection)的力量，致力于打造有效的有溫度的連接產品。
其一，慧科注重連接的主動性(Active)，強調學生自主學習，通過最新課程設計方法論指導微課設計，注重深入淺出，結合游戲化設計、任務驅動等機制，讓學生喜歡學，主動學;
其二，慧科注重連接的雙向性(Bi-directional)，打破教師主導的單向傳播，利用各種方式(如問答、論壇等)激發教師和學生、學生和學生之間的互動討論;
其三，慧科注重連接的連續性(Continuous)，關注移動端體驗，打通多屏聯動，學習時空無縫平滑連接;
其四，慧科注重連接的動態性(Dynamic)，利用大數據技術，掌握學生學習行為，推動自適應學習;
其五，慧科注重連接的擴展性(Extended)，基于社區的學習，促進群智，讓知識隨時更新，與時俱進;
其六，慧科注重連接的及時反饋(Feedback)，學生的學習行為和動作，系統都有相應及時反饋。我們通過連接的ABCDEF，讓學習平臺更智慧，讓學習者更智慧!
乂學教育產品副總裁張棲銘：教育從某種程度上來說，是國家為了滿足自身在國際競爭中處于有利位置，自身健康穩定發展，社會得以穩定運行，而發明出來的一種工具。教育產品不能背離這個原則。
從公司層面來看，需要根據公司的戰略、對產品的定位和目標來衡量產品的好壞。
1、是否順應大的社會環境，是否可以匹配公司的長遠發展，是否匹配公司戰略;
2、產品定位和目標，與實際情況的匹配度;
3、可以帶來多少用戶量和關注;
4、可以帶來多少收入。
從用戶的層面來看，主要從用戶需求、產品理念、產品功能、產品形態和性價比五個方面衡量一個產品是否是好的教育產品。具體來說：
1、用戶的需求和問題是否被解決?例如在現在的中高考制度下，使用這個教育產品，學生的分數是否提高了?學習效率是否有提升?使用職業培訓的產品，是否能提升學員的技能，從而更容易找到好工作?
2、產品理念是否容易被用戶接受?是否科學?
3、產品功能是否切中痛點?是否是高頻痛點?
4、產品是否容易使用?用戶體驗是否好?有沒有趣味性?
5、性價比怎么樣?效率怎么樣?
新風向科技創始人宋國光：我們認為解決行業痛點，有優秀的客戶體驗設計，幫助客戶快速解決問題的產品才是好產品。
新風向十多年專注課件開發，經驗豐富。專業的課件開發團隊提供教學設計、視頻、美術、動畫制作的全流程服務。以四維開發理念為核心，采用敏捷迭代開發模式。精美圖文動畫、情景動畫、快速課件、漫畫長圖、H5交互、3D、真人視頻、AV/VR等多種表現形式，讓微課兼具顏值與內涵，讓學習有意思。
目前開發了上千門自有知識產權課程，為企業、院校提供生動有趣的在線教育內容。我們倡導UGC內容自建創享模式，開發了功能全面、有教學設計基因的在線課程開發工具-米鼠，讓所有人都能輕松搞定知識分享與傳播。
網龍華漁教育CEO梁念堅：雖然互聯網技術已經改變了很多行業，但它與學習的結合仍是前所未有的探索。我們認為：能夠讓學習像社交、網購等一樣真正和人們生活融合起來的產品就是好產品。
華漁是一家全球布局的企業，我們面向全球教師及學生，幫助他們實現無感知的學習和快樂學習。傳統的教學中，學生的參與性不強。但如果將上課環節設置一些在游戲里出現的測試、闖關等元素，將大大提升學生的參與性，并且可以有很好的互動，那么既有利于學生在潛移默化的過程中接受教學內容，同時也便于老師了解全面的學習情況，更能逐步實現我們期待的好產品。
現階段，網龍華漁教育推出的101VR沉浸教室、101智慧教室，都已經實現了課堂上的互動游戲內容，通過VR技術與教學的結合探索出未來智慧學習發展的方向，并最終實現兩方面的優勢：
第一，實現教學內容沉浸式的場景體驗，增強學生學習興趣，提升教學效率;虛擬仿真讓學習效果升級，讓學生易記、易理解;
第二，教師在備課時也能更有針對性選擇個性化的VR場景，將一些復雜、看似不可及的課堂內容以VR技術加以呈現，調動學生學習興趣，增加課堂互動。
鑫考教育CEO張輝：在線教育是個講情懷的行業，這個行業的產品至少要具備以下兩個特征之一才能稱為好產品：
一是可以為老師的教、學生的學減負的產品。從進入初中開始，為了成績老師不得不拿出更多的時間用于備課、看作業、批改試卷等，而學生則在不得不浩瀚如煙的試題和書籍中度過自己的少年時代，因而在線教育的產品雖然不能完成代替老師上課、也不能取代學生學習，但可以利用互聯網、大數據和人工智能技術減輕老師和學生的勞動強度，使老師教得輕松、學生學得快樂。如學科網、菁優網、批改網、錯題本等產品。
二是較小的改變甚至不改變老師工作行為習慣的產品。人是不愿改變以往習慣的，特別是那些名校的老師和校長們，過去的成績已經能夠充分證明他們的做法是對的，這些人一般不太愿意為了創新去嘗試一些新的做法。
因此無論是使用了多么高深的技術和算法，或者是產品有多么眩目的光彩，只要改變了老師們以往的操作習慣，而這種改變帶來的好處所解決的痛點問題又不能抵銷或者超過改變習慣的痛苦，因而這樣的產品往往不能令教育工作者們的接受。
所以只有較小的改變或者不改變人的行為習慣，且產品解決的痛點問題所造成的痛苦遠遠大于改變所帶來的痛苦時，人們才會樂于接受產品帶來的改變。
移動學堂CEO陳慶：一個產品是否具有持續的生命力，在于現有客戶/用戶的體驗口碑與自傳播的能力，能否解決客戶/用戶的問題的同時滿足其好奇心與成就感，在好玩中找到歸屬感。
移動學堂定位企業智力服務，為企業搭建員工移動社群學習平臺，既要滿足企業智力成本管理及崗位人才培養的訴求，又要解決企業員工實際工作中能力不足的問題，找到組織學習與按需學習的共性需求。
其二，用服務+體驗的核心思想貫徹產品始終，服務移動學堂平臺入駐的企業、講師大咖、城市合伙人，滿足其個性化的需求。
其三，通過對需求進行盤點后，結合實際的應用場景，開發了PC端、App、H5(微信)端多終端跨平臺學習入口，通過移動直播、點播、資訊、題庫考試、講師專欄、學習數據統計分析、智能推送等滿足企業HCM管理、講師教學、員工按需學習及城市合伙人的分銷需求。通過打賞、懸賞等系列學習運營服務，激發學員的好奇心，學習中獲得成就感。
其四，從產品設計而言，“輕學習”貫徹產品始終，簡單、易學、好玩、有成就感是移動學堂追求的產品品質。
其五，以學習者為中心，滿足員工學習需求的同時實現企業的績效提升，戰略落地。
知學云副總裁冷明：在線學習的角色可以分為三大類：學習者、學習管理者和組織管理者。
學習者對產品的需求核心是好用到泛在學習的程度，內容要有針對性，現在內容不缺，缺少針對性的內容;
學習管理者(含老師)對產品的訴求點是便于服務、監督、評估學習者的學習過程，從而有針對性的干預學習者，從而提高學習效果;
組織管理者主要關心產品的統計分析功能，即所謂的大數據功能，便于組織管理者進行分析和預判，便于對整個組織、行業進行宏觀干預。
麥課在線總經理劉義光：第一，好的在線課程內容要短小精悍，便于碎片化學習。
第二，要有系統觀念。麥課在線的安全微伴產品就是系統化設計理念的學習產品，我們現在做的大學生安全教育，在內容體系系統建設上下了很大功夫。近兩年來，麥課在線在內容上已經設計26類300多門微課，基本上覆蓋了大學生在大學期間涉及安全問題的所有點。另外，麥課在線在平臺服務功能設計上也做很大的投入，學生在學習時不是簡單的資源學習，整個學習過程更多的是學習全過程服務。
第三，要有一對一的交互感。
第四，好的在線課程并不是由資源本身構成，資源本身只是課程的一部分，平臺等其他服務不可或缺。
第五，麥課在線在課程開發過程中關注五點，我們稱之為五好課程，即內容生動形象、課程交互良好、活動游戲性強、界面美觀清晰、學習成果共享。
