小米發布5X那天，筆者在米粉和媒體通道排隊等候入場。現場除了米粉還有大批吳亦凡粉絲，時不時有女生興奮尖叫，恍惚中，還以為身在演唱會。
排在筆者前面是幾個二十歲左右的男生，小米產品全副武裝，手機、手環、平衡車、耳機……從他們的聊天里，知道了他們來自石家莊，都是米粉，“我今天來就是想看看雷總”、“管他誰是代言人，就想看新手機，就想聽雷總談談情懷”、“特別想見雷總”。
當下那一刻，筆者真挺感動的，原以為他們這樣的年紀正在沉迷游戲、瘋狂追星，這幾個年輕人代表了另一種年輕人的態度，他們以雷軍為精神領袖。
5X發布會現場，雷軍掩飾不住興奮，開場就說小米出貨量破紀錄。對于小米來說，2016年不好過。IDC報告顯示，2016年小米手機出貨量一直處在下滑狀態，2016年第二季度，出貨量同比下滑38%。
小米2016年國內手機出貨量僅有4150萬臺，距離排名第一出貨量7840萬臺的OPPO，小米只是OPPO的一半。到2017年第二季度，小米出貨量2316萬臺，環比增長70%。媒體用“觸底反彈”形容此時的小米。發布會現場，雷軍高呼：“世界上沒有任何一家手機公司銷量下滑后，能夠成功逆轉的，除了小米!”
隨后，代言人吳亦凡上臺，粉絲尖叫。雷軍再登場：“我的粉絲們在哪里?”臺下沸騰了，呼聲淹沒了吳亦凡后援會。此刻的雷軍，不僅僅是“互聯網勞模”，他更像一個明星，他就是一個明星。
從互聯網勞模到B站靈魂歌手
“每次累的時候就想想雷軍，想到雷軍可能還在辦公”，58同城創始人姚勁波以雷軍自勉，雷軍也確是互聯網圈內公認的勞模。而公眾眼中的雷軍，“勞模”的標簽則不那么明顯。從2015年雷軍在印度發布會喊出那句“Are
you OK”后，誤打誤撞成了B站神曲，很多路人對雷軍轉粉，雷軍本人更借勢營銷，在微博上用“Are you
OK”調侃自己，自黑式營銷很是成功。當時小米還推出了“Are you OK”T恤和鼠標墊，營銷玩得不亦樂乎。
到了2017
年春晚，小米以4457萬人民幣拿下了中標價最高的時段;隨后，又斥巨資1.4億冠名網綜《奇葩說》，雷軍甚至親自登上奇葩說的舞臺做嘉賓，節目中更是極盡自我調侃，可謂將接地氣做到了極致。目前，小米全球MIUI用戶數已破2.8億，作為小米公司最紅、最敬業的“代言人”，雷軍這一招一式的營銷打法確有成效。
他手里握了一張新零售的牌
小米的逐漸復蘇，雷軍的營銷是精氣神，而發力新零售才是復蘇的驅動力。
在互聯網誕生的小米，用三年時間快速成為中國最大的手機制造商之一，這在當時確實締造了神話。現在的小米正在重回線下，彌補線下的市場不足。2015年9月13日，第一家小米之家在北京開業，2017年5月，第100家小米之家在上海開業。5X發布會現場，雷軍豪情壯志，“小米是手機公司，也是移動互聯網公司，更是新零售公司。小米計劃在未來三年將實體店數量擴大7倍至1000家，整體小米之家的收入將會在五年內突破700億。”這正是雷軍早前提出的打造線上線下聯動的新零售模式。
時間追溯到本月初阿里巴巴網商大會，雷軍親自為馬云站臺，暢談新零售。在網商大會與5X發布會上，雷軍兩次提及小米“鐵人三項”理論，把“軟件+硬件+互聯網”變成“硬件+新零售+互聯網”，其中硬件版塊包括手機、電視、路由和外部的生態鏈智能硬件;互聯網版塊的業務包括MIUI、互娛、云服務、金融、影業;全新出現的新零售版塊則包含小米商城、全網電商、小米之家、米家有品四項。
雷軍曾說，線上零售只占總零售市場的10%。用互聯網方式做線下零售，小米之家在線下能以電商價零售，這是小米的新零售力量。在業界看來，雷軍手中握著“新零售”這張牌，能不能打得好，決定小米是否能成功逆襲。
他想讓外國人都成為米粉
雷軍把5X稱為是小米主攻線下的戰略級新品，小米要做新零售，更被業內視為是在對標OPPO、vivo。雷軍或許并不這么認為。上周周末筆者路過4月開業的世貿天階小米之家，從店鋪裝修風格到店員著裝，和OPPO、vivo的賣場風格迥異，看著更像蘋果店。現場顧客很多，更有很多外國人在小米之家門口拍照合影。不禁想起之前看到的一個新聞，標題大概是《印度米粉熬夜排隊購買小米手機，買到后一臉傲嬌》。
國內市場趨于飽和，搶占海外市場是取勝的另一招式，印度是小米最成功的海外市場之一。數據顯示，2017年第二季度印度智能手機市場，三星居首位，份額達到25%，小米手機排名第二，出貨量達到480萬臺，同比去年第二季度翻了四番。除印度外，小米目前還在烏克蘭、印尼、緬甸、以色列等國有很好的表現。
在筆者看來，小米最好的名片就是雷軍。在米粉看來，“雷總”是他們的榜樣，也讓他們始終對小米充滿信心。2017年筆者參加了幾場小米發布會，被業界唱衰、身處低潮期的小米，發布會現場仍人潮洶涌，即使這次請到了會freestyle的吳亦凡，雷軍的每一次登臺風頭并不輸吳亦凡，依然具號召力，臺下的米粉依然“我心澎湃”。
