速途網上海訊 自去年云棲大會上馬云提出新零售概念后,各大電商圍繞新零售的實踐就一直沒停過。新零售時代的到來已成為大勢所趨,作為電商行業里的兩大巨頭,阿里和京東除了在城市中投入線下實體店布局新零售外,同時也在加緊搶占農村線下市場。
電商試水農村問題漸顯
近年來,電商在城市市場蓬勃發展后已趨近飽和,農村市場逐漸成為電商平臺新的布局重點。今年4月,京東集團CEO劉強東宣布5年內京東將在全國開設超100萬家京東便利店,其中一半在農村,這也意味著京東準備開墾農村市場這一肥沃土壤。其實早在2014年,阿里巴巴就推出了農村淘寶,未來農村淘寶還將與聯合國多個機構在農村電商領域進行合作。從2014年10月阿里宣布“千縣萬村計劃”至今已過去兩年多。2014年,阿里曾計劃投資16億美元,在中國建立10萬個農村淘寶服務站;到2016年底,農村淘寶項目已完成階段性目標,在我國農村搭建了10萬家農村淘寶服務站。最近,阿里巴巴旗下的農村淘寶也將與聯合國多個機構在農村電商領域進行合作。
不過,目前我國農村電商的發展還處于起步階段,在巨頭們布局農村電商的過程中,一些問題也逐漸顯現出來。首先,對用戶來說電商最大的優勢在于便利,其中很關鍵的一點就是物流的通達。但在農村,物流成為電商發展的最大瓶頸。一方面,農村地區尤其是偏遠山區的道路、倉儲能力遠滯后于城市,一些電商產品只送到數公里外的鎮上,不能送貨上門,這也就難以讓村里人感受到電商的便利性。另一方面,電商的主要受眾集中在中年和年輕人一代,但這一部分人大多數都走出農村去往城市工作,留在農村的也都多為不網購或網購頻次低的中老年人,消費能力有限,對物流或電商公司來說,大規模投資建設農村物流平臺顯得入不敷出。種種矛盾疊加,使得物流成為電商涉足農村最大的瓶頸。
另外,據《CNNIC第40次調查報告:農村網民規模》數據顯示,截至2017年6月,我國網民中農村網民占比26.7%,規模為2.01億;城鎮網民占比73.3%,規模為5.50億。城鄉互聯網普及率持續提升,但城鄉差距依然很大,尤其在互聯網應用方面,商務交易類、支付等應用使用率方面差異較大。不過,這也從側面反映出,農村電商市場還有很大的發展空間。隨著新時代信息技術的不斷進步,電商與人們的生活越來越密不可分,尤其在新零售背景下,發展農村新的消費結構或許將擴大農村消費市場。
電商應成為農村市場生態發展的助推者
從商業模式上看,農村淘寶最初通過建立村級服務站,將其作為終端用互聯網的形式解決農村購物問題,在當時農村淘寶主要與農村小賣部合作,小賣部店主兼職經營,店主以幫助村民代購的方式抽取傭金。后來演變為村淘合伙人計劃,即招募有互聯網思維、熟悉網購的本地人,將其培養成更具專業化的農村淘寶合伙人;在該模式下,農村淘寶通過對合伙人的招募與培訓,讓村淘合伙人主動將服務輻射到周邊地區,試圖解決此前服務站服務覆蓋不足的問題。
另據筆者了解,農產品上行也將是村淘下一步重點提升的一項服務。此前有部分村淘合伙人反映稱,雖然村淘解決了一部分農村網購物流配送問題,縮短了村民網購時間,但就如何將農產品賣給城市居民這個問題而言,村淘還有很大的提升空間。阿里巴巴農村淘寶事業部總經理王建勛此前在媒體訪問中表示,接下來村淘將把著重提升農村淘寶的服務能力,讓農村享受像城市一樣的服務,村淘也將通過建設產業標注賦能農產品上行。比如,接下來的村淘發展中,村淘將設定產業標準,保證農產品質量,然后與菜鳥一同建立短途生鮮供應體系,將產品輸送給C端消費者或B端供應商。
農村市場一直是電商們覬覦的一塊肥肉。與農村淘寶不同的是,京東此次以便利店的形式對農村市場進行挖掘,2017年7月京東宣布以加盟的模式在農村布局便利店。實際上,2014年京東就實踐過便利店計劃,只不過那個時候叫萬家便利店。當年O2O模式盛行,京東與北京、上海、廣州等15個城市上萬家便利店進行合作,其中包括快客、好鄰居、良友等知名的連鎖便利店品牌。就目前來看,此次的百萬便利店計劃中,針對農村便利店京東采用商戶加盟模式,這在一定程度上與此前的萬家便利店有著相似之處,都是與實體店進行簽約合作,不過這次的簽約對象是與農村商戶。
根據目前京東公開的信息得知,京東將通過旗下新路通平臺,簽約資質符合的商戶,商戶也將接受京東相關培訓后。和傳統店鋪加盟不同的是,此次京東推出的加盟模式免去了加盟、管理、培訓等相關費用,不過作為加盟店主是需要向京東交取一定量的質保金,也就是確保店中經營的商品100%保真。京東便利店采用的是加盟模式,對于加盟的商戶來說,加盟便利店的目的是借助京東品牌知名度,增加店鋪人氣提高店鋪銷量增加盈利,但具體是否盈利還需觀望。另一方面,京東便利店也將面對普通商店的低價戰爭,多數農村消費者購物更關心的是價格,某些時候在品質方面便會退而求其次,而消費者的品牌觀念和品質觀念是需要長期培養的。
筆者認為,無論是農村淘寶人還是京東便利店,兩者相似之處在于都是借第三方普通人的加盟,進行線下滲透,他們面臨的共同問題則是如何化解傳統商店與新零售店的矛盾。對京東來說,一方面要解決如何將已形成固定客源和盈利模式的傳統商家拉入便利店陣營的問題,另一方面,還需解決加盟方盈利的問題;而對于阿里來講,最需要解決的是提升合伙人收入問題。
打開農村市場不只是要把城市中的商品售賣到村民手中,更需要兩大巨頭通過電商平臺完成農產品上行,提升農民收入,如此才能形成一個生態循環的農村消費市場。農村市場與城市成熟的市場完全不同,如今的農村零售市場秩序還很雜亂,電商行業巨頭完全滲透進農村依然還面臨很多困難。我國農村的消費結構以及農村消費水平,還需要更多的嘗試和探索去完善和提高。