速途網(wǎng)訊 10月27日，“智能交互SaaS協(xié)會”在2017易觀A10大數(shù)據(jù)峰會宣告成立。這個協(xié)會與以往的業(yè)界協(xié)會或聯(lián)盟不同。是由主流SaaS廠商主動聯(lián)合發(fā)起，有產(chǎn)業(yè)生態(tài)伙伴單位自由參與的開放合作協(xié)會。

　　據(jù)協(xié)會聯(lián)合發(fā)起方KuickDeal(kuick.cn)的創(chuàng)始人兼首席算法科學(xué)家崔超介紹，“智能交互SaaS協(xié)會”的主要目的在于建立開放標(biāo)準(zhǔn)，幫SaaS廠商和SaaS應(yīng)用客戶，打通大數(shù)據(jù)，解決越來越嚴(yán)重的“大數(shù)據(jù)孤島化”問題。

　　孤島化，大數(shù)據(jù)夢魘

　　當(dāng)今，是連接交互、大數(shù)據(jù)、人工智能的時代，中國甚至在某些技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域已經(jīng)站在世界前列。在商業(yè)領(lǐng)域，一場技術(shù)驅(qū)動的劃時代變革正在迸發(fā)，不僅中國的傳統(tǒng)線下產(chǎn)業(yè)正在邁動革新的步伐，原來的IT產(chǎn)業(yè)、以及提供技術(shù)服務(wù)的SaaS產(chǎn)業(yè)鏈，變革業(yè)已啟動。

　　但挑戰(zhàn)總是伴隨機遇而來。

　　其一、走在變革前列，中國沒有成功經(jīng)驗可循，未來技術(shù)應(yīng)用趨勢缺乏風(fēng)向指引，甚至國際上對由連接交互、大數(shù)據(jù)、人工智能潮流為特征的這個技術(shù)時代都沒有明確定義，有機會站在全球創(chuàng)新前沿和技術(shù)頂端的起跑線上，有機會制定自己甚至是全球的規(guī)則，中國又將如何定義這個時代、這個趨勢。

　　其二、新時代各領(lǐng)域使用SaaS服務(wù)的企業(yè)，需要的是整合打通數(shù)據(jù)，而我們看到的是，當(dāng)年“信息孤島”的舊病正在重演，全社會各平臺、各廠商、各企業(yè)、各環(huán)節(jié)都建起了“云”和“大數(shù)據(jù)”，但這一朵朵的云和一坨坨的大數(shù)據(jù)，都是割裂的，而且隨著規(guī)模快速膨脹，大平臺間打通的難度更在加大。或許在過去，中國是不擅長制定規(guī)則和設(shè)計頂層及基礎(chǔ)建設(shè)的，這讓我們在一些傳統(tǒng)領(lǐng)域吃過很多被釜底抽薪的虧。

　　為開放標(biāo)準(zhǔn)，SaaS競品齊合作

　　在發(fā)布會上，我們看到，為了解決“大數(shù)據(jù)孤島化困局”，作為國內(nèi)首家由SaaS業(yè)界生態(tài)體系重要廠商，甚至很多直接競爭對手暫時放下利益沖突，自發(fā)組成開放合作協(xié)會。“這協(xié)會是由提供智能交互新技術(shù)趨勢的SaaS企業(yè)共同發(fā)起，協(xié)會旨在促成一個中立、公正、服務(wù)高效的第三方組織，團(tuán)結(jié)有實力的產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)、行業(yè)研究機構(gòu)、相關(guān)媒體、投資機構(gòu)、企業(yè)家社區(qū)等進(jìn)行開放打通、標(biāo)準(zhǔn)共建、聯(lián)合創(chuàng)新、協(xié)同推廣、資源共享，謀求產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展，并為企業(yè)客戶快速成長助力。”
崔超表示，協(xié)會是個開放合作組織，不是為了競爭，不是為了壟斷，成員是平等的，協(xié)會是第三方的屬性的，未來標(biāo)準(zhǔn)是大家的。

　　據(jù)記者調(diào)查，對“智能交互SaaS協(xié)會”的聯(lián)合發(fā)起方和此次發(fā)布會聯(lián)合承辦方——KuickDeal，大家都很陌生。那么，為什么協(xié)會的能成立，大數(shù)據(jù)平臺間的打通，未來智能交互SaaS的落地，都與KuickDeal息息相關(guān)呢?

　　事實上，在SaaS廠商圈里，KuickDeal已經(jīng)以黑科技出名，他們已是很多主流廠商的重要合作伙伴了，在很多項目上KuickDeal已經(jīng)是主要服務(wù)產(chǎn)品貢獻(xiàn)者，而且包括銷售易、百會CRM、上海軟素等很多大廠商成為KuickDeal的代理，甚至在各家大數(shù)據(jù)平臺的打通上，KuickDeal被業(yè)界戲稱“SaaS圈中間件”。

　　解決之道：SaaS圈大數(shù)據(jù)中間件

　　這正是“智能交互SaaS協(xié)會”找到的能力落地解決“大數(shù)據(jù)孤島化”問題的關(guān)鍵。據(jù)了解，大平臺間的數(shù)據(jù)打通困局在于，看似大家都有API，但是之前沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)據(jù)信息不一致，而各大平臺由于歷史包袱問題和和成本問題，都不能修改自己的API。甚至有客戶的項目牽扯到5家SaaS廠商的數(shù)據(jù)打通，如果等各家自己解決，只能陷入無休止的扯皮。而KuickDeal沒有厚重的歷史包袱，又與任何一家都不是直接競品，結(jié)果是，各家SaaS都有KuickDeal做打通，之后就都實現(xiàn)打通了，在打通上確實KuickDeal
起到了“SaaS圈大數(shù)據(jù)中間件”的作用。

　　對于KuickDeal的神秘，崔超認(rèn)為：一方面，由于KuickDeal這個品牌創(chuàng)立才兩年，另一方面，作為科學(xué)家團(tuán)隊創(chuàng)業(yè)的KuickDeal，向來比較低調(diào)，此次發(fā)布會，應(yīng)該是他們首次在媒體發(fā)布會曝光。而對于KuickDeal成SaaS圈中間件，一項低調(diào)務(wù)實的崔超表示，KuickDeal不應(yīng)該成為中間件，應(yīng)該是協(xié)會成為中間件，“連續(xù)幾個項目，我們跟CRM、客服、直播、營銷前端等做了打通后，大家說，要不你們寫個標(biāo)準(zhǔn)吧，我們打通一次，以后就別一次一打通了。我覺得標(biāo)準(zhǔn)不應(yīng)該是一家公司出的，也不能代表任何一方的利益，應(yīng)該是公平、公正、第三方的，因此就有了協(xié)會的初衷。”

　　據(jù)透露，發(fā)布會后，協(xié)會將成立“技術(shù)對接聯(lián)委會”，專門負(fù)責(zé)開放標(biāo)準(zhǔn)建立的問題，草稿將于年底討論，可能明年初，第一個版本的開放標(biāo)準(zhǔn)和API及SDK就將誕生。

　　附注：智能交互SaaS協(xié)會聯(lián)合發(fā)起成員單位

　　智能交互云：KuickDeal

　　CRM：銷售易、百會、上海軟素

　　運營及?大數(shù)據(jù)分析：易觀、神策、GrowingIO

　　客服：智齒、環(huán)信

　　視頻云、直播云：CC視頻

　　H5內(nèi)容制作：兔展

　　表單及流程引擎：致遠(yuǎn)互聯(lián)(formtalk)

　　營銷云：盈云數(shù)字、SINObase、Marketin、易會、捷會易

　　活動平臺：活動樹

　　營銷及公關(guān)服務(wù)：藍(lán)標(biāo)

　　行業(yè)合作伙伴：芥末堆(教育)、和中移民(移民)、上海軟素(醫(yī)藥)

　　專家顧問團(tuán)：CSDN、極客幫、丹華資本、正和島、崔牛會