今年天貓雙11，集結起全球范圍內社會大協同，通過新零售等“五新”激蕩起全球“共振”，一個經濟體生態平臺，以技術創新帶動跨界共生，它更能代表人類商業文明的未來。

　　11月13日，阿里健康披露，借助新零售，雙11開場僅6分鐘，天貓醫藥成交破3億;7小時05分，天貓醫藥電商板塊整體銷售額超越去年雙11全天。醫藥電商發展后勁十足;線下連鎖藥房在雙11當天O2O訂單量比去年有顯著提升，購買心智正在形成，客單價同比增幅高達143%;健康消費也呈現新的趨勢，醫療美容成交額同比去年增幅達520%。

　　醫美新零售：激活孕產、愛美人群需求

　　在這個看臉的時代，高顏值是眾人追逐的目標。當醫療美容領域，阿里健康提供線上預約，線下體驗醫療美容服務時，醫美行業也借雙11迸發了更多的商業機會。

　　數據顯示，2017年雙11阿里健康平臺，醫療美容類成交額同比去年增長520%。玻尿酸、瘦臉針、水光針、雙眼皮、瘦腿針成為雙11美容消費金額最高五類產品。

　　孕產服務方面，分娩服務客單價提升也反映了消費升級趨勢。截至雙11中午12點，阿里健康平臺孕產服務包的平均客單價超2.3萬余元。

　　與此同時，口腔醫療服務中的種植牙受歡迎程度也是一大亮點，有趣的是杭州、蘇州、成都超越北上廣深成為最愛買種植牙產品的城市。種植牙購買力排行，分別是杭州、蘇州、成都、上海、深圳、北京、廣州、廈門、九江。

　　最后來看下剛上線的“網紅”疫苗預約服務：雙11前覆蓋到100多個城市的在線宮頸癌疫苗接種預約服務非常受消費者的關注，廣東、江蘇、浙江、北京、上海、湖北、山東、河南、湖南和河北是預約疫苗接種服務最多的10個省市，這其中，山東、河南、河北30歲以下男士比其它城市男性更關注宮頸癌疫苗。

　　藥店新零售：連鎖藥房1小時送健康上門

　　線下藥房怎么借力新零售?阿里健康發起的中國醫藥O2O先鋒聯盟有一套。

　　11月10日到11日，包括中國北京、上海、廣州、深圳、武漢、重慶、鄭州、福州、沈陽、太原、成都等近80個城市的O2O先鋒聯盟合作藥房，實現線上線下深度融合，提供手淘搜索，線上下單，線下藥房1小時送健康上門的服務，保障迫切性用藥需求。

( 圖為接入阿里健康的湖南衡陽連鎖藥企千禧一心堂，請當地姑娘騎電瓶車，全城巡游雙11藥店線上下單，線下1小時送達等多項健康服務。)

　　雙11當天，東阿阿膠、匯仁腎寶片、鴻茅藥酒、奧利司他膠囊等諸多爆款成為O2O線下藥房熱銷品，客單價同比增幅143%。天濟大藥房連鎖、福建宜又佳醫藥連鎖、湖南千禧一心堂藥房連鎖、溫州一正藥房連鎖、成都泉源堂大藥房連鎖，成為當天O2O訂單量最多的5家連鎖藥房。媒體報道顯示，在泉源堂線下門店營業收入中，O2O平臺產生的訂單量占比近40%。

　　“隨著商業模式演進和用戶購藥環境變化，用戶媒介觸點多樣化和碎片化。今年雙11,顧客線上下單，線下享受熬膠服務，增加了門店客流，給門店帶來新增長機遇。聯盟會員的戰績，已初步展現新零售帶給行業的變革。”醫藥O2O先鋒聯盟主席、甘肅德生堂連鎖和北京111連鎖董事長龍巖表示。