暴雪人氣大作《守望先鋒》的免費(fèi)周活動(dòng)在網(wǎng)上如潮水般的好評(píng)聲中結(jié)束了。此次活動(dòng)除了免費(fèi)試玩外,還伴隨著前所未有的半價(jià)折扣,如此良心的活動(dòng)效果自然立竿見(jiàn)影,大批新玩家的加入和老玩家的回歸便是最好的佐證。所謂運(yùn)營(yíng)一場(chǎng)活動(dòng)就如同完成一次“帶著鐐銬跳舞”的藝術(shù),恪守成規(guī)的活動(dòng)難以出彩,而大玩噱頭卻無(wú)真材實(shí)料(活動(dòng)力度)又容易讓玩家產(chǎn)生抵觸情緒。本次《守望先鋒》的活動(dòng)運(yùn)營(yíng),就是在一套成熟的折扣模式下跳出新意和誠(chéng)意,從而收獲了游戲世界里觀(guān)眾們(玩家)的好評(píng)。


《守望先鋒》活動(dòng)官宣圖
游戲活動(dòng)策劃過(guò)程中,往往對(duì)新老玩家的取舍最讓人兩難:一方面要降低新玩家準(zhǔn)入門(mén)檻,就可能引起老玩家抗議甚至流失;另一方面要保留老玩家的地位那么新玩家可能會(huì)對(duì)堅(jiān)固的壁壘望而卻步。那么《守望先鋒》作為一款買(mǎi)斷制的付費(fèi)FPS+MOBA網(wǎng)游,為何不僅新玩家體驗(yàn)良好,全款入手的老玩家也能對(duì)半價(jià)買(mǎi)入的新玩家欣然接受呢?
折扣模式成熟,暴雪價(jià)格良心
《守望先鋒》的折扣活動(dòng)是被市場(chǎng)反復(fù)檢驗(yàn)多次的一種運(yùn)營(yíng)模式,也是多年來(lái)歐美廠(chǎng)商常常使用的“殺手锏”。高人氣的付費(fèi)游戲在正式上線(xiàn)一段時(shí)間后,會(huì)推出限定時(shí)間打折的活動(dòng),恢復(fù)原價(jià)后,錯(cuò)過(guò)折扣的玩家們依舊會(huì)繼續(xù)關(guān)注此游戲的動(dòng)態(tài),默默準(zhǔn)備在下一個(gè)打折期入手游戲。此模式正是抓住了這樣的現(xiàn)象,當(dāng)游戲運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間之后,積累了一定的口碑,此時(shí)再推出更大力度的折扣,有利于讓觀(guān)望中的玩家下決心購(gòu)買(mǎi),從而促進(jìn)付費(fèi)行為增長(zhǎng)。很多3A大作對(duì)這種老玩家率先體驗(yàn),新玩家享受優(yōu)惠,從口碑上促進(jìn)消費(fèi)的模式屢試不爽,玩家也是又愛(ài)又恨,甚至P圖吐槽。

玩家吐槽折扣活動(dòng)掏空錢(qián)包

每天都有數(shù)百款游戲折扣,在節(jié)假日更有超大力度優(yōu)惠
按理說(shuō),《守望先鋒》既然也采取了這樣一種活動(dòng)模式,為何玩家口碑沒(méi)有兩極化,反而增加了好評(píng)率呢?首先是因?yàn)槌叩男詢(xún)r(jià)比,其次則是更加審慎的態(tài)度,愛(ài)惜羽毛!
從市場(chǎng)行情來(lái)看,一款3A大作的價(jià)格在200-500元之間,但這只是游戲本身的價(jià)格,后續(xù)的DLC更是讓玩家破費(fèi),甚至超過(guò)了游戲本身,更有甚者胡亂漲價(jià),傷透了玩家的心。曾經(jīng)從ps4移植到steam的主機(jī)大作《尼爾:機(jī)械紀(jì)元》,最初售價(jià)僅199元,在開(kāi)放國(guó)區(qū)后不少玩家進(jìn)行了預(yù)購(gòu),但最難看的事情發(fā)生了——該游戲直接漲價(jià)至412元,可謂是為了利益不擇手段。

《尼爾:機(jī)械紀(jì)元》漲價(jià)超過(guò)100%,被玩家評(píng)為“吃相極其難看”
比起前者,《守望先鋒》無(wú)論是價(jià)格還是活動(dòng)都良心很多,50%的折扣率,將游戲價(jià)格壓制百元以下,甚至比很多游戲的DLC還要便宜。而在國(guó)內(nèi)網(wǎng)游市場(chǎng),任何一款主流大型MMORPG網(wǎng)游中的頂級(jí)裝備價(jià)格都以萬(wàn)起跳,《守望先鋒》的售價(jià)更是讓那些重度氪金游戲自慚形穢。
同時(shí)《守望先鋒》的活動(dòng)也非常謹(jǐn)慎,絕不像某些游戲的折扣玩法:反反復(fù)復(fù)地打折,用價(jià)格戰(zhàn)迷惑消費(fèi)者,其實(shí)就是在殺雞取卵,透支自己的信用,最后停止更新,卷錢(qián)走人,讓玩家有苦說(shuō)不出。《守望先鋒》則是更新和打折同步進(jìn)行,在擴(kuò)充游戲內(nèi)容的同時(shí)讓玩家盡享優(yōu)惠。
增添新鮮血液,降低門(mén)檻雙贏(yíng)
作為FPS+MOBA的扛鼎之作,《守望先鋒》受歡迎的原因之一就是它優(yōu)化了新手的學(xué)習(xí)門(mén)檻,讓新手也能找到自己的一席之地,但它畢竟還是一款競(jìng)技游戲,長(zhǎng)期沉淀下的老玩家不僅槍法精準(zhǔn),對(duì)各個(gè)英雄各個(gè)模式的熟練度也與日俱增,當(dāng)游戲變得過(guò)于硬核后,趣味性大幅下降,勢(shì)必造成玩家流失,這也是所有競(jìng)技游戲會(huì)遇到的難題,而此時(shí)暴雪選擇誠(chéng)意滿(mǎn)滿(mǎn)的折扣力度,目的之一就是增加游戲新鮮血液,吸引舉棋不定的玩家拍板購(gòu)入。

緊張刺激的戰(zhàn)斗節(jié)奏俘獲了玩家的芳心
據(jù)說(shuō)在海鮮運(yùn)輸途中,往沙丁魚(yú)的水箱里放入鯰魚(yú),沙丁魚(yú)就能夠保持活力直到靠岸,而暴雪此舉何嘗不是在保證《守望先鋒》的玩家活躍度,讓游戲環(huán)境更加百花齊放,使新老玩家都更深入的體會(huì)到游戲樂(lè)趣。
自上線(xiàn)開(kāi)始,《守望先鋒》一直保持著健康穩(wěn)定的內(nèi)容更新。不僅每年會(huì)推出一定數(shù)量的新英雄,新地圖新模式更是層出不窮。尤其是剛剛到來(lái)的“雪國(guó)仙境”限時(shí)活動(dòng)和即將上線(xiàn)的新地圖——暴雪世界,喚醒了多年玩暴雪游戲的老玩家的回憶。最良心的是,《守望先鋒》所有的更新都不會(huì)以DLC的形式賣(mài)給玩家,而是免費(fèi)更新,讓玩家一次性投入即可享受所有后續(xù)的新內(nèi)容。

盡管如此,《守望先鋒》的每次更新也不是隨意增加幾個(gè)新皮膚那么簡(jiǎn)單。比起那些干貨滿(mǎn)滿(mǎn)的DLC,《守望先鋒》的更新有過(guò)之而無(wú)不及。無(wú)論人物設(shè)定還是故事背景,暴雪都塑造得非常用心,比如萊因哈特的鮑德里奇皮膚,就是一款引出其過(guò)去歷史的一款皮膚,官方甚至推出了相應(yīng)的動(dòng)畫(huà)來(lái)將更新內(nèi)容和游戲本身連接到一起。
玩家感受用心,自愿現(xiàn)身說(shuō)法
并非所有競(jìng)技游戲都有《守望先鋒》一般良好的玩家互動(dòng)氛圍,DOTA2玩家就不斷放話(huà)新手:技術(shù)差玻璃心不要來(lái)打DOTA2,要哭回家哭。可見(jiàn)多數(shù)競(jìng)技玩家對(duì)于新手的容忍度并不高,《守望先鋒》的玩家就打破了這個(gè)“潛規(guī)則”,保證了老玩家對(duì)新手的容忍度。看看《守望先鋒》老玩家是怎么看待本次折扣活動(dòng)的。

這位玩家的觀(guān)點(diǎn)可謂是言簡(jiǎn)意賅,切中要害

這位玩家非常理性,老玩家不僅有特色皮膚,還享受了更多的游戲時(shí)間
《守望先鋒》和諧的玩家氛圍,傳承的氣氛,是因?yàn)橥婕覀兏惺艿搅吮┭┑挠眯模贤婕易孕抛约旱挠螒虻匚灰廊挥斜U希麄円灿凶銐虻睦硇耘袛嘈峦婕业牡絹?lái)讓游戲變得更加有趣,而新玩家感受到了折扣的誠(chéng)意,沒(méi)有繁復(fù)的折扣規(guī)則,只要試玩滿(mǎn)意,馬上就能半價(jià)入手,所以新老玩家一起創(chuàng)造了雙贏(yíng)的局面,這也是暴雪活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的最終目的。
暴雪和它的核心玩家群體都深諳游戲之道:任何關(guān)起門(mén)來(lái)自嗨的游戲必將快速衰亡,從《魔獸世界》的東方元素熊貓人到《守望先鋒》的中國(guó)英雄小美,暴雪一直游戲設(shè)計(jì)上就一直兼容并包,在活動(dòng)運(yùn)營(yíng)上也貫徹了他們的理念,始終最大限度地關(guān)照新玩家,同時(shí)平衡好老玩家的游戲體驗(yàn),創(chuàng)造出多方共贏(yíng)的和諧畫(huà)面。