現在擼貓、吸貓的人越來越多,騰訊研究院之前出品了一份《中國貓次元現象研究報告》,報告指出,現在中國互聯網吸貓人群已經高達5000W+。這簡直是一個超級大市場。
那么為什么會有人喜歡擼貓呢?總結起來有四點原因:
顏值即正義,大多數貓咪都是美美噠、萌萌噠;貓咪具有治愈解壓的功效;貓咪能夠陪伴都市寂寞的年輕人;貓咪有趣、好玩。
做貓咪公眾號的也有很多,今天我們采訪了萌寵類頭部大號【貓來了】的創始人兼CEO陳壘,花名“喵大人”。
【貓來了】在領庫排行榜里KCI指數764,在萌寵類公眾里排名第四。【貓來了】是如何在兩年獲得53W+忠實粉絲的?他們未來又會如何發展呢?我們根據采訪內容,仔細分析一下:

興趣使然開做“貓來了”,
發現寵物號的受歡迎程度超乎想象
【貓來了】是從2015年11月開始運營的,當時公司決定孵化新領域的微信公眾號,恰巧喵大人剛剛收養了一只貓,而當時的首席插畫師田雪(花名“貓咪不吃魚”)也十分愛貓,所以當即決定做一個跟貓有關的公眾號,公司也非常支持。
不過,他們也不是盲目沖動隨便做一個號玩玩兒的,經過分析,他們發現了一個機會:寵物號粉絲基數大,但優質號稀缺。
當時吸貓文化已經逐漸熱起來,“擼貓一族”數量龐大;而新媒體行業中寵物類賬號質量普遍不高,多數都偏向于營銷號,靠搬運一些貓咪圖片、內容為生,原創和高質量圖文較少。
這給喵大人團隊一個深耕貓咪原創和高質量圖文的機會。畢竟,新媒體還是內容為王。

貓來了CEO陳壘
【貓來了】公眾號初期定位很簡單,有幾個關鍵詞:貓奴,養貓,愛貓,吸貓等。當時基本上是從零開始,以興趣和愛好為支撐來做這個公眾號,沒有考慮能做多大,后來才發現這個事情可以做成一個事業。
內容為王,
堅持有趣,有料,正能量
【貓來了】把內容定位為有趣的喵星人,有料的貓漫畫,有態度的的原創內容,主打“原創圖文”+“原創漫畫”,意在打造屬于自己的、獨特的“貓文化符號”。為了實現這個目標,他們花費了很多小心思:

第一,打造原創漫畫形象。原創漫畫是為了樹立【貓來了】的形象IP,讓品牌更深入人心。成為一個IP,其中很重要的一點是要有“強視覺辨識力”,漫畫形象具有鮮明的人物特色和不可替代性,加上優質內容的沉淀,能夠有助于實現自媒體品牌IP化的晉級。
第二,有趣的人設。【貓來了】的粉絲群體大部分都是鏟屎官、云吸貓等人群,他們過來是看“主子”的。為了拉近和粉絲之間的距離,他們團隊在人設IP上也有不同的區別:比如戲精老板喵大人,毒舌高冷的喵先生,多愁善感的喵妹,多才多藝的喵畫師等等……
第三,真貓上鏡。【貓來了】的內容離不開兩個“主子”:丁丁和妹妹。在創號之初,【貓來了】的頭條文章內容,都是以丁丁和妹妹為主角發布原創內容。丁丁和妹妹是【貓來了】團隊養的兩只貓。真貓上鏡的好處是,讓粉絲的情感落到實處。每天下午五點準時奉上兩只小主,給人的陪伴感是固定又真實的。現在他們團隊的貓主子已經有8只。
第四,特色欄目設定。特色欄目一般都是獨有的,互動性較高。比如專門為鏟屎官們開設的“沒貓病”欄目,有專業的寵物醫生為你解答各種養寵問題和健康知識科普。比如“話說鏟屎”,一期一個討論話題,讓粉絲留言互動。
而【貓來了】的特色在于,它從來不會把內容做成刻板嚴肅的東西,每次看【貓來了】的內容,都會笑的肚皮抽筋……
【貓來了】的頭條閱讀基本都保持在5W左右,打開率始終維持在10%以上,能夠維持這么高的打開率,喵大人說核心是保證優質內容的持續輸出。
【貓來了】的內容調性有三點:第一,有趣有新意;第二,溫暖正能量;第三,深度有思考。調性是一個IP做內容的基礎,是一種價值觀的體現,這種價值觀能讓你的用戶有很強的認同感和歸屬感,所以做內容做用戶都要明確這一點,才能保證帳號內容的高打開率。
干貨來了!
推廣有技巧,漲粉有竅門
【貓來了】最初粉絲很少,剛開始閱讀只有幾十,沒有原創功能。運營了一個月后,他們拿到了原創,也開通了留言功能,閱讀量和留言開始逐漸增長。第一批粉絲都是自己的親朋好友。而他們的第一批種子用戶,來自于貼吧、QQ群、QQ部落等社區積累。當初漲粉形式也非常單一。
之后喵大人做了一件事,漲粉4W+。
喵大人建了一個QQ群,群里都是鏟屎官,至今還有300多人,都成了老朋友。在這個群里,喵大人進行了用戶調研,發現了一個很有趣的現象:養貓如養子,鏟屎官們最喜歡做的事情無非“秀曬炫”。喵大人根據用戶的這個特性,做了一個“網紅喵大比拼”的投票活動,一次漲粉4W+。
因為這個活動,喵大人意識到“社群”和“活動”對于漲粉的重要性,于是【貓來了】除了優質內容,開始建群和做活動。
建群:【貓來了】兩年間建了50多個微信群。建群的方法有很多,比如從頭條、貼吧、QQ部落等外站引流,比如在帳號里設置關鍵詞回復,留言里引導加好友。目前喵妹的微信有4500多養貓的好友。后期根據地區會分不同的群,根據用戶需求劃分群,比如養寵解答群,比如游戲群,比如活動群等等。
建群有三個好處:第一,互動性強;第二,作為內容的素材來源;第三,日常推文之后,在群里發布,增加打開率。目前【貓來了】的社群人數已經達到了2W+。
除了建群之外,【貓來了】還開發了自己的社區部落小程序【貓圈WeCat】,這款小程序可以上傳自家的貓,可以“云養貓”,去逗、投喂別人家的貓。其作用是增強用戶互動和粘性,能夠讓鏟屎官和貓奴們都能連接在一起,共同“吸貓”。
活動:【貓來了】有線上活動,有線下活動。線上活動形式有很多,而且很多活動的討論主題都是從社群來的,比如之前的曬貓比賽,會吸引很多種子用戶參與,并且通過這批種子用戶進行二次傳播。比如粉絲們討論自家貓咪不怎么喝水,就搞一個活動討論這個主題,根據討論結果送貓咪自動飲水器等等,增加粉絲互動和黏性。活動結束后要對獲獎的用戶做專訪,這樣一個閉環的活動體驗會贏得很多粉絲的喜愛。
【貓來了】這兩年組織了很多線下活動,比如:請流浪貓吃飯,線下救援活動,線下城市領養日,給TA一個家暖冬行動,受邀參與北京領養日公益之夜,和摩拜&網易共同發起VR貓咪單車等等線下活動。這些活動多數都是【貓來了】團隊帶領自己的粉絲一起,與粉絲們零距離互動,加強彼此之間的信任感。

不管做什么活動,做什么內容,一定要保持粉絲留言的高互動。【貓來了】每周會在某個群里做粉絲活動,至于底部留言都會給運營人員做考核和要求,至少做到80%的回復率,為的是能夠保持與粉絲的互動,越基礎的東西越是重要。
貓來了的未來?
搶跑萌寵消費升級市場
目前,【貓來了】已經公司化運作,團隊也已經超過20人,并開始搶跑萌寵消費升級市場。2018年4月,貓來了首次嘗試通過旗下“養寵優選”電商平臺開售自有品牌“貓罐頭”,并取得1小時銷售500單,全天售出7000罐的驚人成績。

同時,【貓來了】在跨界合作、衍生品研發、電商平臺搭建以及小程序等方面也開始探索。如云養貓類小程序“貓圈WeCat”目前用戶已超過十萬。
資深營銷人田英麗也剛剛加入【貓來了】任商務副總裁,全面負責【貓來了】商業開發探索,包括周邊衍生品、線下商業實體、IP授權、跨界合作等IP產業鏈拓展,這也是貓來了深度IP化,搶跑萌寵消費升級市場的實質性舉措之一。
最后,喵大人講了這兩年做【貓來了】最大的感受,“把喜歡的事情當作事業,我覺得很開心。我相信我們團隊的人也都是這樣,大家都是年輕人,而且又喜歡貓,又能干這樣一份很具有挑戰性的工作,這才是年輕該有的理想樣子吧!希望【貓來了】越來越好,希望我們都能和我們的粉絲一直到老!”