過(guò)去很多年,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里的很多商業(yè)模式都是“舶來(lái)品”,往往貼著海外的標(biāo)簽,從國(guó)外“搬”到國(guó)內(nèi)市場(chǎng),但隨著互聯(lián)網(wǎng)在國(guó)內(nèi)各行各業(yè)中的深度滲透和實(shí)踐,中國(guó)正一改“進(jìn)口”局面,成為創(chuàng)新商業(yè)模式和技術(shù)方案的“輸出方”。尤其是隨著“一帶一路”倡議的推進(jìn)和實(shí)施,越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)創(chuàng)新企業(yè)不僅走到了全世界,更開啟了巨大的商業(yè)想象空間。
最近,一則主題為“行善,是一種輪回”的暖心公益廣告在泰國(guó)市場(chǎng)引發(fā)了強(qiáng)烈反響,故事中主角的妻子在一次交通事故中陷入昏迷,丈夫因?yàn)樘筒黄饠?shù)十萬(wàn)元的治療費(fèi)而陷入困局,無(wú)奈之下只能“賣腎”換取手術(shù)費(fèi),但故事的結(jié)尾并不是一場(chǎng)悲情戲,通過(guò)輕松籌旗下的大病眾籌平臺(tái),主人公得到了全社會(huì)的幫助,湊齊了數(shù)十萬(wàn)的醫(yī)療費(fèi),而持續(xù)昏迷中的妻子也醒了過(guò)來(lái)。

挺進(jìn)泰國(guó)市場(chǎng),輕松籌版圖再擴(kuò)張
這則廣告在泰國(guó)一經(jīng)播出,就引發(fā)了廣泛的熱議。“行善是一種輪回,謝謝人世間每一份不動(dòng)聲色的善意”,這是這部感人肺腑的廣告所傳遞的信息,同時(shí)也深刻地體現(xiàn)出了在一個(gè)健康保障有待完善的社會(huì)里,輕松籌這樣一家在中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)過(guò)驗(yàn)證并占據(jù)了公眾健康保障市場(chǎng)最大份額的平臺(tái),正走出國(guó)門,幫助那些貧困且缺乏健康保障的家庭走出困境。
貧困是沒有國(guó)界的,健康保障不足的現(xiàn)狀同樣沒有國(guó)界。過(guò)去,很多貧困家庭一旦遭遇大病,根本沒有有效的眾籌渠道,社會(huì)上的愛心人士即使心有余力,也接觸不到需要幫助的人,信息嚴(yán)重不對(duì)稱,就像一堵厚厚的墻一樣,將兩者割裂開來(lái)。但有了輕松籌這一便利、可信賴的健康保障平臺(tái),公眾通過(guò)手機(jī)窗口輕松點(diǎn)擊,就能將愛心款項(xiàng)交付到需要幫助的人手中,并讓患者第一時(shí)間內(nèi)得到救治,這大大提升了愛心捐助的效率。
泰國(guó)的健康保障現(xiàn)狀比中國(guó)面臨著更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。有報(bào)告數(shù)據(jù)顯示,泰國(guó)全國(guó)人口總量在7000萬(wàn)左右,其中生活在貧困線以下的人口總數(shù)為700萬(wàn),脫貧攻堅(jiān)是泰國(guó)近年來(lái)的重要發(fā)展目標(biāo)。但與貧困如影隨形的是不足的健康保障現(xiàn)狀,有56%的泰國(guó)人生活在農(nóng)村,醫(yī)療健康服務(wù)存在著明顯的城鄉(xiāng)分布不均的問(wèn)題,不少泰國(guó)貧困家庭因病致貧,或因?yàn)榭床黄鸩。瑢?dǎo)致疾病無(wú)法得到及時(shí)治療。

這一暖心廣告的泰國(guó)開播,釋放出了輕松籌進(jìn)軍泰國(guó)等海外市場(chǎng)的信號(hào),而在國(guó)內(nèi)市場(chǎng),輕松籌已經(jīng)逐步夯實(shí)了最大公眾健康保障服務(wù)平臺(tái)的地位,并有望實(shí)現(xiàn)規(guī)模性盈利。數(shù)據(jù)顯示,在短短三年的成長(zhǎng)時(shí)間里,輕松籌體系包括大病眾籌、輕松互助、輕松e保在內(nèi)的健康保障服務(wù),注冊(cè)用戶規(guī)模已經(jīng)突破了5.5億,獨(dú)立付費(fèi)用戶達(dá)到了4.5億,籌款總額突破了200億元。
重新定義健康保障服務(wù),迎來(lái)規(guī)模性盈利
在當(dāng)下一帶一路的推動(dòng)下,已經(jīng)有越來(lái)越多的企業(yè)將觸角延伸到了海外市場(chǎng),但輕松籌選擇在這一時(shí)機(jī)擴(kuò)張全球市場(chǎng),并將東南亞的第一站鎖定在泰國(guó)市場(chǎng),背后有著更為深遠(yuǎn)的意義。相比傳統(tǒng)成熟的商業(yè)模式,輕松籌一開始就是在中國(guó)健康保障領(lǐng)域摸爬滾打出的創(chuàng)新模型。一直以來(lái),中國(guó)健康保障服務(wù)較為單一,基本醫(yī)療保障、企業(yè)投保、個(gè)人保險(xiǎn)等覆蓋率不足,面對(duì)大病侵?jǐn)_,有相當(dāng)一部分人無(wú)法承擔(dān),且沒有低門檻、足夠保障健康的產(chǎn)品可以選擇。
正是看到了國(guó)內(nèi)健康保障行業(yè)的巨大需求缺口和創(chuàng)新空間,輕松籌以大病眾籌、輕松互助、輕松e保、輕松公益所組成的四重健康保障服務(wù)體系為突破口,既重新定義了健康保障服務(wù)產(chǎn)品,同時(shí)又為低收入、貧困人群提供了“互聯(lián)網(wǎng)眾籌“、“互助”等創(chuàng)新健康保障服務(wù),開創(chuàng)了全新的商業(yè)模式,成為傳統(tǒng)健康保障服務(wù)的重要補(bǔ)充力量。
在四重保障體系中,大病眾籌與輕松公益更多地是利用社會(huì)力量,讓患病、貧困家庭得到及時(shí)、有效的幫扶。通過(guò)輕松籌所建立起來(lái)的公益籌款網(wǎng)絡(luò),救助項(xiàng)目一旦在平臺(tái)發(fā)布后,借助裂變式的社交網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)散,可以快速觸達(dá)海量的用戶,幫助患者或家庭第一時(shí)間內(nèi)完成救助款項(xiàng)的籌集。數(shù)據(jù)顯示,輕松籌已經(jīng)為超過(guò)160萬(wàn)個(gè)家庭籌集善款超過(guò)200億元。
輕松互助、輕松e保則是“前置”的健康保障服務(wù),提供創(chuàng)新、低門檻的保障產(chǎn)品。拿輕松互助來(lái)說(shuō),用戶在健康時(shí)預(yù)存10元加入互助計(jì)劃,如有會(huì)員生病,則其他會(huì)員在互助金中均攤醫(yī)療費(fèi),幫助生病的用戶渡過(guò)難關(guān)。而且輕松互助還根據(jù)用戶保障需求推出了一系列定制化互助產(chǎn)品,最新數(shù)據(jù)顯示,輕松籌互助健康會(huì)員數(shù)已經(jīng)突破了4000萬(wàn)。
同樣極具創(chuàng)新符號(hào)意義的還有輕松e保,與傳統(tǒng)“格式化”健康保險(xiǎn)產(chǎn)品不同,輕松e保平臺(tái)結(jié)合大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù),為不同用戶群畫像,面向大眾提供更為智能化、個(gè)性化的健康保險(xiǎn)產(chǎn)品。今年3月,輕松籌披露的數(shù)據(jù)顯示,輕松e保投保人數(shù)達(dá)到了300萬(wàn),平臺(tái)的訂單量單日成交額突破了1300萬(wàn)元,月交易額超過(guò)億元。在健康險(xiǎn)領(lǐng)域,輕松e保以黑馬姿態(tài),為這一領(lǐng)域注入了全新的活力。
總體來(lái)看,輕松籌所搭建的創(chuàng)新健康保障服務(wù)體系已經(jīng)得到了市場(chǎng)和資本方的認(rèn)可,之前已經(jīng)相繼拿到了三輪融資,2014年獲得IDG資本數(shù)百萬(wàn)美元A輪融資;2016年6月獲得近2000萬(wàn)美元B+輪投資,騰訊、IDG資本參與其中;2017年完成了2800萬(wàn)美元的C輪融資,IDG、騰訊仍然是兩大主力機(jī)構(gòu)。據(jù)悉,在走過(guò)商業(yè)模式打磨期后,輕松籌將在2018年迎來(lái)規(guī)模性盈利。

中國(guó)方案走向全球,輕松籌成為“技術(shù)輸出”新標(biāo)桿
如果說(shuō)過(guò)去的三年多時(shí)間里,輕松籌利用國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的場(chǎng)景,打磨出了創(chuàng)新健康保障服務(wù)的產(chǎn)品和商業(yè)模型,那么,隨著這支泰國(guó)重磅廣告的播放,則意味著輕松籌的發(fā)展路徑正進(jìn)入第二輪的“躍遷”,坐標(biāo)系擴(kuò)展到更廣闊的全球市場(chǎng)。其實(shí)輕松籌祭出這一舉措并不意外,因?yàn)樵谄?.5億注冊(cè)用戶中,早已經(jīng)突破了國(guó)界限制,覆蓋了全球183個(gè)國(guó)家和地區(qū),這也為挺進(jìn)海外市場(chǎng)鋪好了路。
不僅僅是中國(guó),泰國(guó)、印度等經(jīng)濟(jì)落后國(guó)家普遍面臨著公眾健康保障服務(wù)不足的“缺口”,公眾對(duì)健康保障的剛性需求較為強(qiáng)烈,輕松籌所搭建的四重健康保障體系,在商業(yè)模式、產(chǎn)品功能等方面已經(jīng)完成了從探索實(shí)踐到成熟落地階段的進(jìn)化,同時(shí)引入了區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù),有著極強(qiáng)的“普適性”。因此,對(duì)于泰國(guó)、印度等市場(chǎng)來(lái)說(shuō),輕松籌完全可以快速“復(fù)制”這一模式,既給本地人群提供健康保障幫助,同時(shí)又能開辟全新的市場(chǎng),放大商業(yè)體量。
其實(shí),國(guó)內(nèi)企業(yè)中這樣的成功例子并不乏見,不管是位列“新四大發(fā)明”的摩拜共享單車,去年在印度市場(chǎng)拿到最大份額的小米手機(jī),還是阿里新零售、支付寶在全球貿(mào)易中地位的水漲船高,都意味著國(guó)內(nèi)企業(yè)已經(jīng)開始在全世界刮起“中國(guó)方案”的風(fēng)暴。而一旦開啟通往世界的時(shí)空門,將給企業(yè)帶來(lái)更大的發(fā)展加速度,以及更大的商業(yè)想象空間。拿5月3日已經(jīng)提交港股上市招股書的小米來(lái)說(shuō),估值預(yù)計(jì)能達(dá)到1000億美元,其中收入有30%來(lái)自于印度市場(chǎng)。
對(duì)剛剛邁入海外市場(chǎng)的輕松籌來(lái)說(shuō)更是如此,放眼全球,小米手機(jī)靠的依然是硬件的低成本、高性價(jià)比搶占市場(chǎng),還面臨著蘋果、三星等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。而輕松籌所建構(gòu)的創(chuàng)新健康保障模式,則是完全的顛覆,是面向公眾健康保障需求的“新物種”,具有典型的“技術(shù)輸出”的特征,所以才能有令人驚嘆的成長(zhǎng)速度。可以預(yù)見,隨著輕松籌開啟國(guó)際市場(chǎng)的大幕,并與“一帶一路”倡議形成“共振”,將有望以“中國(guó)創(chuàng)新技術(shù)方案”的姿態(tài)在全球市場(chǎng)獲得更高速的增長(zhǎng)。