寫日報花時間是毋庸置疑的。你可能會說，從最初的手寫日報，到word、excel提交日報，在到現(xiàn)如今微信日報、短信日報、論壇日報、QQ空間日報、QQ群交流日報、OA、CRM里的日報功能等。員工寫日報、提交日報的方式都是向前發(fā)展的，比以前方便多了。

　　可為什么員工對寫日報就是深惡痛絕?

　　一、工作日報的罪與功

　　員工普遍反映，寫日報只是記錄流水。很多崗位日常每天都是做重復(fù)性的工作內(nèi)容，很難有感悟至深的工作經(jīng)驗總結(jié)，但每天交給老板看的內(nèi)容除了業(yè)務(wù)量高低有些許不同外，還需要有不同的主觀分析，而且寫日報經(jīng)常需要占用員工下班后的時間，要是哪一天忘記了上交，還會被懷疑當(dāng)天的工作沒完成好，甚至被扣工資……總之，工作日報就像是學(xué)生的課后作業(yè)，讓人喜歡不起來。

　　但工作日報不僅僅是老板用來檢查員工工作飽和度的手段，更是管理者了解一線銷售打單困難的可視化工具，另外，也是銷售人員每天進(jìn)行自我總結(jié)和提升的重要一環(huán)。

　　雖然不同行業(yè)、不同企業(yè)、同企業(yè)不同工作級別的銷售人員對日報內(nèi)容不盡相同，但都要求銷售對每天所做事情進(jìn)行總結(jié)，找出問題，分析原因，銷售主管則要通過日報了解每一天的銷售情況，針對銷售遇到的困難做專業(yè)指導(dǎo)或打單支持。

　　二、越是常見，越容易被忽視

　　“寫日報”作為工作的收尾環(huán)節(jié)，幾乎所有的老板都會要求。一般企業(yè)老板在選擇CRM的時候都會詢問是否有日報功能。

　　用獎懲機(jī)制讓員工養(yǎng)成寫日報的工作習(xí)慣并沒有多大意義。越是常見的功能，越值得CRM廠商重視，人性化的設(shè)計才是真正的為銷售減負(fù)。

　　前面總結(jié)了工作日報的三大作用：1)企業(yè)的老板和管理者通過工作日報，了解員工的工作飽和度;2)管理者通過工作日報，了解員工工作執(zhí)行遇到的問題，輔助其解決問題;3)銷售自我總結(jié)和提升的部分。

　　三、新設(shè)計，快目標(biāo)的日報功能

　　為銷售減負(fù)，做好提升，同時幫老板做管理，快目標(biāo)APP的日報功能是這樣設(shè)計的：

　　1)基于客戶的日報。關(guān)于客觀回溯的內(nèi)容，實際并不需要銷售花額外的時間。銷售當(dāng)天跟進(jìn)了哪幾個客戶、有多少回款、簽約了多少、設(shè)置了多少個行動待辦，進(jìn)入快目標(biāo)的日報列表，一目了然。

　　銷售用快目標(biāo)做了業(yè)務(wù)跟進(jìn)記錄，系統(tǒng)自動記錄，點(diǎn)擊可進(jìn)入客戶視圖，以時間線的形式復(fù)盤跟蹤全過程。

　　2)重點(diǎn)在主觀分析?？炷繕?biāo)就是讓銷售做任何事快一點(diǎn)，寫日報也可以快一點(diǎn)。進(jìn)入具體描述環(huán)節(jié)：可使用快捷的語音輸入，直接轉(zhuǎn)為文字;還可使用點(diǎn)點(diǎn)速記，建立或編輯模板套入，點(diǎn)擊選擇。

　　3)紅綠燈設(shè)計。在主觀分析環(huán)節(jié)，銷售首先應(yīng)該根據(jù)跟單情況做分析，對該客戶標(biāo)注紅綠燈：紅燈危險、黃燈卡滯、綠燈正常。銷售寫日報累，管理者看日報更累，紅綠燈信號方便領(lǐng)導(dǎo)一眼看出銷售跟單中哪個客戶遇到了問題。主管直接點(diǎn)擊該客戶回復(fù)銷售日報，提出指導(dǎo)即可。

　　總之，快目標(biāo)通過自動抓取客戶跟蹤過程中的關(guān)鍵業(yè)務(wù)推進(jìn)，簡明顯示客戶的客觀回溯內(nèi)容，幫助管理者快速、全面掌握銷售跟蹤某客戶的實際情況。獨(dú)樹一幟的紅綠燈設(shè)計，讓管理者對銷售遇到的問題一目了然，針對紅、黃燈客戶，直接對銷售提出指導(dǎo)意見。銷售人員寫日報再也不是重復(fù)工作和額外增加工作量了，一邊總結(jié)一邊做提升，日復(fù)一日，簽單水平在悄悄提高!