長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃和杰出的接班人，這是阿里巴巴能夠持續(xù)創(chuàng)新的關(guān)鍵所在。
文 羅納德
在全球股市陷入低迷之際，螞蟻金服宣布了驚人的140億美元C輪融資。6月8日的這輪融資讓螞蟻金服估值達(dá)到1500億美元，成為全球估值最高的私有科技公司——排在第二位的Uber估值僅有700億美元。
螞蟻金服是阿里巴巴創(chuàng)新能力最直接的展現(xiàn)。作為阿里巴巴衍生出來(lái)的一個(gè)獨(dú)立金融公司，螞蟻金服早已超過(guò)了支付業(yè)務(wù)范疇，螞蟻金服的價(jià)值甚至超過(guò)了高盛集團(tuán)(860億美元)這樣的老牌金融公司，引起了海外投資者的熱議。
在2018年6月剛剛發(fā)布的畢馬威年度創(chuàng)新報(bào)告中，阿里還成為了該報(bào)告有史以來(lái)第一家上榜的中國(guó)公司。在報(bào)告被調(diào)研的800個(gè)美國(guó)企業(yè)高管中，阿里是這些美國(guó)公司高管們最為擔(dān)心未來(lái)可能會(huì)顛覆它們的公司。
大型公司的創(chuàng)新是個(gè)極大的難題，尤其在瞬息萬(wàn)變的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。從早期的淘寶網(wǎng)到后來(lái)的螞蟻金服、阿里云和菜鳥(niǎo)，以及最近的新零售代表盒馬鮮生，阿里巴巴在十多年的時(shí)間內(nèi)一直保持著很好的創(chuàng)新能力。
一年前，亞馬遜以137億美元收購(gòu)Whole Foods
Market(全食)，展示了自己在零售領(lǐng)域的決心和探索方向。然而早在在亞馬遜收購(gòu)全食之前，阿里巴巴內(nèi)部就已經(jīng)孵化出了新零售形態(tài)的盒馬鮮生。作為一個(gè)新生的零售形態(tài)，消費(fèi)者可到實(shí)體店里購(gòu)買(mǎi)，也可以在盒馬App下單，門(mén)店附近3公里范圍內(nèi)，30分鐘送貨上門(mén)。
正是這一系列的創(chuàng)新讓阿里巴巴進(jìn)化成了一個(gè)龐大的商業(yè)體，平臺(tái)年交易規(guī)模到達(dá)了7680億美元。正如阿里巴巴CEO張勇所說(shuō)的那樣，“阿里巴巴已經(jīng)從一個(gè)大家所熟悉的電商公司，徹底蛻變?yōu)橐粋€(gè)以大數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)，以電商、金融、物流、云計(jì)算、文娛為場(chǎng)景，產(chǎn)生數(shù)據(jù)，并且用數(shù)據(jù)來(lái)反哺這些大行業(yè)來(lái)發(fā)展的一個(gè)數(shù)據(jù)公司。”
阿里巴巴的持續(xù)創(chuàng)新離不開(kāi)最關(guān)鍵的兩個(gè)人：創(chuàng)始人馬云和CEO張勇。《阿里巴巴：馬云的基業(yè)》一書(shū)作者Duncan
Clark認(rèn)為，張勇的才能、經(jīng)驗(yàn)和性情都和馬云形成極好的互補(bǔ)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，馬云負(fù)責(zé)講述世界的變化，張勇負(fù)責(zé)在業(yè)務(wù)上落實(shí)。
自從三年前將阿里巴巴的管理職責(zé)交給張勇之后，一年飛行時(shí)間800多個(gè)小時(shí)的馬云已經(jīng)很少過(guò)問(wèn)業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)，只負(fù)責(zé)未來(lái)戰(zhàn)略規(guī)劃。在張勇看來(lái)，馬云可以從日常的事物中跳出去，站在未來(lái)五年、十年甚至更遠(yuǎn)的角度來(lái)看這個(gè)世界和互聯(lián)網(wǎng)會(huì)發(fā)生什么變化。當(dāng)馬云的設(shè)想與公司業(yè)務(wù)產(chǎn)生脫節(jié)，張勇也會(huì)提醒馬云慢下來(lái)，并很直接地告訴他，“我們的業(yè)務(wù)暫時(shí)還跟不上”。
當(dāng)然，作為一個(gè)超級(jí)商業(yè)體的CEO，張勇要做到的不僅僅是業(yè)務(wù)層面的落實(shí)那么簡(jiǎn)單，而是要保持整個(gè)公司的創(chuàng)新活力和組織效率。
在接任CEO的第一年，張勇就對(duì)阿里巴巴進(jìn)行了意義重大的組織架構(gòu)調(diào)整，將當(dāng)時(shí)擁有3萬(wàn)名員工的阿里巴巴從之前的“樹(shù)狀”管理模式改為“網(wǎng)狀”，即“小前臺(tái)、大中臺(tái)”的全新組織架構(gòu)。中臺(tái)事業(yè)群，涵蓋搜索事業(yè)部、共享業(yè)務(wù)平臺(tái)、數(shù)據(jù)技術(shù)及產(chǎn)品部等，讓中臺(tái)為前端的各業(yè)務(wù)群提供支撐。在各個(gè)前臺(tái)，手淘、淘寶、天貓不再設(shè)總負(fù)責(zé)人，實(shí)行班委制，各天貓類(lèi)目負(fù)責(zé)人直接向張勇匯報(bào)。在張勇眼里，用這樣的網(wǎng)狀架構(gòu)取代過(guò)去的樹(shù)狀架構(gòu)，適應(yīng)未來(lái)的方向。
到了兩年之后的2017年底，張勇在公開(kāi)信中則任命70后靖捷和85后蔣凡分別為天貓和淘寶總裁。在張勇看來(lái)，新零售新征程需要更多年輕人的新視角和新思維。
就任CEO三年以來(lái)，阿里巴巴的市值超過(guò)了5200億美元，比前一年增長(zhǎng)了2000億美元。持續(xù)的創(chuàng)新和高速的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)也意味著這家公司找到了合適的接班人。
在過(guò)去十幾年的科技界，能夠順利解決接班人問(wèn)題的大型科技公司并不多，蘋(píng)果、微軟和阿里巴巴是為數(shù)的幾個(gè)。蘋(píng)果CEO庫(kù)克、微軟CEO納德拉和阿里巴巴CEO張勇，他們一個(gè)共同點(diǎn)是都來(lái)自公司內(nèi)部，而且在公司就職多年。
與喬布斯那種超級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理的角色不同，馬云其實(shí)更像是比爾·蓋茨的角色，而張勇也不是庫(kù)克那種單純的執(zhí)行角色，而是與納德拉有著更為相似的職業(yè)軌跡——同樣從業(yè)務(wù)出身，經(jīng)歷了公司歷史上眾多的成長(zhǎng)和轉(zhuǎn)變過(guò)程。
在2009年處臨危受命出任淘寶COO兼任淘寶商城總經(jīng)理之前，張勇的職業(yè)生涯都是與財(cái)務(wù)相關(guān)。先是在安達(dá)信、普華永道兩大會(huì)計(jì)師事務(wù)所工作了十年，然后在鼎盛時(shí)期的網(wǎng)游公司盛大擔(dān)任了兩年的CFO，加入淘寶的第一年張勇?lián)翁詫毦W(wǎng)的CFO。
接手淘寶網(wǎng)之后，張勇參與設(shè)計(jì)了淘寶的商業(yè)模式，比如有限度地推出各類(lèi)品牌廣告以及按照點(diǎn)擊或成交付費(fèi)的效果廣告，同時(shí)推出各類(lèi)增值服務(wù)、店鋪管理工具或店鋪裝飾工具。當(dāng)年年底，燒錢(qián)多年的淘寶就實(shí)現(xiàn)了盈利。
在接手淘寶網(wǎng)的同一年，張勇“發(fā)明”了雙十一購(gòu)物節(jié)。這個(gè)人為制造的購(gòu)物節(jié)如今已經(jīng)成為全球消費(fèi)領(lǐng)域最受關(guān)注的年度事件之一。很多人都是通過(guò)這個(gè)“節(jié)日”知道了阿里巴巴。2017年雙十一當(dāng)天，阿里巴巴平臺(tái)上的成交額就達(dá)到了1682億元。
雙十一和淘寶商城的成功帶動(dòng)了阿里巴巴電商業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了從B2B到C2C，再到B2C的拓展，張勇也先后出任天貓總裁、B2C事業(yè)群總裁和集團(tuán)COO，同時(shí)主導(dǎo)推進(jìn)了阿里健康、銀泰商業(yè)、新加坡郵政等一系列業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型。
真正奠定張勇接班人地位的是2014年手機(jī)淘寶的成功轉(zhuǎn)型。預(yù)判到移動(dòng)電商的爆發(fā)，執(zhí)掌無(wú)線事業(yè)部的張勇把其他無(wú)線計(jì)劃擱置，將所有PC端流量和資源集中到手機(jī)淘寶App上，這一All
in策略幫助淘寶成功轉(zhuǎn)型到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。
在成功引領(lǐng)阿里巴巴完成多次創(chuàng)新和轉(zhuǎn)變之后，張勇仍然時(shí)刻擔(dān)心阿里巴巴會(huì)錯(cuò)失下一個(gè)機(jī)會(huì)，不敢放松一刻。他將擁抱變化視為阿里巴巴的核心價(jià)值，認(rèn)為市場(chǎng)總會(huì)創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)，關(guān)鍵問(wèn)題在于能不能理解本地需求，能不能以另一方式抓住機(jī)會(huì)。“如果10年以后，阿里的主營(yíng)業(yè)務(wù)還只是今天這些業(yè)務(wù)，那我們就大事不妙了。你要有新的業(yè)務(wù)出來(lái)，甚至更重要的業(yè)務(wù)出來(lái)，這是整個(gè)發(fā)展中國(guó)更重要的。”張勇說(shuō)。
新零售如今就是張勇眼中的新機(jī)會(huì)之一。去年，在接受阿里巴巴190億元入股后，高鑫旗下大潤(rùn)發(fā)超市立即開(kāi)展了全面的新零售改造，包括門(mén)店數(shù)字化、數(shù)據(jù)化管理采購(gòu)、供應(yīng)鏈升級(jí)、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)驅(qū)動(dòng)等，今年內(nèi)更會(huì)有400家門(mén)店完成新零售改造。在一封寫(xiě)給股東的公開(kāi)信中，張勇稱這將是中國(guó)商業(yè)零售史上規(guī)模最大、覆蓋面最廣、受益人數(shù)最多的系統(tǒng)性升級(jí)，并足以改變中國(guó)整個(gè)零售格局。
