速途網(wǎng)2018年7月2日消息(報(bào)道/路途)今日晚間,德邦2018戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)在北京召開。德邦物流正式宣布更名為德邦快遞,并推出行業(yè)內(nèi)第一款真正意義的大件快遞產(chǎn)品——大件快遞3-60kg。
德邦董事長(zhǎng)崔維星表示:“德邦物流正式更名為德邦快遞,德邦也將以大件快遞全面發(fā)力快遞業(yè)務(wù),用我們這些年在物流、大件快遞領(lǐng)域積蓄的實(shí)力為所有的客戶、合作伙伴和消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)、最專業(yè)的大件快遞服務(wù)。”
會(huì)上,德邦正式推出了快遞行業(yè)內(nèi)第一款真正意義的大件快遞產(chǎn)品——大件快遞3-60kg。大件快遞3-60kg圍繞兩項(xiàng)核心服務(wù):“上至40KG,100%免費(fèi)上樓”和“上至60KG,包接包送”,將為所有用戶提供一體化的大件快遞解決方案,真正消除“大件歧視”。
德邦快遞輪值CEO韓永彥認(rèn)為,大件快遞3-60kg作為行業(yè)內(nèi)第一款真正意義的大件快遞產(chǎn)品,將以快遞服務(wù)的價(jià)值體系為所有大件商品客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最專業(yè)的服務(wù),成為所有用戶的“大件專家”。
據(jù)韓永彥透露,為了充分實(shí)踐大件快遞的服務(wù)愿景,德邦很早便開始布局大件快遞運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié),積極構(gòu)建與大件快遞市場(chǎng)需求相匹配的“大件體系”。目前,德邦已成功打造三大系統(tǒng)和六大支撐,為大件快遞3-60kg實(shí)現(xiàn)0距離的服務(wù)提供了強(qiáng)有力的體系保障。其中,依托數(shù)字化雙胞胎應(yīng)用的智慧場(chǎng)站、智慧運(yùn)力和智慧末端三大系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了中轉(zhuǎn)、運(yùn)輸和末端的高效有序;而大件服務(wù)基因、全鏈匹配的專業(yè)化設(shè)備、霧化覆蓋的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、高效的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)、全方位的安全保證以及領(lǐng)先行業(yè)的員工素養(yǎng)和激勵(lì)機(jī)制則內(nèi)外兼顧,充分保障大件快遞服務(wù)體驗(yàn)。
值得一提的是,于去年“入職”德邦并受邀擔(dān)任德邦快遞“首席體驗(yàn)官”的中國(guó)籃球運(yùn)動(dòng)員易建聯(lián)先生則成為大件快遞3-60kg產(chǎn)品的首位用戶。發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng),德邦快遞員身著專業(yè)裝備,使用上樓機(jī)將含有神秘禮物的德邦大件快遞至現(xiàn)場(chǎng),并上臺(tái)交由德邦快遞首席體驗(yàn)官易建聯(lián)先生手中。
崔維星在會(huì)上還提出了“承諾力”的概念,并表示隨著消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展,產(chǎn)品的外延早已突破產(chǎn)品本身,用戶需要更多附屬服務(wù),而“承諾力”即“答應(yīng)消費(fèi)者要求的能力”很大程度上決定了交易的成與敗。
此外,崔維星先生在戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上也呼應(yīng)了阿里巴巴創(chuàng)始人馬云先生曾主張的“讓天下沒有難做的生意”,表示將向中國(guó)所有電商創(chuàng)業(yè)者承諾:德邦將為中國(guó)電商創(chuàng)業(yè)者的‘承諾力’賦能,以領(lǐng)先行業(yè)的大件快遞服務(wù)助力所有商家擴(kuò)展發(fā)展空間,讓“天下沒有難送的快遞”。