雖然搜狐與金舵瓷磚結緣已久，但不久前才有機會第一次拜訪了金舵集團總裁陳志杰先生;而走進他的辦公室里，一套占地面積頗大的紅木沙發在第一時間就吸引了所有人關注的目光——雖然不菲的價值與其他簡約質樸的辦公家具差異很大，但卻與整體空間又完美融合在了一起。

圖：金舵企業總裁陳志杰

　　于是好奇心作祟，在采訪聊天的間隙，問起了這套紅木沙發的緣由：原來是以前留下來的東西，放在別處“格格不入”又占空間，扔掉又很浪費;索性就將其搬到了辦公室的會客空間，既能夠與環境融為一體，又讓其有了存在的價值;而這就像是陳志杰對于自己的定義——在堅持自我的標準決不妥協的同時，又愿意順應瓷磚市場的發展現狀，在理想與現實之間，找到最佳的平衡點。

　　并非“橫空出世”的金舵設計園

　　對于陶瓷衛浴行業來說，在已經過去一半時間的2018年里，有太多值得聊天的“談資”，而這其中，金舵瓷磚的轉變尤其令人矚目：這家一向埋頭生產，不愛做推廣的“老牌勁旅”開始破天荒的在機場重金砸下廣告牌，并以此為號角，吹響了全面推廣的序幕：先是推出了全新的設計系統，接下來又開始了與各大媒體的“初次親密接觸”，又雄心勃勃的打算在全國各地開展設計師沙龍活動……

　　而這所有的動作中，最令人矚目的，就是金舵設計園的推出;在3月28日金舵瓷磚25周年慶典上，陳志杰向來自全國500余位經銷商以及設計師的代表，描繪了未來金舵設計園發展的美好藍圖。而在他看來，這一切并非外界所定義的“橫空出世”

　　“(因為)傳統渠道正在受到擠壓，經銷商活得很痛苦，所以我們需要跟經銷商一起來面對市場的變化。你沒必要繞開或者拋棄經銷商，因為他本身也是資源。這個時候更需要大家形成共識，重新建立新的廠商關系。”

　　而為何會選擇這個時間點，在陳志杰看來，并非偶然。“時間點不是我們能決定的，而是市場決定的;前面我們也做了很多基礎的工作，再加上目前市場的一些變化和產品的成熟，讓我們覺得，這個時間點很合適了，我們可以開始(向大家)開啟金舵的新變化了。”

　　所以，盡管早在兩年前就開始啟動了設計園項目，但直到3月28日金舵瓷磚25周年慶典上，陳志杰才向來自全國500余位經銷商以及設計師的代表隆重介紹了這款“設計神器”;作為一款社區平臺，它不僅可以運用真實產品進行設計，同時還能夠一鍵生成“新家”，一站式免費享用設計圖;簡單一點來說，即通過設計園平臺，用戶選購瓷磚前已經可以實現“所見即所得”，消費者想把家里設計成什么樣，金舵可以做到讓用戶提前看到，而不是完成裝修后才能看到整體效果，讓所見即所得。

　　經過前期的運營和迭代升級，整個平臺已經積累下了超過12萬+的真實設計案例、1萬+的鋪貼方案、海量的全國各地真實戶型圖，以及近2000名設計師用戶的高頻應用。在市場壓力的面前，金舵選擇了屬于自己的“換道超車”之路。

　　順勢而為從終端需求考慮產品研發

　　盡管設計園的推出，引發了行業新一輪關注的熱潮，但在陳志杰看來，這僅僅只是金舵瓷磚未來發展新藍圖的一部分;而如何順勢而為，更好的為用戶發聲，才是企業安身立命的“核心”。

　　尤其是在家居裝修已經不僅是滿足功能型需求的當下，人們對于產品和設計開始有了更多的需求。“我們之前對設計的訴求比較低，是因為設計是要花錢的，而在那個年代僅僅只能追求基本的生活環境。而現在，我覺得設計已經逐漸變成必需品，而不是奢侈品，你的產品必須給設計師很好的運用。”

　　在陳志杰看來，這對于已近而立之年的金舵瓷磚來說，既是一次艱難的挑戰，更是一次巨大的挑戰。

　　“過去是我們做什么東西推給經銷商，由經銷商賣到市場;現在我們希望在開發的過程中，直接跟終端群體以及設計師對接，考慮這款產品面對的終端市場是什么樣的需求，就是倒過來做產品開發。”

　　盡管目前在這條路上的前進還頗有些曲折，陳志杰確認為，“這是早晚的事兒”。

　　在理想與現實中找到最佳平衡點

　　與陶瓷企業大多數老總不同，陳志杰的海外留學背景總是每個人最先注意到的點;而他也笑言，2012年剛進公司的他，也承受了巨大的壓力，“我現在回過頭來看，剛開始接觸企業時所做的決策，如果現在再讓我去面對，可能會做得更好。”

　　雖然進入陶瓷行業也并非陳志杰最開始的愿望，但一旦下定決心來做，在他看來，并不是讓你丟掉理想，而是讓你在理想與現實中，尋找一個完美的結合點。“把它變成自己喜歡的工作，你想它跟時代更接軌一點，想接觸互聯網，我們現在不是在聊設計園嗎，其實也是希望這個品牌更年輕一點的，關鍵是你怎么做。同樣的是賣磚，可以賣得跟自己的想法更貼近，你改變不了世界，可以改變一個組織，當然首先是改變自己。”

　　在他入職的6年時間里，金舵也在悄然發生著巨大的變化。“更年輕”，“更時尚”成為越來越多人給金舵貼上的標簽。“可能這個行業他的確有存在很多負面的因素，自身發展路徑也有一些不好的缺點，但是起碼在樂觀的改變。”

　　而與其他人對于整個行業的擔憂不同，在他看來，金舵現在面臨最大的挑戰，不是市場的變幻莫測，也不是“容易變心”的消費者，而是企業由上而下“認識層面的統一”，以及“可持續人才的引進和培養”。“其實很多東西在發生改變，但是任何企業都有路徑依賴，人也是，很多時候只是你沒發現他已經變了，(所以)我們現在更多要去未雨綢繆;改變正在發生，我們只需要去順應這種改變。”

　　但行好事，莫問前程。當你已經做好足夠的準備，未來自然會告訴你答案;這是陳志杰的答案，也是金舵給所有人交出的一份答卷。

　　以下是訪談實錄：

　　【搜狐焦點家居】：陳總，您好!您當初為什么想要進入陶瓷衛浴行業?

　　【陳志杰】：為什么會進入這個行業?說出來的答案可能會讓你們失望，因為是家族企業，我岳父的，包括我爸爸都是做瓷磚這個行業的;剛來的時候，我也算是“空降兵”，肯定還是會有很多壓力，在這個過程中，可能會有一些質疑，但總體情況還是比較順利，因為在金舵的企業文化中，大家相處還是比較融洽，即使不是100%贊同你的觀點，但還是會順利的執行下去。

　　其實我們在工作中，肯定不是每一個決策是對的;我現在回過頭來看，剛開始接觸企業時所做的決策，如果現在再讓我去面對，可能會做得更好;但學費就是這樣子交的，所以對我來說，一切都還是比較順利的。

　　【搜狐焦點家居】：其實你一直是在國外留學，國外企業學的那一套跟國內企業的實際發展情況，應該還是有蠻大的區別的。

　　【陳志杰】：其實這是一個很大的問題，剛好前兩天跟朋友聊天的時候分享過同樣的經驗，我是學商科的，發現在商科里面，我們所學的很多東西，去了陶瓷行業都不適用;但是，因為有這種教育背景，或者從理論鉆研這些東西，起碼你更容易抓住事情的本質，所有生意從實質上來說都是一樣的。

　　因為一個企業的運營不單單只有最后的銷售環節，還有管理環節，材質環節，公司內部的治理架構等等，這些東西還是符合我們所學到的;只是，再加上我在金舵工作的這幾年，也確實理解到企業發展的規律是一樣的。比如說資金流的周轉，這是任何企業都要去面對的問題，陶瓷行業資金流周轉雖然有他的特殊性和規律，但如果一旦知道它的本質，一樣可以提升資金效率，控制不良資產等等，這些道理是共通的，只是你學的東西怎么在實際中去運用，怎樣找到他的問題點在哪。

　　另外，陶瓷行業的庫存周轉率是偏低的，庫存里的不良產品比例又過高，這個問題怎么解決?我們還是有一些規律可以找出來。比如搞清楚生產的周期，銷售的周期，運輸的周期，改善產品線的結構，降低不良產品的比例等等，都是可以通過相對應的方式來解決;從目前來看，我們公司在這兩塊的改造，呈現出來的效果還是不錯的。

　　【搜狐焦點家居】：您剛剛提到了改造一詞，也讓我們想起了最近兩年前金舵瓷磚提出的設計園系統，你能跟我們詳細的介紹一下嗎?

　　【陳志杰】：其實改造或者說變革，你必須要有一個核心，就是目的，隨波逐流肯定是不行的;而對于金舵瓷磚來說，我們對于未來還是有自己的判斷;在我看來，因為瓷磚是半成品，所以我們肯定需要通過一定的渠道，傳遞給消費者;而這個渠道，在未來五年內肯定會有很大的改變。

　　什么樣的改變呢?我們原來那部分會去到專業建材市場，或者通過裝修工人介紹買磚，最后拉回來的這部分群體，未來肯定會慢慢消失;我們需要尋找下一個渠道點，消費者從何而來的新渠道，而設計園就是用來解決這個問題的。

　　【搜狐焦點家居】：同樣是通過設計師抓住終端用戶，在您看來，設計園這套系統跟其他設計軟件相比，最大的不同是什么?

　　【陳志杰】：我們的目的是不一樣的;我們并不僅僅把它當成是導購的工具，或者是一個設計的工具，而是把它作為未來的一個社區平臺，一個人與人之間互動的功能平臺。當然目前還處在初級發展階段，所以你看到的表現形態其實是差不多的。

　　【搜狐焦點家居】：現在都是一個講究設計個性的年代，但對于設計的追求必然會導致成本的增加，無法達到性價比的統一;這兩者是否就是一個無法和解的命題?

　　【陳志杰】：我不這樣認為;舉個例子，前幾天廣州公布了米其林餐廳，但是只有一星，沒有二星和三星，但廣州人都不同意;米其林餐廳雖然是一個個性化的東西，但它并不能決定你真正的喜好。

　　我們之前對設計的訴求比較低，是因為設計是要花錢的，而在那個年代僅僅只能追求基本的生活環境;現在我們追求不一樣了，希望能夠將自己想法表達出來，而這就需要通過設計師呈現出來，所以我們認為，最重要的其實是把我們的個性體現出來，而不是為了追求個性而存在的。

　　延伸起來說，我覺得設計已經逐漸變成必需品，而不是奢侈品，你的產品必須給設計師很好的運用;而我一直對“性價比”這個詞持保留意見，因為你追求他的效果的時候，必然就會有價格在背后;只能說你在同樣的效果面前去追求一個“性價比”。

　　【搜狐焦點家居】：剛剛你提到的概念我很好奇，你覺得設計不是奢侈品，他是必須品，但在我看來，奢侈品為什么賣的貴，是因為他的設計理念不同，他每年都是通過設計來引領整個潮流趨勢，在我看來，設計就是奢侈品。

　　【陳志杰】：在某個大牌創立之初，他確實是以“設計”為主要的發展點;但當成為一個時尚標志的時候，就不再僅僅是讓人因為設計而買單了，而是因為它的“標簽”;比如說你為什么會買LV，不去買GUCCI，而是因為你覺得LV的品牌理念和風格與你的個性相符合;當然，他要不斷的加強這個標簽的概念，也的確需要設計支撐，但是設計只是其中一個支點，更多的還是它的標簽化。

　　有設計肯定是比沒有設計的有價值，但并不是說設計只給少部分人消費的東西，它未來肯定是會走進平民百姓家里;換個角度來講，也可以說是平民百姓的消費能力提升了，能夠消費得起那些有品質的東西了。

　　過去我們工廠品牌提供給消費者就只有材料的價值，所以我只有這個價格，但接下來我不想提供材料的價值，我還提供給你這些材料設計出來空間的價值，所以你買單的時候，不僅是付材料的價格，還在付設計的價格，只是我以材料的形式標單價，但本質就是為設計買單而已。

　　【搜狐焦點家居】：在您看來，設計在金舵的產品研發中占的比重是多少?在整個品牌價值中又占了多少?

　　【陳志杰】：現階段還不是很高，因為目前金舵的品牌價值有很多是過去打下來的，有時間沉淀下來的認知，客戶基數以及網絡基礎，這些都在形成它的品牌價值，設計占的比例不大，但是我們認為未來會很大。

　　【搜狐焦點家居】：我記得今年在廣州機場，看到金舵在機場做了非常大的戶外廣告，這好像是第一次?為什么會從今年開始?

　　【陳志杰】：時間點不是我們能決定的，而是市場決定的;其實前面我們也做了很多基礎的工作，再加上目前市場的一些變化，讓我們覺得，這個時間點很合適了，我們可以開始開啟金舵的新變化了。

　　其實你們也能感受到，傳統渠道正在受到擠壓，經銷商活得很痛苦，所以我們需要跟經銷商一起來面對市場的變化，你沒必要繞開或者拋棄他;因為他也是資源和材料;這個時候更需要大家形成共識，重新建立新的廠商關系。

　　而在這個重建的過程中，我們更需要把自己的品牌傳遞出去，不能只對經銷商說我有多好，而是要告訴設計師，告訴用戶，金舵的產品到底好在什么地方;其實目前陶瓷衛浴行業一直有個問題——只面對經銷商做營銷。在我看來這樣是不夠的，我們需要面向消費者，面向終端來做，因為市場容量是夠的，關鍵看你怎么做。

　　【搜狐焦點家居】：那么金舵到底想傳遞出怎樣的品牌形象和信號?

　　【陳志杰】：我們想傳達的信號是我們帶來了一個全新的系統，簡單來說，就是面對設計師和用戶而言，我們不僅只提供材料本身，還有相應的工具想去滿足你在這個過程中的需求，讓設計師用起來更方便，品質更放心，消費者也更滿意;其實回過頭來你會發現，我們做設計園或者說對展廳進行新的改造，目的是什么，就是因為我們不需要用那些造型來表現風格，用燈光和軟裝的顏色來表現風格，因為對于設計師而言，他用這個材料變成什么風格和設計是他的專業，我所能做的，就是告訴他這款產品本身有什么樣的質感，有什么樣的風格。

　　目前產品的開發也在做調整，過去是我們做什么東西推給經銷商，由經銷商賣到市場;現在我們希望在開發的過程中，就跟終端群體以及設計師對接，考慮這款產品面對的終端市場是什么樣的需求，就是倒過來做產品開發，這是我們接下來會做的事情。

　　【搜狐焦點家居】：你希望大家看到金舵有什么樣的印象?

　　【陳志杰】：更加的年輕，更加的時尚。

　　【搜狐焦點家居】：剛剛聊到了整裝的趨勢，目前金舵有這方面的打算嗎?

　　【陳志杰】：我覺得肯定可以合作，但說了那么多，有一點不要忘記：首先我們是做材料的，如果你脫離了這個基礎去說品牌，這個也是沒有用的;我們不會拒絕跟整裝合作，因為整裝就是一個渠道。

　　其實我們現在有很多整裝的渠道，但你的產品要進入裝飾公司，還是需要一定的時間，需要產品的普及和推動;所以這也是我們推動設計園發展的原因之一;當我們把材料從素材包送到裝飾公司，再如何結合設計園打通這個鏈條和渠道，這都是需要慢慢來推廣的。

　　金舵有一套自己的運營系統，有自己的軟件，為什么不能更好的把軟件推薦給設計師呢?其實現在很多品牌都在做設計師活動，一場來了幾百號人，大家都聽了老師講課都覺得不錯，也學到了知識，但一旦他想用這個產品的時候，他發現有距離感了。所以我們希望通過設計園的打造，打通這個鏈條環節，讓更多的設計能夠更好的運用我們的產品：因為設計園操作起來簡單易懂，比專業的軟件要更直觀一點，在一些基礎的中小型裝飾公司來說特別有優勢。

　　【搜狐焦點家居】：您怎么去轉換理想與現實的這種差異?

　　【陳志杰】：現在做金舵也是把它變成自己喜歡的工作，你想它跟時代更接軌一點，想接觸互聯網，我們現在不是在聊設計園嗎，其實也是希望這個品牌更年輕一點的，關鍵是你怎么做。同樣的是賣磚，可以賣得跟自己的想法更貼近，你改變不了世界，可以改變一個組織，當然首先是改變自己。你既然有那么多想法都要通過一個載體去實現，那么選擇哪個載體都會有偶然性，有機遇性。

　　其實很多東西在發生了改變，但是任何企業都有路徑依賴，人也是，很多時候只是你沒發現他已經變了，我們現在更多要去未雨綢繆。大家一直說價值再造，但在我看來，再造是因為覺得未來會發生什么改變，我們先去迎合它，但其實金舵沒有到那種程度，材料商真的無法改變設計師的設計風格，你無法改變外面的銷售渠道，也無法改變消費者怎么去找設計師，怎么找裝修公司，他的施工過程是三個月還是半年，我們都控制不了的，但是他這些東西在發生改變，我們只需要提前去順應這種改變。

　　材料對設計師也是這樣，他要幫你做設計，有什么就要用什么，但并不代表那就是最好的，并不代表這個材料最符合他，他必須要用;所以金舵希望能夠找到更好的方式，讓設計師用得更便利，用得更喜歡，而要讓這個過程實現，的確需要我們對設計師的需求理解更近一些，就跟人一樣，沒有好吃的你還是會吃飯，但一旦有了好吃的，你肯定會選擇它;材料商和設計師就要建立好這種關系。

　　【搜狐焦點家居】：剛剛有談到改變，從您剛剛接觸金舵到現在，在你眼里，金舵最多的變化是什么?

　　【陳志杰】：金舵在我眼里健康了很多;這個健康不是跟身體健康對比，而是整個企業更加有活力，更加朝氣蓬勃，對未來也充滿了想法，也開始未雨綢繆;可能這個行業他的確有存在很多負面的因素，自身發展路徑也有一些不好的缺點，但是起碼在樂觀的改變。

　　【搜狐焦點家居】：現在金舵最大的挑戰是什么?

　　【陳志杰】：如果說我自己最大的挑戰目前有兩個，一個是認識層面，剛才我跟你們說的這些東西，他放在這個行業，放在這些人群上來說，還不一定是主流，所以怎樣把這個傳達得更清晰，不管是體系內的員工還是體系外的經銷商，還是跟我們合作的設計師以及終端的用戶，都是一個很大的挑戰。

　　第二個就是人才的引進;其實我們想做的這件事情對人才的需求挺大的，這部分人才一方面需要熟悉行業，另一方面就是他有勇氣看到從前的路徑是不對的，需要接受一些新的事物來改變它;你得先承認自己做得不足，再拿好的東西進來學習;目前這種人才是相對比較缺失的：既要看到過去的積累，又要敢于否定，同時還能看到，我往哪走，我要如何借鑒別人好的做法，并在這個基礎上做出更多的創新，這樣的人才是我們比較缺乏的。

　　【搜狐焦點家居】：謝謝您!