
速途網8月13日消息(報道/路途)近日,第二屆“京東鐘表之夜”在京舉行,Chopard蕭邦、亨利慕時、摩凡陀、泰格豪雅、天王、DW、飛亞達、佳明等40多家國內外頂級鐘表品牌以及眾多品牌表迷參與。陸毅、任重、楊玏、翟天臨、張鈞甯等明星表迷也到現場觀展。
中國鐘表協會理事長張宏光表示:“中國是世界第一鐘表制造和消費大國。我們每年生產8億只手表,占世界總量的80%;生產4億只時鐘,占世界總量的90%。京東鐘表憑借無界零售整合解決方案、龐大的消費數據、優質的服務體驗,必將推動整個鐘表行業繁榮發展、邁向新的階段。”
京東集團高級副總裁,京東時尚生活事業群總裁胡勝利表示:“世界上有兩件事不可辜負,就是時間和信賴。為回饋鐘表品牌和消費者的信賴,京東鐘表將會進一步夯實產品品質、服務品質和商家生態品質方面的優勢,同時實現售后服務、隨心退換、質保、消費體驗等四大服務的全面升級,與合作伙伴攜手促進鐘表行業的繁榮。”

京東在本屆鐘表之夜宣布全面升級售后、質保、消費體驗等核心服務體系。在售后方面,京東直擊網購時存在的無線下售后服務痛點,聯合亨得利、亨吉利等全國知名鐘表維修機構,在全國7大倉駐場,設立響應能力極速的維修師傅。售后服務點覆蓋線上線下,全國100多個城市500多個門店,為消費者提供了更加安心、快捷的鐘表售后體驗。
同時,在京東購買多數暢銷款商品時,可享有180天隨心換的保險服務。另一方面,京東也正在推進鐘表整體商品全面拉齊2年質保服務,并嚴格追蹤客訴情況、鐘表返修率、舉報案件、質量數據、中國認證專業機構聯合抽檢的結果,透過近乎苛求的細節標準,唱響質量強歌。綜合以上的消費體驗,京東鐘表的部分商品還將以京尊達專人、專車、專線配送,為用戶打造頂級奢華購物體驗。
此外,依據不同的消費需求、品牌特征、行業特征和發展模式,京東將商家分為6個層級,設置4個賽道,通過扣返廣告費降低商家的運營成本,為鐘表品牌商家打造健康競爭的共贏生態。就7月份成績看來,已有400商家單店獲得獎勵,這項舉措也有助提升品牌間的良性競爭以及生態品質的建設。
“表里如一是京東的品格,潮流易逝,唯有品質才能永恒,京東鐘表始終不忘初心,堅守優質、品質,未來將繼續推動鐘表行業和鐘表文化的繁榮”胡勝利說。