阿里健康22日對外披露醫藥新零售進展：8月20日，阿里健康在杭州試點的24小時藥房“網訂店送”，當天交易超5000單。此前一天，由阿里健康發起的中國醫藥O2O先鋒聯盟，8月19日上線藥房門店的全國日單量已超10萬單，顯示醫藥新零售的巨大發展潛力。

　　中國醫藥O2O先鋒聯盟藥店突破3萬家

　　2016年5月，阿里健康聯合甘肅德生堂、江蘇百佳惠蘇禾、新疆百草堂等65家連鎖藥店,成立“中國醫藥O2O先鋒聯盟”,探索醫藥新零售,覆蓋全國近百城市、萬余家零售藥房門店。

　　隨后，作為阿里巴巴醫藥健康旗艦平臺的阿里健康，憑借阿里巴巴集團和阿里健康自有的健康生態協同，與中國醫藥O2O先鋒聯盟一起探索新零售在醫藥行業的運用;包括物流配送菜鳥等支持，手機淘寶等流量入口支持，與餓了么深度合作、共享醫藥服務資源，探索社區健康服務體系的未來形態等，使得實體連鎖藥房新零售接入成本不斷降低，越來越多連鎖藥房加入聯盟。

　　近期，阿里健康還通過投資入股漱玉平民、華人健康、貴州一樹等區域連鎖藥房，摸索新零售全鏈路打通，進一步提升聯盟藥店在線網點數和服務地域范圍。包括這些連鎖藥房在內，截至2018年8月，中國醫藥O2O先鋒聯盟合作連鎖藥店已達200家，覆蓋100多個城市、3萬家藥房。其中數千家藥店已在手淘開通新零售線上店，并提供周邊小區1小時達服務。

　　將推廣“24小時送藥，日間30分鐘送達”標準化服務

　　隨著本地化服務范圍的拓展，O2O聯盟的服務標準也在不斷升級。阿里健康在O2O聯盟此前1小時達服務的基礎上，試點滿足30分鐘急送藥、夜間送藥的需求。

　　8月20日，阿里健康聯手杭州的東仁堂大藥房、海王星辰健康藥房、九洲大藥房和天天好大藥房等多家連鎖藥房102家藥店，通過菜鳥“點我達”配送的支持，提供白天30分鐘送達，夜間1小時送達的標準化服務，并承諾“超時必賠”。同時，阿里健康與酒店集團也進行合作，入駐君庭、如家酒店的用戶，也可以享受前臺提供的代收藥代送藥服務，免去了住客生病下樓取藥的麻煩。20日當天，杭州O2O訂單量突破5000單。

　　杭州市市場監督管理局流通處負責人表示，受各種因素制約，夜間購藥一直是百姓生活中的一大難題，市場監督管理局流通處也給此次24小時送藥項目以指導和支持，希望有更多的社會力量能夠參與其中，為百姓帶來更多福祉。

　　此次合作方之一，杭州九洲大藥房連鎖有限公司董事長齊麗介紹，“我們有17家藥店與阿里健康合作24小時藥房，為附近居民解決白天買隱私藥難為情、夜間買不到藥的難題。上線后，各店店長手機客戶端訂單不斷。醫藥新零售，不僅帶動了藥店的銷量，同時滿足了周邊居民急用藥需求，尤其是孩子夜間發燒，急性胃痛和腹瀉等場景的需求。”

　　“提供急送藥服務、執業藥師在線值班;和連鎖酒店合作代收代送等等，阿里健康正在將自身的生態能力輸出給合作伙伴，提升藥店的服務能力和消費者黏性。”阿里健康醫藥電商事業部負責人汪強表示，“一天訂單量超10萬單只是開始，隨著杭州24小時送藥，白天30分鐘，夜間1小時送達的標準化服務在更多城市推廣，阿里健康會攜手更多線下藥房，共創新零售服務佳績。”