速途網(wǎng)8月23日消息(報道：李楠)今天，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云在重慶智博會演講中表示，IoT等核心技術(shù)將幫助解決未來問題。當(dāng)天，菜鳥未來園區(qū)、無人倉、無人車、無人機等系列物流IoT科技成果集中亮相智博會現(xiàn)場，并將陸續(xù)在重慶落地，為重慶市民提供全新物流體驗。

　　隨著新零售的持續(xù)深入，新物流時代已經(jīng)到來。物流業(yè)正在全面數(shù)字化升級。

　　菜鳥方面介紹，前五年菜鳥通過電子面單等平臺級技術(shù)產(chǎn)品，解決了包裹數(shù)字化的問題。目前菜鳥正在全面推進(jìn)物流IoT戰(zhàn)略，投入IoT、人工智能、邊緣計算等關(guān)鍵技術(shù)，推動倉儲、分撥、車輛、人員和智能柜等物流全要素數(shù)字化升級，用科技幫助物流降本提效，為實體經(jīng)濟創(chuàng)造利潤空間。

　　此次在重慶智博會亮相的菜鳥未來園區(qū)、無人倉、無人車、無人機、刷臉智能柜，是菜鳥IoT戰(zhàn)略集群產(chǎn)品，已在全國多地陸續(xù)投入使用。

　　“物流已經(jīng)進(jìn)入IoT時代，虛擬世界和現(xiàn)實世界通過IoT連接，將把整個物流行業(yè)的智能水平推上全新的高度。”有業(yè)內(nèi)人士表示，只有抓住IoT技術(shù)，才能解決物流要素多而分散、物流成本居高不下的世界級難題。

　　目前在重慶，菜鳥的黑科技已經(jīng)在幫助快遞員提高配送效率。重慶彭水縣的中通快遞員小許說，以往他一天要給消費者打100多個電話，充電寶不敢離身。現(xiàn)在有了菜鳥智能語音助手，他在快遞網(wǎng)點通過手機APP掃描包裹，系統(tǒng)就在后臺自動完成電話撥打，每一個包裹要送達(dá)的位置一目了然。

　　這背后是阿里和菜鳥多項人工智能技術(shù)的綜合應(yīng)用，包括多方言重口音語音識別、全雙工語音交互、場景化人聲合成、智能語音流式響應(yīng)、上下文語義識別、主動對話引擎、多通會話記憶、以及推薦預(yù)測能力等。

　　據(jù)菜鳥方面統(tǒng)計，現(xiàn)在快遞員平均每天要派送150個快遞包裹，很多人來不及打電話。隨著IoT、人工智能等技術(shù)的廣泛應(yīng)用，如果全國300萬快遞員全部采用菜鳥語音助手，預(yù)計每天可累計節(jié)省24萬小時的通話時間。