2013年,小米啟動(dòng)了小米生態(tài)鏈計(jì)劃,定下了5年內(nèi)投資100家生態(tài)鏈企業(yè)的目標(biāo),布局以智能硬件、家電產(chǎn)品為代表的物聯(lián)網(wǎng)。
到今年底,就是小米生態(tài)鏈發(fā)展的第5年。據(jù)小米稱(chēng),如今其生態(tài)鏈企業(yè)已超210家,其中包括90家多家專(zhuān)注于發(fā)展智能硬件的公司。除此之外,小米在金融、文化、娛樂(lè)等行業(yè)也進(jìn)行了投資和布局。
也就是說(shuō),除了在手機(jī)的血紅戰(zhàn)場(chǎng)之外,小米幾乎涉足了每一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域,且其都憑借著一兩款明星產(chǎn)品,迅速斬獲用戶(hù)的心智認(rèn)知份額,由此帶來(lái)市場(chǎng)份額的擴(kuò)大,并攪動(dòng)原有市場(chǎng)的玩家躁動(dòng)不安。
比如之前的小米電視、小米空凈器、小米手環(huán)等,以及近來(lái)發(fā)布的小米游戲本、小愛(ài)音箱、掃地機(jī)器人……甚至是其線下實(shí)體店小米之家,都在刷新著中國(guó)零售行業(yè)的坪效新紀(jì)錄。
小米的方法論,在不同品類(lèi)里一次次被驗(yàn)證成功。
一次次戰(zhàn)役的勝利,最終將迎來(lái)整場(chǎng)生態(tài)戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利。
那么小米的產(chǎn)品究竟有多得人心?我們用『數(shù)字品牌榜』獨(dú)有的數(shù)字品牌價(jià)值計(jì)算公式和心智占有率維度,以用戶(hù)口碑數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話。
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撰文: 小羽毛
細(xì)看小米生態(tài)鏈布局
2013年底,小米開(kāi)啟了生態(tài)鏈計(jì)劃,雷軍定下了5年內(nèi)投資100家生態(tài)鏈企業(yè)的目標(biāo)。而到了2017年,生態(tài)鏈業(yè)務(wù)已然發(fā)展出了相當(dāng)大的規(guī)模,收入超過(guò)1億人民幣的公司有20多家,10億美元以上估值的獨(dú)角獸有4家,其中華米科技已于2018年2月登陸紐交所。
2017年底,小米宣布成為世界上最大的物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),到2018年6月底,連接超過(guò)1.15億臺(tái)設(shè)備,超過(guò)90家小米生態(tài)鏈企業(yè)的產(chǎn)品都能通過(guò)米家APP聯(lián)動(dòng),這也是小米生態(tài)鏈體系的護(hù)城河。根據(jù)艾瑞咨詢(xún)數(shù)據(jù),小米IoT消費(fèi)物聯(lián)網(wǎng)在全球市場(chǎng)份額中占比1.9%,在全球排名第一,領(lǐng)先于亞馬遜和蘋(píng)果。
到現(xiàn)在,小米生態(tài)鏈的布局已遍布用戶(hù)生活的方方面面。

要說(shuō)小米生態(tài)鏈的覆蓋有多廣,榜女郎相信,現(xiàn)在各位的家里肯定多多少收著幾件小米生態(tài)鏈產(chǎn)品,尤其當(dāng)你擁有一個(gè)“小愛(ài)同學(xué)”以后,你肯定就想湊齊“小米全家桶”了。
用戶(hù)粘性可謂是極其強(qiáng)大。
雷軍曾表示:“小米建成了全球最大的消費(fèi)級(jí)IoT物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),能夠?yàn)?span id="whbdnmp" class="wpcom_keyword_link">人工智能提供豐富的應(yīng)用場(chǎng)景、用戶(hù)、流量、數(shù)據(jù),同時(shí)人工智能又能為小米的產(chǎn)品和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)全面賦能,人工智能將幫助小米捕捉下一個(gè)十年的風(fēng)口,對(duì)小米有著戰(zhàn)略級(jí)的意義。”
那么小米生態(tài)鏈在各自細(xì)分領(lǐng)域的表現(xiàn)如何?
小米游戲本
在今年3月27日小米春季新品發(fā)布會(huì)上,小米正式發(fā)布了旗下的游戲筆記本電腦。這也是小米正式踏入PC行業(yè)的第二款產(chǎn)品,意味著小米在筆記本電腦行業(yè)中已經(jīng)初步站穩(wěn)了腳跟。而就在發(fā)布會(huì)當(dāng)天,小米在游戲本行業(yè)榜上沖到第7名,用戶(hù)心智占有率達(dá)到2.95%。

■數(shù)據(jù)來(lái)源:『數(shù)字品牌榜』監(jiān)測(cè)研究
隨后不到半年時(shí)間,電競(jìng)級(jí)小米游戲本在8月的ChinaJoy會(huì)場(chǎng)內(nèi)發(fā)布,其全面強(qiáng)大的性能和低調(diào)有質(zhì)感的設(shè)計(jì),將用戶(hù)體驗(yàn)推向了新的高度。

■數(shù)據(jù)來(lái)源:『數(shù)字品牌榜』監(jiān)測(cè)研究
此時(shí),小米已在該細(xì)分行業(yè)榜上沖到第二名,勢(shì)頭強(qiáng)勁。而且大家可以看到,在整個(gè)游戲本行業(yè)中,僅小米游戲本的心智占有率上漲,其余品牌皆有不同程度的下滑,連頭號(hào)玩家雷蛇也不例外。從某種程度上說(shuō),也正是因?yàn)樾∶走@樣的新玩家進(jìn)場(chǎng)了。
小愛(ài)音箱
小愛(ài)音箱是小米于2017年7月發(fā)布的首款人工智能音箱,售價(jià)為299元。用戶(hù)可以通過(guò)說(shuō)出“小愛(ài)同學(xué)”幾個(gè)字就能喚醒音箱并與其進(jìn)行語(yǔ)音交流,能點(diǎn)播、提供新聞、天氣、百科、翻譯等多類(lèi)功能,還能聯(lián)接小米旗下其它智能家居產(chǎn)品。
今年3月27日,小米又推出小愛(ài)音箱mini,相比前代,它的尺寸更加小巧,售價(jià)也更加便宜。

發(fā)布會(huì)當(dāng)日,小愛(ài)音箱的心智占有率就上漲262%,行業(yè)排名第7。而發(fā)展到今天,小愛(ài)同學(xué)在該領(lǐng)域已排名第二。

■數(shù)據(jù)來(lái)源:『數(shù)字品牌榜』監(jiān)測(cè)研究
掃地機(jī)器人(米家)
2016年8月31日,在小米生態(tài)鏈2016秋季溝通會(huì)上,小米正式發(fā)布旗下品牌米家的最新智能化產(chǎn)品——米家掃地機(jī)器人。

■數(shù)據(jù)來(lái)源:『數(shù)字品牌榜』監(jiān)測(cè)研究
米家掃地機(jī)器人由于一直以來(lái)頗受用戶(hù)好評(píng),其最近兩年來(lái)的DB總值曲線圖走勢(shì)呈持續(xù)上升趨勢(shì),就用戶(hù)心智占有份額來(lái)看,也已位列第二。

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小米電視
今年5月31日,在小米8智能手機(jī)和75英寸小米電視4新品發(fā)布會(huì)上,雷軍宣布:“根據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,2018年4月,小米電視出貨量全國(guó)第一。”緊接著,據(jù)中怡康數(shù)據(jù)顯示, 6月小米電視線上/線下總銷(xiāo)量也達(dá)到全國(guó)第一。
據(jù)小米近日發(fā)布的第二季度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,包含智能電視和筆記本的IoT及生活消費(fèi)品業(yè)務(wù)收入104億,同比增長(zhǎng)104.3%。其中,小米電視2018年Q2同比增長(zhǎng)350%。
毫無(wú)疑問(wèn),作為互聯(lián)網(wǎng)電視的新玩家代表,小米已經(jīng)在中國(guó)電視市場(chǎng)站穩(wěn)了腳跟。

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小米空氣凈化器
2014年12月9日,在一個(gè)嚴(yán)重污染的霧霾天氣下,小米在北京低調(diào)發(fā)布了其首款空氣凈化器。一貫以性?xún)r(jià)比見(jiàn)長(zhǎng)的小米品牌,這款空氣凈化器產(chǎn)品的市場(chǎng)定價(jià)為899元,設(shè)計(jì)潔凈空氣輸出量為406立方/小時(shí)。就性能和價(jià)格而言,已經(jīng)成為該價(jià)位段最具性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品,一經(jīng)推出便廣受好評(píng)。

■數(shù)據(jù)來(lái)源:『數(shù)字品牌榜』監(jiān)測(cè)研究
從用戶(hù)心智占有率來(lái)看,小米空氣凈化器占比不低,位居第二名,與飛利浦同為第一梯隊(duì)。
小米之家
說(shuō)了這么多小米發(fā)布的產(chǎn)品,我們也來(lái)看看作為新零售代表之一的小米之家發(fā)展如何。
2015年下半年,小米開(kāi)始發(fā)力線下實(shí)體店。截至今年6月30日,小米在中國(guó)大陸已設(shè)超過(guò)400個(gè)小米之家,主要分布于一線和二線城市。
今天,小米的模式已變?yōu)椤拌F人”三項(xiàng)——硬件、新零售、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。其中新零售的主力軍就是線下的小米之家,和線上的小米商城。
經(jīng)過(guò)了3年的運(yùn)營(yíng),小米之家可以說(shuō)是從線下手機(jī)商店變成了智能家居的新零售空間,產(chǎn)品也漸漸多樣化,從最初只有小米手機(jī),到現(xiàn)在已包含小米產(chǎn)品以及小米有品的產(chǎn)品種數(shù)高達(dá)150+余種,涵蓋家居、日用、家電、智能、影音、服飾、出行、飲食、餐廚等品類(lèi)。

■數(shù)據(jù)來(lái)源:『數(shù)字品牌榜』監(jiān)測(cè)研究
從電子零售領(lǐng)域的用戶(hù)心智占有率數(shù)據(jù)來(lái)看,小米之家雖位列第三,與京東、蘇寧數(shù)據(jù)相差甚遠(yuǎn),但區(qū)別之處在于,小米之家并非是后兩家那樣的以銷(xiāo)售通路為競(jìng)爭(zhēng)力,而是以小米生態(tài)產(chǎn)品聯(lián)接為重點(diǎn)導(dǎo)向的新零售空間,并且已經(jīng)超越了有30多年歷史的老牌消費(fèi)電子零售商國(guó)美。
當(dāng)然,小米頗受好評(píng)的產(chǎn)品還不止這些,比如它的移動(dòng)電源、插線板、運(yùn)動(dòng)手環(huán)甚至背包等等……有人曾調(diào)侃道,小米是一家雜貨店。小米生態(tài)鏈谷倉(cāng)學(xué)院創(chuàng)始人洪華反駁稱(chēng),說(shuō)小米是雜貨鋪的人是不理解小米的模式,小米模式聚焦在用戶(hù)上而非產(chǎn)品上。
目前來(lái)看,小米這樣的模式發(fā)展還不錯(cuò),大部分產(chǎn)品都很得人心,但在大家電方面如空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)等方面仍有它的短板。
啟示是什么?小米的模式,其實(shí)是用戶(hù)資源的勝利,而擁有用戶(hù)資源的能力,不止表現(xiàn)為銷(xiāo)量,更是體現(xiàn)在用戶(hù)的心智占有份額上。這也是讓小米在新進(jìn)入一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域時(shí),能夠迅速利用品牌溢價(jià),讓消費(fèi)者忍不住買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)的種草之力。
品牌的魔力,就在于讓消費(fèi)者面臨購(gòu)買(mǎi)決策時(shí)變得簡(jiǎn)單:不問(wèn)功能、價(jià)格,只需挑中品牌即可。而品牌的數(shù)字價(jià)值,不就是反映在用戶(hù)的心智認(rèn)知力上嗎?