騰訊科技訊 據(jù)外媒報道，美國知名新媒體Quartz日前對Facebook CEO馬克-扎克伯格(Mark
Zuckerberg)和他的妻子普莉希拉-陳(Priscilla Chan)進(jìn)行了專訪。
扎克伯格和普莉希拉不僅是夫婦，而且還是Chan Zuckerberg
Initiative(簡稱CZI)慈善機(jī)構(gòu)的聯(lián)合CEO。這個慈善機(jī)構(gòu)可以說是歷史上資金最充裕的初創(chuàng)公司，在三年前創(chuàng)立時，扎克伯格就表示他會在其一生中把他持有的99%的Facebook股份(價值約450億美元)捐給這個慈善機(jī)構(gòu)。從那以來，CEO的發(fā)展非常迅猛，現(xiàn)在已雇用了數(shù)百名員工(其中很多是工程師)，而且致力于推進(jìn)教育、科學(xué)研究和其他社會領(lǐng)域的發(fā)展。
現(xiàn)在，扎克伯格和陳接受了新媒體Quartz記者羅伯特-薩費(fèi)安(Robert
Safian)的專訪。他們談?wù)摰脑掝}包括陳為什么擔(dān)任CZI負(fù)責(zé)日常運(yùn)營的CEO，他們?nèi)绾纹胶馍詈凸ぷ饕约八麄兊拇壬苹顒泳哂惺裁磁c眾不同的特色。
問：你們是如何決定讓陳來擔(dān)任負(fù)責(zé)CZI日常運(yùn)營的CEO的?
馬克：我們最初想CZI應(yīng)該是獨(dú)立運(yùn)行的各種項目，例如教育領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)獨(dú)立經(jīng)營教育項目，科學(xué)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)獨(dú)立經(jīng)營科學(xué)項目。我們認(rèn)為CZI可以讓我們引進(jìn)更多經(jīng)驗(yàn)豐富的高級領(lǐng)導(dǎo)者。隨著時間的推移，我們可能會需要更多領(lǐng)導(dǎo)角色，但是在現(xiàn)階段，這樣做暫時沒有多大意義。
在CZI，我們準(zhǔn)備利用先進(jìn)的技術(shù)在所有這些不同獨(dú)立的領(lǐng)域促進(jìn)變革。
我想，你會自然地會想辦法來整合這些不同的領(lǐng)域。它們之間的界限并不是非常明確的，而是在不斷演變的。
陳：如果CZI只是一家慈善捐助組織，那么我們的工作就很好辦了，只要安排好事情，然后每個季度核查一次就夠了。但是，如果你要協(xié)調(diào)發(fā)展教育、科學(xué)和政治宣傳等領(lǐng)域，你就真的需要認(rèn)真經(jīng)營了。
這個問題讓我很感興趣，我很想弄明白究竟怎樣才能夠讓它有效地運(yùn)轉(zhuǎn)。我的目標(biāo)不是讓讓我們兩個人來經(jīng)營，用于改善我們自己的生活。在未來某一天，我們可能會讓別人來經(jīng)營。但是，我的DNA和職業(yè)素養(yǎng)要求我弄清楚各個環(huán)節(jié)如何協(xié)同工作。
我們確實(shí)考慮過雇用一名首席運(yùn)營官。我們也物色和面試過很多優(yōu)秀的人才。但是，沒有一個人讓我們覺得非常理想。然后，我懷上了August(他們的第二個女兒，在2017年8月出生)。當(dāng)我回到CZI的時候，我說，“你們猜怎么著?我們不要再到處物色人才了。我知道怎么運(yùn)營了。”
問：你的一名同事對我說，“馬克感到很驚訝，陳居然把一家慈善機(jī)構(gòu)經(jīng)營得有聲有色。”
馬克：我對她做的任何事情都不感到驚訝。
問：說話要懂得生為人夫的智慧哦!
馬克：我是我經(jīng)營Facebook的經(jīng)驗(yàn)之談。在我剛創(chuàng)辦它的時候，我們有很多人還很年輕，不怎么懂得經(jīng)營。但是，10年過去了，這些人都真正成長了，現(xiàn)在都成了世界級的經(jīng)理，經(jīng)營著非常重要的項目。我會毫不猶豫地說，在與我共事的所有人當(dāng)中，陳的學(xué)習(xí)速度不遜色于任何人。無論是作為她的合作伙伴還是作為她的丈夫，我都對此感到很驕傲。
我想，這一點(diǎn)對于組織來說是很重要的。我們具有不同的興趣，可以互補(bǔ)。我想，讓一個創(chuàng)始人來負(fù)責(zé)日常經(jīng)營活動真的是一個很不錯的主意。我在CZI上花了很多時間，而且我還要經(jīng)營Facebook，因此我不可能每天都呆在CZI。
問：陳，作為聯(lián)合CEO，馬克教會了你什么，給了你哪些幫助?
陳：我是經(jīng)由非傳統(tǒng)的路徑來承擔(dān)現(xiàn)在這個角色的。我以前并沒有管理更小組織的經(jīng)驗(yàn)，也沒有學(xué)習(xí)過經(jīng)營組織的規(guī)律。打個醫(yī)學(xué)方面的比方，當(dāng)我第一次發(fā)現(xiàn)問題的時候，我并不清楚它是否是致命的以及這種疾病的病理過程又是怎樣的。我會說，“這是我們遇到的最糟糕的事情嗎?”然后，馬克會說，“不，事情會好起來的。”這對我?guī)椭艽螅驗(yàn)槲夷軌蚪梃b馬克的經(jīng)驗(yàn)。
問：馬克，你從她身上學(xué)到了什么?這是你的另一名同事的話：“我想，沒有陳，F(xiàn)acebook不會成為現(xiàn)在的Facebook，馬克也不會成為現(xiàn)在的馬克。她對于馬克的思想和成長產(chǎn)生了巨大的影響。”
馬克：你是在問Facebook的事情嗎?
問：我在問陳對你產(chǎn)生了怎樣的影響，你從她身上學(xué)到了什么?
馬克：從戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)上來說，我們彼此有些不同。從戰(zhàn)略上來說，我們會從不同的視角來看待工作。我顯然在打造一家科技公司，打造一個產(chǎn)品，并經(jīng)營一家大型公司，而她做過醫(yī)生，并擔(dān)任過教師、開辦過學(xué)校，因而具有科學(xué)和教育方面的經(jīng)驗(yàn)。我也做過類似的工作，例如自愿參與過課外計劃，幫助輔導(dǎo)過學(xué)生，這也可以給你一種不同的經(jīng)驗(yàn)。我想，這些不同的經(jīng)驗(yàn)對于我們的工作都是非常重要的。
從經(jīng)營組織和打造團(tuán)隊的角度來看，我們也有不同的技能。她可能更專注于具體的事情，例如確保所有團(tuán)隊緊密結(jié)合，并各司其責(zé)，以及照顧好員工。而我可能會更多地從系統(tǒng)的角度來看待問題，例如這個項目如何發(fā)展壯大，我們想要建立怎樣的結(jié)構(gòu)。但是，實(shí)際的情況是你需要這兩種不同的技能。我所做的一切工作，只是我在合作關(guān)系中所做的自己分內(nèi)的事情。如果你跟雪莉-桑德伯格(Facebook首席運(yùn)營官)和克里斯-考克斯(Facebook首席產(chǎn)品官)以及所有在Facebook工作的人交流，你就會發(fā)現(xiàn)他們都在合作關(guān)系中做自己分內(nèi)的事情。
雖然我和陳的合作關(guān)系與我和他們這些人之間的合作關(guān)系不同，但是它們都有一個共同點(diǎn)，那就是我們分工合作，各自負(fù)責(zé)自己分內(nèi)的事情。
問：你們的背景也很不相同。我與陳談?wù)撨^她的艱苦童年。馬克，我很想知道，當(dāng)你通過她的眼睛看世界，這是否會對你產(chǎn)生影響?
馬克：具體來說吧，在剛開始，她是一個老師，然后我們開始投資教育，她發(fā)現(xiàn)我基本上在重復(fù)使用她給我講述的作為老師的經(jīng)驗(yàn)。她說，“如果你想?yún)⑴c教育行業(yè)，這樣做可不行。你需要自己去體驗(yàn)。”這促使我參與了帕羅奧圖東區(qū)和門羅帕克東區(qū)的課外計劃。
顯而易見，我認(rèn)為陳小時候的家庭故事很棒，而且我記住了當(dāng)人們擁有發(fā)展機(jī)會時，當(dāng)你創(chuàng)立平等的競爭機(jī)會時可能會發(fā)生什么事情。我想，這對于我們所有人都會有啟發(fā)。
但是，我還認(rèn)為，陳推動了我親自去體驗(yàn)教育，從而讓我更接近我的工作。而在通常情況下，我自己是不會這樣做的。當(dāng)她最開始提出這個想法的時候，我的反應(yīng)是：你瘋了嗎?我還在經(jīng)營Facebook，我們才剛剛上市，而且在一開始的發(fā)展還不怎么順暢。這確實(shí)是我應(yīng)該去做的事情嗎?我想，如果沒有她的敦促，我可能不會做那樣的事情。
問：一些人說，CZI的工作是為了美化馬克，回?fù)鬎acebook可能面臨的各種批評。
馬克：在CZI，我們已選擇了一些非常有爭議的領(lǐng)域進(jìn)行投資。如果你想要討好人們，那么你就不應(yīng)該進(jìn)入教育和政治宣傳領(lǐng)域。可惜的是，現(xiàn)在科學(xué)也越來越政治化了。如果我們想要投資一些在短期內(nèi)就會產(chǎn)生回報，就會受到人們追棒的東西，那么我們可能會選擇其他領(lǐng)域。
我們相信我們正在做的事情，相信我們的工作從長遠(yuǎn)來說對于人們是有利的。如果你從Facebook的角度來思考，那么我們做CZI也可能有利于Facebook的業(yè)務(wù)發(fā)展。但是，如果我們把CZI的工作做好了，那么CZI的名聲將會與日俱增。但是，我們重點(diǎn)關(guān)注的是我們希望通過慈善工作在未來50年內(nèi)產(chǎn)生真正大的影響。
陳：我想，如果我們想要名聲，那么我們有很多更輕松便利的方式來獲得它。
問：當(dāng)你們作為聯(lián)合CEO在一起共事的時候，你們會在某些事情上發(fā)生分歧嗎?你們?nèi)绾谓鉀Q這些分歧?
馬克：實(shí)際的情況是任何組織都有很多事情需要顧及和指導(dǎo)。我想，沒有一個人能夠獨(dú)立做到所有這些事情。
在自然的情況下，我們會各自專注于我們各自擅長的、相互補(bǔ)充的方面。我們會與相同的團(tuán)隊會面，但是會對不同的事情提出問題。我們并沒有分別推動團(tuán)隊朝著不同的方向前進(jìn)。我可能會專注于我們打造的工具，而她可能會更專注于我們的組織如何與合作伙伴協(xié)同工作。當(dāng)然，我們也會在一些事情上存在分歧，在這個時候，我們會進(jìn)行多次討論。
陳：這不是一個層級森嚴(yán)的官僚組織。我們必須權(quán)衡我們的決策。我們會在團(tuán)隊面前談?wù)撐覀儾煌目捶▎?或者我們只在私下里談?wù)摬煌捶ǎ诿鎸T工時我們必須統(tǒng)一口徑?有時候，讓團(tuán)隊看到我們有分歧是有益的，但有時候又是有害的。我們兩個人必須私下決定怎么做，必須權(quán)衡利弊。
聯(lián)合CEO成功合作的例子并不多，但是我們彼此知根知底。是的，我負(fù)責(zé)日常經(jīng)營，但是我知道馬克在乎什么，知道如何去溝通。我們對彼此的反饋意見是很開放的。今天早上，馬克說，“我想，我們忽視了這些事情。”我說，“我同意，讓我們重視起來。”這些事情恰恰是我的盲區(qū)。我們是在知識上互補(bǔ)的合作伙伴。
當(dāng)我們交流的時候，我們有時候也會說“我不喜歡你說那件事的方式”。但是，我們能夠就話題繼續(xù)展開交流。
問：當(dāng)你從談?wù)摴罗D(zhuǎn)移到談?wù)撍绞碌臅r候，你們會給出暗示嗎?
馬克：我可能會追求工作和生活平衡。我們曾經(jīng)每周選擇一個晚上外出共進(jìn)晚餐，討論CZI的事情。但是，隨著時間的推移，我們感覺這樣做怪怪的，因?yàn)槲覀兺獬鲆彩窃诩s會。從心理上來說，我認(rèn)為這兩種事情需要在不同的地方進(jìn)行。因此現(xiàn)在，我們會抽出私人時間。當(dāng)我們在餐桌上與孩子們待在一起的時候，我們也許不會完全不談?wù)撐覀兩钪邪l(fā)生的事情，但是我們會努力不再尋求邏輯，拷問細(xì)節(jié)。
陳：我們在經(jīng)營管理上杜絕了這種情況。如果CZI的員工有話題想跟我們倆交談，那么他們需要在周三下午前把預(yù)讀資料交上來，因?yàn)橹芩氖俏覀凃v出的私人時間。
馬克：當(dāng)你存在這樣的雙重關(guān)系時，你就很有必要抽出時間來處理私人關(guān)系。但是，我們在這方面處理得還不錯，因?yàn)檫@是一些有趣的問題，總是激勵我們想辦法解決。我們很自然地會一起努力解決問題。
問：CZI已從三年前的零發(fā)展到了現(xiàn)在的幾百人和很多項目。那么，三年后CZI將會是什么樣子呢?
馬克：在現(xiàn)階段，我們一直在努力弄清楚我們需要經(jīng)營和深入發(fā)展哪些項目。教育可能是我們發(fā)展最深入的項目。我們已投資暑期學(xué)習(xí)項目很多年了。這個計劃運(yùn)行良好。很多學(xué)校參與了這個計劃。這個項目的發(fā)展前景不錯。而在科學(xué)、公平和機(jī)會以及政治宣傳方面，我們的工作還處于早期階段。在未來幾年，我們真正決定投資的少數(shù)領(lǐng)域可能是我們能夠產(chǎn)生極大積極影響并能夠獲得長足發(fā)展的領(lǐng)域。
就像陳先前說的，我們不是一家慈善捐助組織，而是一家經(jīng)營組織。我們必須經(jīng)營各種項目，并進(jìn)行規(guī)模化發(fā)展。在慈善行業(yè)，有一個很大的漏洞就是有很多人把錢捐給了一些小型的公益項目。有很多偉大的教師都創(chuàng)辦了學(xué)校。真正難的事情是從一所學(xué)校發(fā)展到100所學(xué)校或1000所學(xué)校。在科學(xué)領(lǐng)域，真正難的事情就是打造出一個工具，并讓它從只是一家實(shí)驗(yàn)室使用的工具變成可以定制化的工具，再變成能夠促進(jìn)全世界科學(xué)發(fā)展速度的工具。我想，我們在未來幾年內(nèi)將會明白最有影響力的領(lǐng)域是什么，并圍繞這些領(lǐng)域開展真正有意義的經(jīng)營活動。在未來，我們將完全是另外一個模樣。
陳：作為一家組織，我們還在發(fā)展當(dāng)中，我們還面臨著很多的問題。例如，我們應(yīng)該如何經(jīng)營?我想，在未來幾年內(nèi)，我們將會經(jīng)歷一個完整的周期，其中有些項目會成熟。我們將會明白CZI的理想運(yùn)行方式是什么。這是我們能夠真正發(fā)揮影響力的問題。解決這些問題后，我們就能夠迎接新的問題，并提出具有指導(dǎo)性的愿景和戰(zhàn)略。它不會再模糊不清。我們不是一家慈善捐助組織。這就決定了我們是誰以及我們會選擇什么問題。
馬克：我們未來做的項目會越來越少，但會越來越深入。我也許會考慮增加新的項目。但是下一個階段的主要任務(wù)就是弄清楚最具有影響力的項目在哪里，并加倍投資推動這些項目。(樂學(xué)/編譯)
