繼上周五阿里巴巴與京東紛紛召開雙11發(fā)布會后，蘇寧易購于今日在南京揭開了2018全民嘉年華發(fā)布會，詳解蘇寧雙十一玩法。速途網(wǎng)根據(jù)發(fā)布會現(xiàn)場盛況，總結(jié)了如下幾個關(guān)鍵詞：
10000店參戰(zhàn);
為500萬任性付用戶提額100億;
10億“更好用”購物補貼;
四大賽事覆蓋全客群;
自營商品運費全免。
乍一看上述關(guān)鍵詞與以往雙十一有些許不同，速途網(wǎng)不由得發(fā)問，蘇寧易購是否能夠重新定義雙十一?
10000家門店參戰(zhàn)的背后：蘇寧易購順應(yīng)消費趨勢
10000店，談到這個詞，速途網(wǎng)回憶起今年7月蘇寧易購818發(fā)燒購物節(jié)發(fā)布會時侯恩龍曾說過的一句話，“這個夏天，徹底告別純電商購物節(jié)”。確實，線上線下協(xié)同的概念如今已經(jīng)深入人心，純電商如果參戰(zhàn)購物節(jié)，沒有龐大的用戶基礎(chǔ)或是奇特的玩法，已經(jīng)無法與新零售或是智慧零售掰手腕。
在解讀10000店時，侯恩龍談起了2018年的消費趨勢，他認為人們的消費習(xí)慣不斷變化，整個消費市場呈現(xiàn)出“需求向上”
“流量向下”“消費兩極”的明顯特征。
“消費者的需求越來越向垂直方向發(fā)展，‘打卡經(jīng)濟’應(yīng)運而生。”侯恩龍表示，消費者購物日趨理性，電商想獲取更多的優(yōu)質(zhì)流量，就要通過社區(qū)、社群、社會人等渠道，把消費新場景搭建到每個人的身邊，更是搭到每個人的心坎上。
在消費升級的大背景下，消費者購買能力不斷攀升。目前蘇寧戰(zhàn)略非常清晰，四到六級市場有零售云，在社區(qū)拓展蘇寧小店，就是應(yīng)和了購買力分級趨勢，針對不同人群進行營銷。
值得注意的是，今年雙十一，蘇寧門店將突破10000家，讓雙十一的戰(zhàn)場進一步擴大。
這10000家店究竟為消費者帶來什么?侯恩龍表示，這10000家店的能量要遠遠超過同行宣稱的百萬店。他表示，蘇寧每一家門店都囊括商品、服務(wù)、體驗等多種功能，實現(xiàn)精細化運營，為消費者帶來的價值，遠遠大于“紙上談兵”的100萬家店。
絕對不能少的：10億補貼、100億任性付提額
從時間跨度來說，蘇寧2018全民嘉年華從11月1日持續(xù)到12日。
在這期間，蘇寧推出“賽事+購物的全家桶套餐”，帶來一場創(chuàng)新綜藝互動秀。少兒型秀大賽、3V3足球挑戰(zhàn)賽、獅王全球電競賽、廣場舞大賽4大賽事均是嘉年華的重頭戲，覆蓋老中少群體，“全民的選擇”盡享比賽樂趣。
侯恩龍在發(fā)布會上也為大家圈出重點： 11月1日開場，超級秒殺日;11月9日，超級門店日;11月10日-12日，嘉年華全面狂歡開啟。
從流量營銷到粉絲營銷，蘇寧通過超級燃榜、視頻閃拍、潮玩街店等多種玩法，構(gòu)建場景沉浸體驗，向消費者傳遞購物的愉悅感。
此外，蘇寧力推全民消費升級計劃，不僅發(fā)放10億“更好用”的購物補貼，更為500萬任性付用戶提額100億，提供100萬個12期免息購物名額，助力消費者剁手，而30天價保，30365服務(wù)基本法，讓消費者天天都是雙十一，真正做到購無憂。
速途網(wǎng)注意到，本屆雙十一蘇寧體育也有所參與，“燃Goal嘉年華”60場比賽、80路直播、億級流量、5000萬球迷的在線狂歡，充分發(fā)揮蘇寧足球賽事IP版權(quán)優(yōu)勢。其中，雙十一正逢中超收官大戰(zhàn)，蘇寧體育會同步直播8場賽事，更有德甲的國家德比、英超的曼市德比等4場歐洲足球重點賽事。
發(fā)布會上，侯恩龍還宣布面向全球征集11位“轉(zhuǎn)運大獅”，聯(lián)手百大品牌為幸運兒免單。
大招：自營商品運費全免
雙十一物流旺季前，不少快遞企業(yè)紛紛上調(diào)費用，蘇寧物流率先做出雙十一不漲價的承諾，這次嘉年華發(fā)布會上蘇寧易購對外宣布，11月1日至11日，自營產(chǎn)品將實現(xiàn)運費全免，消費者不必湊單免運費。
承諾自營商品運費全免背后，是蘇寧物流對服務(wù)的重視。大促期間，物流資源本就緊張，能做到自營商品免運費，得益于多年來蘇寧物流對整體運營能力的調(diào)度、把控及多元化倉儲布局、科技智能化水平的提升。
據(jù)速途網(wǎng)了解，蘇寧智慧零售大開發(fā)出的門店，化身一座座小型倉儲，前置倉、門店倉等多種倉儲形式迅速鋪設(shè)，訂單不再單一從倉庫發(fā)出，而是采用各類門店就近發(fā)貨的形式，降本增效是蘇寧讓利用戶的最大底氣。
“0到1，是創(chuàng)新，是突破。1到N，是普及，是堅持，是把真正好的東西，做下去。蘇寧既要做0-1，更要做1到N，這是我們的不變。”侯恩龍在發(fā)布會上透露。
共享快遞盒是蘇寧在共享領(lǐng)域的創(chuàng)新探索。一年來，蘇寧共享快遞盒投放使用累計1億次，節(jié)約的膠帶繞地球3.74圈。今年雙十一，蘇寧物流還計劃在全國13個城市持續(xù)投放綠色新型包裝。
服務(wù)搶跑：上馬到店、到家服務(wù)
在雙十一前，蘇寧幫客首家社區(qū)店落地南京，為周邊居民提供維修、家電清洗、家政保潔、洗衣、家居改造等各種生活所需服務(wù)。周邊3到5公里的的消費者，可享受到幫客家打造的“321”服務(wù)標準，即3分鐘響應(yīng)、2小時上門、1小時完成服務(wù)。
此外，蘇寧家裝還做出7項承諾，蘇寧自營大件家裝產(chǎn)品配件全含，0安裝費，消費者可無憂購。
11月1日，蘇寧全面上線信用換新服務(wù)。用戶提交舊機評估，風(fēng)控審核通過后，根據(jù)消費者的信用評級，直接打一定比例的舊機款，最高可預(yù)付1000元給用戶，省去來回寄送舊機的時間。
同時，蘇寧汽車正式上線O2O服務(wù)系統(tǒng)，消費者在蘇寧易購線上平臺購買汽車后市場產(chǎn)品，可在線上就近選擇附近門店享受服務(wù)，線下到店直接享受安裝維修等服務(wù)。目前首批入駐蘇寧汽車O2O服務(wù)系統(tǒng)的線下網(wǎng)點已達到28000家，覆蓋全國各級城市。
