近1億消費者預售期間加購商品超15件，超5000萬人次觀看淘寶產業帶直播，省錢小能手一分鐘爆買30萬片暖寶寶，品質達人壕擲54萬定制一個家，二次元宅男20分鐘搶光超百萬元Cos服，海淘媽媽搶購100國特色商品，假笑男孩聯名品牌成交額暴增800%……
剛剛過去的雙12，淘寶6億消費者再現驚人“剁手力”，從二次元崛起到“他經濟”覺醒，從特色市場百花齊放到性價比市場蓄勢爆發，多元化用戶群帶來的多樣化消費需求，已經成為淘寶增長的最大驅動力。
今年以來，淘寶用戶規模持續走高。通過對內容化、社區化戰略的堅定執行，特別是首頁信息流大刀闊斧的改革，淘寶變的更加簡單和豐富，對更廣泛更多元用戶群體的吸引力持續提升。來自淘寶的數據顯示，今年雙12，80、90后依然是消費主力，但60、70后消費者人數漲幅驚人，同比增幅達85%。
根據阿里巴巴新一季財報，截至2018年9月季度，淘寶天貓年度活躍消費者突破6億里程碑，已連續五個季度用戶增長超兩千萬。與此同時，淘寶正快速向更廣泛群體滲透。今年1-8月，淘寶新增用戶中大約有70%來自低線級城市，從年齡上看，約四分之一的新用戶低于18歲或者高于50歲。
憑借更加豐富的內容抓住消費升級的大潮，以及發展特色市場、改進推薦機制來滿足不同群體的個性化需求，淘寶成功地吸引了年輕一代、老年用戶和中國居住在低線級城市的消費者。這部分新增用戶在淘寶雙12中表現尤為活躍。
以二次元和性價比市場為例：今年淘寶二次元行業雙12相比去年銷售額同比增長近40%，二次元宅男為愛好買單毫不手軟，開場僅19分鐘，cos服福州店鋪三分妄想銷售額超過百萬，而同樣來自福州的喵屋小鋪在10分鐘后沖破百萬銷售額大關。來自低線城市和下沉市場的省錢小能手，在淘寶天天特賣平臺搶購過冬好物，一款暖寶寶產品1分鐘就賣出300000片。
以直播、短視頻為核心的內容升級也如火如荼，幫助品牌商家在平臺上與客戶互動，從而提升購買轉換率并增加活躍消費者。今年雙12，淘寶組織的全國特色產業帶直播吸引了超過5000萬人次觀看，超過6成都是店鋪的新客。12月12日凌晨開場后，淘寶直播間徹夜“燈火通明”，大量消費者凌晨時間仍在淘寶“邊看邊逛邊買”，開場僅一個小時小時，主播“水冰月SailorMoon”的成交額已經達到3000萬。
淘寶過去的高速增長，見證了中國消費群體的多元化和消費趨勢的個性化，而多元化的消費群體，也不斷在淘寶創造新的個性化需求。可以說，雙12既是創造消費需求、挖掘消費潛力的最佳舞臺，也是淘寶“以人為中心”運營理念的成功例證。
隨著內容化、社區化、智能化戰略的持續推進，淘寶還將迎來更多更廣泛用戶，激發更大的增長動能。用淘寶總裁蔣凡的話說，基于大數據算法，更簡單和更智能的淘寶有能力為每一個人帶來更好的電商服務，未來兩年淘寶消費者會達到更大的規模。
