上周，速途網(wǎng)絡(luò)和人大商學(xué)院舉行了“新營銷聯(lián)合研究中心”的掛牌儀式，人大商學(xué)院院長毛基業(yè)教授百忙中給速途的管理團(tuán)隊做了次講座，題目是《如何擁抱未來的挑戰(zhàn)和變化》。毛院長擔(dān)綱的人大商學(xué)院，把自己的愿景定位為“最懂中國管理的世界一流商學(xué)院”，強(qiáng)調(diào)案例教學(xué)、實踐教學(xué)、反思性學(xué)習(xí)和行動學(xué)習(xí)。
圖：人大商學(xué)院院長毛基業(yè)教授與作者一同揭牌
去年以來，毛院長多次調(diào)研速途，對速途網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)比較熟悉了，從一個非常重視案例研究的管理學(xué)教授的視角，給速途網(wǎng)絡(luò)的管理團(tuán)隊講課，對正在思考和實踐創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的速途網(wǎng)絡(luò)來說，讓我們有醍醐灌頂、受用匪淺的感受。
圖：毛基業(yè)教授與速途網(wǎng)絡(luò)高層及代表們合影
這是一個充滿不確定性的時代，而經(jīng)濟(jì)下行、去杠桿、中美貿(mào)易戰(zhàn)和產(chǎn)業(yè)新舊動能轉(zhuǎn)換等多種宏觀因素疊加，讓各界人士的短期預(yù)期都難言樂觀，不時冒出的灰天鵝事件讓人莫名恐慌，某些聳人聽聞的言論也常能刷遍朋友圈，讓局中人如驚弓之鳥。在時代變革面前，挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存，有的人怨天尤人、坐以待斃，有的人無動于衷，有的人則勇于創(chuàng)新、激流勇進(jìn)。“當(dāng)局者迷”，我們該如何理解企業(yè)面臨的復(fù)雜變革的市場環(huán)境?我們又該如何去變革自己，去迎接和適應(yīng)新的時代?
毛基業(yè)教授從企業(yè)變革的角度提出，市場環(huán)境正在出現(xiàn)“全面移動互聯(lián)”和“企業(yè)全面數(shù)字化”的兩大變革趨勢，從而顛覆了我們傳統(tǒng)意義上的生意模式、職場和生活方式，從傳統(tǒng)的眼光和思維來看，正出現(xiàn)“無生意可做、無工可打、無處可藏”的時代變局。他認(rèn)為具有“專注、學(xué)習(xí)型、賦能型、數(shù)字化和生態(tài)化”組織，才可以較好的應(yīng)對未來;從眾多案例的研究中，毛基業(yè)教授提煉出企業(yè)成功擁抱未來的關(guān)鍵因素，包括一把手推動的企業(yè)發(fā)展理念、企業(yè)文化、組織管理、業(yè)務(wù)流程的變革;以客戶為中心的重視基于消費(fèi)者大數(shù)據(jù)分析實現(xiàn)個性化推薦和服務(wù)、并基于數(shù)據(jù)開發(fā)數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)，同時保持持續(xù)的迭代和創(chuàng)新;企業(yè)應(yīng)有生態(tài)合作思維，建立合適的伙伴關(guān)系，進(jìn)而擴(kuò)大數(shù)字化價值網(wǎng)絡(luò);數(shù)據(jù)驅(qū)動的綜合決策以及通過動態(tài)的績效管理和鼓勵機(jī)制促進(jìn)內(nèi)部創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)，打造動態(tài)組織。
圖：貓來了×鄭州地鐵五周年活動&輕伽瑜伽館開業(yè)
一個小時的演講，我聯(lián)系速途網(wǎng)絡(luò)正在進(jìn)行的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，感覺多次被點醒，這就是案例教學(xué)的力量吧。去年以來，速途基于兩大新媒體IP“貓來了”和“每日瑜伽”，在寵物和健身兩個領(lǐng)域探索新的產(chǎn)品和服務(wù)模式，都明白這是充滿著機(jī)會和潛力的賽道，數(shù)百萬的精準(zhǔn)用戶，是富饒的寶藏，擁有著巨大商機(jī)。
但是，對于習(xí)慣于服務(wù)企業(yè)客戶的我們的團(tuán)隊來說，如何運(yùn)用大數(shù)據(jù)去精準(zhǔn)分析和鏈接用戶、如何搭建精準(zhǔn)服務(wù)用戶的供應(yīng)鏈生態(tài)體系、如何改變團(tuán)隊的慣性意識、如何建立適應(yīng)這種變革的組織和機(jī)制，都面臨著似乎無從下手的茫然。如果說之前我們的探索，是“閉門造車”的直覺，那么聽完毛教授的講座，則堅定了我們的信念，而方法上，向成功企業(yè)學(xué)習(xí)，在關(guān)鍵點上尋求突破，搭建適應(yīng)新模式的系統(tǒng)能力，應(yīng)該是我們未來的必然道路。
圖：人大商學(xué)院院長毛基業(yè)教授與作者(右一)
當(dāng)然，知易行難，前路阻且長。唯有一步一步試探摸索，學(xué)習(xí)反思，才能突破自己，才能向著新的方向前行。很感謝創(chuàng)業(yè)路上，有毛教授這樣的智者朋友，不時的點醒和指導(dǎo)，仿佛夜行時，天上總有些星星，給人以信心、方向和力量。
