“在別人還在觀望新零售時，我們選擇了All in 全面擁抱，后來就成了天貓雙11全網奶粉品牌的NO.1”。1月11日，阿里巴巴發布阿里商業操作系統，全球品牌開啟了數字化時代。在當天舉行的2019年全球品牌新零售峰會的快消場分論壇上，惠氏營養品（中國）有限公司銷售總裁張展紅分享了全面擁抱新零售的戰果。
圖說：惠氏營養品（中國）有限公司銷售總裁張展紅
“到今天，很多人還在問新零售到底有效嗎？我們要不要全部進入，還是觀察一下別人怎么樣，然后再決定。或者在別人摔個跟頭時，我們再take short cut in(抄近路)時……我們在2017年就采取了截然不同的策略：All in！全面擁抱新零售。”惠氏營養品（中國）有限公司銷售總裁張展紅在會上說。
為了配合這個生意模式的創新，惠氏還把組織架構進行了升級，把全國重點客戶管理團隊，直接升級為新零售團隊，包括brand marketing，sales……這一系列變革在18年的天貓雙11取得了非常亮眼的成績。
張展宏說，“不僅全站交易額增長了86%，還成為了全網奶粉品牌No.1 。這是非常大的進步，我們感到非常自豪也非常滿意”。
他表示，以往雙11熱火朝天的時候，往往是線下的災難期，所以在2018年惠氏真正把雙11打造成不僅是線上，也是線下的狂歡節，這是一個很大的變化。
“我們和35家線下零售商達成協議，做線上線下的聯動，覆蓋的城市超過140個，超過5000家門店，還包含了我們的智慧門店和核心商圈形成共振。最終實現不僅線上的惠氏天貓官方旗艦店GMV快速成長，同比增長了57%。同時線下零售商業績也得到提振，最終實現46%-60%的增長”，獲得品牌和零售商，線上線下的共贏。
此外，惠氏還積極和天貓探索新的體驗場景，智能母嬰室就是其中之一。2018年，天貓和啟賦已經共同打造26家智能母嬰室。2019年，惠氏還將繼續加碼，與天貓共建1100家智能母嬰室。其中包括100家天貓移動母嬰室，還用智能化的解決方案改造原有的1000家固定母嬰室。
