隨著國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和居民收入水平的提高，汽車逐漸成為人們?nèi)粘?span id="bjbfxfd" class="wpcom_keyword_link">出行的交通工具，中國購車人群日益壯大，國內(nèi)汽車保有量穩(wěn)定增長。而汽車的壽命越來越長，二手車市場的擴(kuò)大，使得中國汽車后服務(wù)市場有著巨大的需求。

據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2018年中國汽車駕駛?cè)藛T數(shù)量達(dá)到3.6億人，預(yù)計(jì)2019年持續(xù)增長，能突破4億人大關(guān)。2018年中國汽車保有量為2.4億輛，增長率為10.6%。汽車后服務(wù)市場得到進(jìn)一步發(fā)展，市場規(guī)模超過1.3萬億，與此同時(shí)汽車后服務(wù)市場還吸引了資本的駐足。

速途研究院分析師通過對2018年中國汽車后服務(wù)市場相關(guān)公開數(shù)據(jù)的收集整理，配合用戶調(diào)研，分析討論中國汽車后服務(wù)市場的發(fā)展趨勢。

中國汽車駕駛員數(shù)量持續(xù)增長

根據(jù)中國汽車駕駛?cè)藛T數(shù)量數(shù)據(jù)圖顯示，2013年中國汽車駕駛?cè)藛T數(shù)量為2.17億人，2016年首次突破3億人，2017年達(dá)到3.42人，截止到2018年達(dá)到3.6億人。中國汽車駕駛?cè)藛T數(shù)量平均每年以超過10%的增長率增長，預(yù)計(jì)2019年有望突破4億人。

2018年中國汽車保有量為2.4億輛

根據(jù)中國汽車保有量數(shù)據(jù)顯示，中國汽車保有量在2013年為1.37億輛，到2014年增長到1.54億輛，增長率為12.4%，2017年突破2億輛，達(dá)到2.17億輛，截止到2018年已經(jīng)高達(dá)2.4億輛，預(yù)計(jì)2019年能達(dá)到2.7億輛。

在消費(fèi)升級的影響下，人們對汽車的的需求越來越強(qiáng)烈，年輕群體逐漸成為消費(fèi)主力軍，國內(nèi)汽車駕駛員數(shù)量激增，汽車保有量也隨之增長，這給汽車后服務(wù)行業(yè)提供了良好的市場環(huán)境。

平安好車主下載量遙遙領(lǐng)先

汽車后服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，催生了許多汽車后服務(wù)平臺(tái)，根據(jù)2018年中國汽車后服務(wù)APP下載量數(shù)據(jù)顯示，平安好車主以超過一億次的下載量穩(wěn)居榜首，車主無憂則以4291萬次的下載量位列第二，位居第三的途虎養(yǎng)車下載量為4189萬次，與車主無憂的下載量相比較，相差無幾。

平安好車主憑借平安產(chǎn)險(xiǎn)的服務(wù)優(yōu)勢，與內(nèi)外部資源進(jìn)行深度合作，以輕資產(chǎn)入局車后服務(wù)市場，打造了一個(gè)涵蓋車險(xiǎn)、車服務(wù)、車生活的一站式用車綜合服務(wù)平臺(tái)。2018年9月，途虎養(yǎng)車攜手博世智能科技，雙方將在智能車載產(chǎn)品研發(fā)、智慧生活第三空間等多個(gè)方面開展廣領(lǐng)域，推動(dòng)汽車后服務(wù)市場朝著“智慧養(yǎng)車”方向發(fā)展。

汽車后服務(wù)市場發(fā)展環(huán)境良好

就政策方向而言，國家出臺(tái)了許多有利于汽車行業(yè)、二手車行業(yè)以及汽車后服務(wù)市場發(fā)展的政策，給汽車后服務(wù)市場的發(fā)展提供了市場基礎(chǔ)和良好的政策環(huán)境。2016年實(shí)施來的《汽車零部件的統(tǒng)一編碼和標(biāo)識(shí)》，將零部件信息公開化;2017年出臺(tái)的《汽車維修電子健康檔案系統(tǒng)建設(shè)》，加快推動(dòng)了汽車維修行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的融合;2018年7月1日開始，則降低了汽車整車及零部件的進(jìn)口關(guān)稅。

大眾的消費(fèi)能力大幅度提高，加上互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到人們的生活中，這在一定程度上促進(jìn)了在線汽車后服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。此外，在線支付和搜索等，為在線汽車后服務(wù)市場提供了技術(shù)加持，未來在大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)發(fā)展的影響下，在線汽車后服務(wù)市場將會(huì)得到進(jìn)一步發(fā)展。

汽車后服務(wù)市場獲得資本青睞

根據(jù)2018年中國汽車后服務(wù)市場部分融資情況顯示，途虎養(yǎng)車在9月完成了4.5億美元的E輪融資，暢途汽車于2月完成了來自中銀粵財(cái)數(shù)千萬元的B輪融資。此外，還有獲得天使輪投資的車百用和鈦動(dòng)力。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年中國汽車后服務(wù)市場共發(fā)生58起融資，涵蓋維修保養(yǎng)、汽配供應(yīng)鏈、汽車保險(xiǎn)、汽車服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。中國汽車后服務(wù)市場受到資本的青睞，資金的注入可以推動(dòng)在線汽車后服務(wù)行業(yè)的平穩(wěn)健康發(fā)展。

消費(fèi)者最在意性價(jià)比

根據(jù)調(diào)研結(jié)果顯示，消費(fèi)者選擇汽車后服務(wù)APP最看重的因素是性價(jià)比高，用戶占比高達(dá)81.2%，其次是服務(wù)質(zhì)量有保障，而預(yù)約方便以75.1%的用戶占比排在第三，選擇提供增值服務(wù)、促銷活動(dòng)多以及服務(wù)過程透明等因素的用戶也有一定比例。

速途研究院分析師認(rèn)為：隨著國內(nèi)汽車駕駛?cè)藛T數(shù)量和汽車保有量的增加，汽車后服務(wù)市場需求量大，互聯(lián)網(wǎng)+汽車后服務(wù)的商業(yè)模式不斷創(chuàng)新，但線上滲透率比較低，未來還有很大的發(fā)展空間。

在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展迅速的今天，汽車后服務(wù)平臺(tái)之間的市場爭奪也是技術(shù)較量。汽車后服務(wù)平臺(tái)需要通過互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)加持，創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)，提升消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，從而增加平臺(tái)的知名度，打造平臺(tái)核心競爭力。此外，由于汽車后服務(wù)無法脫離線下場景，因此將線上線下資源有機(jī)整合，通過線上提高效率，線下提供服務(wù)是汽車后服務(wù)市場的發(fā)展趨勢。