速途網(wǎng)3月19日消息(報(bào)道:李楠)今日,2019蘇寧快消集團(tuán)戰(zhàn)略合作發(fā)布會(huì)在成都舉行。蘇寧快消集團(tuán)總裁卞農(nóng)介紹,蘇寧小店目前門店5000家,服務(wù)覆蓋71座城市、25000個(gè)社區(qū)、7500萬(wàn)用戶,已成為快消品牌新的超級(jí)入口。
一年前,同樣在成都,在蘇寧易購(gòu)大快消戰(zhàn)略布局發(fā)布會(huì)上,卞農(nóng)宣布了“三年開5000家”店的目標(biāo)。而今年3月18日,蘇寧小店第5000家店已經(jīng)在成都落地了。
作為連接城市中社區(qū)與家庭、人與商業(yè)的接口,蘇寧小店兇猛生長(zhǎng)。
為何蘇寧小店不斷加速擴(kuò)張步伐?毫無(wú)疑問(wèn),一方面,通過(guò)蘇寧小店的擴(kuò)張,蘇寧快速撒下一張覆蓋面廣而又高粘性的末端網(wǎng)絡(luò),極大的拓展了蘇寧客群廣度,構(gòu)建了全新的用戶流量入口;另一方面,通過(guò)創(chuàng)新業(yè)態(tài)模式,蘇寧小店成為了智慧零售賦能快消品牌的利器,為蘇寧打開了新的增長(zhǎng)空間。

(圖:卞農(nóng)演講現(xiàn)場(chǎng))
蘇寧小店的四大賦能能力
近年來(lái),零售變革倒逼快消品牌升級(jí),層出不窮的零售新業(yè)態(tài)將快消品牌如何實(shí)現(xiàn)數(shù)字化和雙線融合、如何更加高效的觸達(dá)和服務(wù)用戶等關(guān)鍵議題推到了眼前。對(duì)于任何一個(gè)快消品牌而言,如果不能抓住零售變革的趨勢(shì),將逐步被市場(chǎng)邊緣化。這是一個(gè)決定快消品生死的問(wèn)題。
在這樣的背景之下,蘇寧小店通過(guò)與快消品牌深度合作,助力越來(lái)越多的快消品牌實(shí)現(xiàn)用戶的滲透、深度鎖定用戶以及最終用戶的裂變。
卞農(nóng)表示,蘇寧小店經(jīng)過(guò)一年多的沉淀,已經(jīng)構(gòu)建起了場(chǎng)景、服務(wù)、數(shù)據(jù)、營(yíng)銷四個(gè)層面的賦能體系,成為推動(dòng)快消品牌轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要力量。

(圖:第5000家蘇寧小店開業(yè)現(xiàn)場(chǎng))
首先,蘇寧小店目前擁有數(shù)量龐大的店面,不僅要占領(lǐng)大街小巷的重要流量入口,更鎖定了各類消費(fèi)場(chǎng)景,包括學(xué)校、醫(yī)院、政府機(jī)關(guān)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、運(yùn)營(yíng)商店、公寓、酒店、TOP企業(yè)、銀行等,將能夠?yàn)榭煜放铺峁┳顬閺V泛的線上線下渠道入口。
其次,蘇寧小店擁有完善的倉(cāng)儲(chǔ)、冷鏈、物流體系,將助力快消品牌為用戶提供更好的消費(fèi)體驗(yàn)。目前,蘇寧在全國(guó)擁有2萬(wàn)多個(gè)快遞網(wǎng)點(diǎn)、全國(guó)46座冷鏈倉(cāng)。此外,蘇寧小店今年要在全國(guó)建成1100個(gè)前置倉(cāng),在商品儲(chǔ)存、物流配送等多個(gè)方面,一個(gè)前置倉(cāng)將為15家蘇寧小店提供配套服務(wù)。在蘇寧煥新節(jié)期間,青海西寧蘇寧小店金座呈璟前置倉(cāng)3月15日開業(yè),截至當(dāng)天20點(diǎn)銷售金額高達(dá)62897元。這些服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施將確保品牌產(chǎn)品能夠又“鮮”又“快”達(dá)到用戶手中。此外,蘇寧小店還為供應(yīng)商提供一站式的融資解決方案和TC轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)。
全場(chǎng)景的大數(shù)據(jù)運(yùn)用是蘇寧小店為用戶提供線上線下、各場(chǎng)景一體化服務(wù)的基本保障。同樣,蘇寧小店將面向供應(yīng)商開放諸葛大師數(shù)據(jù)平臺(tái)、司馬數(shù)據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)等平臺(tái),為供應(yīng)商的選品、促銷、定價(jià)、診斷、決策等方面提供輔助支持。
在營(yíng)銷方面,蘇寧小店依托蘇寧集團(tuán)的蘇寧集團(tuán)廣告資源以及娛樂、體育IP等資源,還能夠幫助供應(yīng)商精準(zhǔn)拓展用戶、挖掘用戶價(jià)值。
為什么是蘇寧小店?
2018年是便利店行業(yè)的洗牌之年,蘇寧小店憑什么強(qiáng)勢(shì)擴(kuò)張成為行業(yè)的大贏家?
蘇寧快消集團(tuán)總裁助理鮑俊偉介紹,蘇寧小店定位于門店+APP線上線下雙中心和社區(qū)綜合服務(wù)平臺(tái)。在線下,以門店為載體,滿足用戶生鮮、果蔬、熱鮮食、日用、飲品等品類為主的需求;在線上,通過(guò)蘇寧小店APP和小程序,可為用戶提供配送到家服務(wù),三公里范圍內(nèi)最快三十分鐘送達(dá)。
蘇寧小店之所以成為賦能快消品牌的超級(jí)入口,得益于其在商業(yè)模式、運(yùn)營(yíng)服務(wù)等方面的創(chuàng)新和深耕細(xì)作。
似便利店而非便利店,蘇寧小店在模式上的創(chuàng)新,在基因上就決定了它與傳統(tǒng)便利店的不同。首先,蘇寧小店在智慧零售大開發(fā)背景下誕生,一開始就基于互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景打造,基于門店和APP的O2O模式,使得每一個(gè)蘇寧小店都可以成為一個(gè)比傳統(tǒng)便利店更多sku和服務(wù)覆蓋面更廣的綜合服務(wù)平臺(tái)。
再者,蘇寧小店在商品內(nèi)容、服務(wù)內(nèi)容上的創(chuàng)新,使其成為了消費(fèi)者的首選。蘇寧小店圍繞消費(fèi)者的一日三餐需求,除了提供便利店都涵蓋的日常生活用品,還提供了各種豐富的生鮮食品,致力于打造成為社區(qū)的“共享廚房”、“共享冰箱”。同時(shí),蘇寧小店還提供話費(fèi)充值、水電物業(yè)代繳費(fèi)等服務(wù),以及購(gòu)買或享受電器維修、房屋中介、包裹代收代發(fā)、理財(cái)保險(xiǎn)等眾多新型服務(wù)。而且,蘇寧小店還針對(duì)不同類型門店進(jìn)行差異化創(chuàng)新,可以做到“千店千面”。

(圖:卞農(nóng)演講現(xiàn)場(chǎng))
這就決定了蘇寧小店成為社區(qū)商業(yè)的先進(jìn)生產(chǎn)力的代表。相應(yīng)的,快消品牌合作伙伴通過(guò)蘇寧小店平臺(tái),也能更好的在零售變革中抓住轉(zhuǎn)型紅利和智慧零售發(fā)展紅利,更快更好地服務(wù)消費(fèi)者。
蘇寧小店在新型供應(yīng)鏈關(guān)系塑造方面的發(fā)力,也是快消品牌青睞蘇寧的又一大原因。智慧快消時(shí)代,蘇寧小店與供應(yīng)商不再是“零供關(guān)系”而是服務(wù)于用戶的“服務(wù)共同體”,致力于從消費(fèi)需求出發(fā),以C2B的思維推動(dòng)供應(yīng)鏈的變革。
以蘇寧小店與伊利的合作為例,傳統(tǒng)的便利店就是陳列、銷售,而蘇寧小店則創(chuàng)造性的推出“伊利奶卡”,在使用便捷性、消費(fèi)優(yōu)惠力度、O2O玩法打通、品牌品質(zhì)背書上,開創(chuàng)了快消品零售的新玩法。自今年1月1日至2月26日,“小店伊利卡”在雙線渠道銷售金額已經(jīng)達(dá)到了1600萬(wàn),并帶動(dòng)伊利乳品銷售額突破3600萬(wàn),占全渠道銷售總額過(guò)四成。
鮑俊偉表示,蘇寧小店在去年智慧快消戰(zhàn)略基礎(chǔ)上提出了深度扶持品牌發(fā)展的“超體計(jì)劃”。蘇寧小店將成立專門團(tuán)隊(duì),對(duì)接全國(guó)范圍內(nèi)的政策、數(shù)據(jù)、用戶、服務(wù)等,與100個(gè)快消品牌共同成長(zhǎng)。
在蘇寧小店對(duì)供應(yīng)商的四大賦能能力上,我們發(fā)現(xiàn)其數(shù)據(jù)、服務(wù)、營(yíng)銷的賦能,充分的依托于蘇寧集團(tuán)的力量,強(qiáng)大的科技實(shí)力、完善的物流售后服務(wù)和品牌營(yíng)銷資源,這也正是傳統(tǒng)便利店不可比擬的。
而蘇寧小店通過(guò)對(duì)行業(yè)的開放賦能,一方面為蘇寧打開更多的增長(zhǎng)空間,打造蘇寧業(yè)態(tài)離用戶最近、接觸粘性最高的超級(jí)流量入口,破解純電商流量瓶頸;另一方面,蘇寧小店成為服務(wù)社區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施,也深刻的推動(dòng)了快消行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)和創(chuàng)新發(fā)展。