開店一個季度業績增長223%，首次參加雙11便實現一小時銷售500萬、傳奇健康水賣出10000瓶，這是日本品牌ALBION/奧碧虹在天貓國際的海外旗艦店開業后取得的驕人戰績，也是這個成立63年的專業護膚品牌在全球范圍內首次交出的電商答卷。

而在入駐天貓國際前，ALBION早在1997年就通過高端美容院、專賣店代銷等傳統模式進入中國，由于傳統模式消費者觸達的局限，加之極簡低調的品牌調性，雖然在中國市場經營20多年，ALBION始終不溫不火，僅靠著消費者的口口相傳，慢慢積累口碑。

這不得不讓ALBION集團針對中國的營運模式、渠道及整體策略進行重新審視，隨后品牌方收回了中國代理權，改由總部直接管理。2018年第三季度，ALBION海外旗艦店登陸天貓國際，只用了一個季度時間就實現業績增長223%，經典產品健康水也在不到4個月的時間里售出了超過20000瓶。

63歲的ALBION邁出觸網第一步，把天貓國際作為中國主陣地

2018年9月，ALBION集團的社長小林章一先生親自來到杭州的阿里巴巴園區，與天貓國際討論如何將品牌產品帶到中國，并作出了品牌史上里程碑的決定：入駐天貓國際，這是ALBION在全球首次試水電商，也是ALBION第一個官方的電商旗艦店。

從決定開店到正式上線，ALBION前后僅僅用了4個月不到的時間，并通過跨境電商的模式迅速擴大中國市場，不僅在雙11取得了不錯的成績，開店至今已經售出了超過20000瓶ALBION健康水。

這對于已經成立63年的ALBION來說，在中國市場探索20多年后，終于找到了最適合自己品牌發展的平臺和模式，可以說，與天貓國際相見恨晚。

早在1997年進入中國市場時，ALBION已經是日本高端化妝品代表，但當時首先引入的是在高端美容院提供“產品+服務”的銷售模式，接著又在2008年在北京、上海、廣州等一線城市設立HER BEAUTY專賣店，主營ALBION產品。

這兩種都是典型的代理模式，發展速度及質量管控遠不及ALBION總部的設想，到2013年中國內地市場網點不到500個，與ALBION當時在日本的1400家化妝品店相去甚遠。

這不得不讓ALBION集團針對在中國的營運模式、渠道及整體策略進行重新審視。2013年，ALBION品牌方收回了在中國代理權，改由總部直接管理，還在中國專門設立了經貿公司“奧碧虹（上海）化妝品貿易有限公司”，負責ALBION旗下的產品進口過關，并加快了在一、二線城市的布局。

整體渠道管控+天貓國際的平臺效率，這成為ALBION在短短幾個月就爆發的秘密，未來，天貓國際旗艦店也將成為ALBION主要的運營陣地。

突破傳統模式，ALBION實現精細化消費者運營

在日本本土ALBION是號稱四大化妝品品牌之一，每年都至少賣100萬+瓶，經典的健康水年年都是COSME大賞的最暢銷化妝水No.1，幾乎每13秒便銷售一瓶。雖然炙手可熱，但它同時也是一個相對要求專業性的護膚產品，消費者買到手里，還需要會使用，例如它提出了完全不同于傳統先水后乳的化妝步驟。

因此，它不僅需要找到對的消費者，也需要找到路徑與這些目標消費者進行高效溝通。

“以往傳統的經銷商模式一定程度限制了我們與消費者的直接溝通，通過天貓國際，我們能與消費者進行最直接有效的交流，從而了解消費者對品牌的喜愛度，及對產品的訴求。”ALBION海外事業部總經理Jeanelle Wang女士說，保稅倉模式為其提供了全程的物流解決辦法，成熟的店鋪管理系統也為品牌提供了強大的運營支撐。

ALBION集團借助天貓強大的運營支撐系統，逐步了解了線上客戶畫像和購物習慣。為此，ALBION在中國專門設立了電商崗位，完善中國區產品線的同時，也在某種程度上完成了新品的市場測試。

“2019年，我們會緊跟中國高端化妝品市場快速發展步伐，不斷學習與探索天貓的玩法。”在Jeanelle Wang看來，這僅僅是一個開始，ALBION與天貓國際的化學反應在未來會更加顯現。