作者 速途網(wǎng) 李楠
“我把閑魚(yú)類(lèi)比為神雕里面的風(fēng)陵渡口，民間很多人都可以參與，都可以在這里面秀一把”。閑魚(yú)總經(jīng)理諶偉業(yè)這樣介紹最新的玩家戰(zhàn)略。
上周，閑魚(yú)2019年戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)召開(kāi)，作為一個(gè)在“茶水間”誕生的業(yè)務(wù)，閑魚(yú)的發(fā)展受到了外界的廣泛關(guān)注。如今，閑魚(yú)已經(jīng)從最初單一的C2C閑置交易發(fā)展出C2B信用回收、租房租衣等業(yè)務(wù)，今年年初閑魚(yú)優(yōu)品模式的推出，更是讓其成為新生活方式的代表。在發(fā)布會(huì)后，速途網(wǎng)與多家媒體對(duì)閑魚(yú)總經(jīng)理諶偉業(yè)進(jìn)行了采訪。
- GMV破千億，閑魚(yú)要邁向萬(wàn)億價(jià)值市場(chǎng)
2019年是閑魚(yú)成長(zhǎng)的第五個(gè)年頭，俗話說(shuō)“三歲看大，五歲看老”，閑魚(yú)在第五年會(huì)拋出什么重磅計(jì)劃，一定程度上決定著外部以及阿里集團(tuán)內(nèi)部對(duì)于它未來(lái)的期望有多大。
在發(fā)布會(huì)上，閑魚(yú)總經(jīng)理諶偉業(yè)宣布2018年閑魚(yú)GMV突破千億。更加細(xì)化的數(shù)據(jù)則是，每天超過(guò)100萬(wàn)用戶在閑魚(yú)上發(fā)布超過(guò)200萬(wàn)件個(gè)人閑置物品，用戶在閑魚(yú)累計(jì)發(fā)布寶貝已超過(guò)14億件。2018年，賣(mài)出過(guò)東西的超千萬(wàn)閑魚(yú)用戶，人均閑魚(yú)上收入超過(guò)4000元，比2017年多收入16%。
閑魚(yú)在2019年正式邁向了萬(wàn)億價(jià)值市場(chǎng)，如果單從數(shù)字來(lái)看，閑魚(yú)的1000億還遠(yuǎn)不及淘寶、天貓超2萬(wàn)億的GMV，但在閑魚(yú)總經(jīng)理諶偉業(yè)看來(lái)，閑魚(yú)的萬(wàn)億價(jià)值不同于萬(wàn)億的GMV，它背后可能有幾萬(wàn)億甚至是十幾萬(wàn)億合理化資源能到運(yùn)用。
在閑魚(yú)剛剛創(chuàng)立的時(shí)候，諶偉業(yè)有非常大的擔(dān)心，由于文化氛圍的原因，閑置二手商品并不一定會(huì)被人們拿出來(lái)賣(mài)，這會(huì)直接影響閑魚(yú)平臺(tái)的發(fā)展。所以，閑魚(yú)在很長(zhǎng)一段時(shí)間的目標(biāo)就是，影響更多的人參與到閑置二手的售賣(mài)中來(lái)。
如今，閑魚(yú)用戶量突破了兩億，就經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，未來(lái)會(huì)有六到七億會(huì)將自己的閑置二手物品分享售賣(mài)，這將是普遍存在的需求。諶偉業(yè)表示，閑魚(yú)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)仍然要不斷去讓全社會(huì)參與到循環(huán)消費(fèi)、循環(huán)利用這樣一種生活方式中來(lái)。
而此次發(fā)布的玩家戰(zhàn)略也應(yīng)運(yùn)而生，玩家戰(zhàn)略作為閑魚(yú)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，就是希望用戶可以在很多玩家（有趣、有才、有愛(ài)）的帶領(lǐng)下，參與到閑置物品的分享買(mǎi)賣(mài)，進(jìn)一步促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的循環(huán)利用。諶偉業(yè)稱這是閑魚(yú)的主要目標(biāo)。
- 堅(jiān)定“社區(qū)”概念，閑魚(yú)玩家與KOL有差別
玩家戰(zhàn)略是本次發(fā)布會(huì)的重點(diǎn)，閑魚(yú)將投入巨大資源支持玩家的發(fā)展，未來(lái)三年培育10萬(wàn)名玩家，為他們定制魚(yú)塘，設(shè)計(jì)玩家號(hào)、玩家魚(yú)塘產(chǎn)品和推廣方案。
“玩家戰(zhàn)略”的產(chǎn)生是閑魚(yú)堅(jiān)定以“社區(qū)方式”思考的結(jié)果。諶偉業(yè)表示，閑魚(yú)這個(gè)社區(qū)要想發(fā)展壯大，特別是從千億價(jià)值走向萬(wàn)億價(jià)值必須有自己的內(nèi)核和靈魂。
“今天影響閑魚(yú)社區(qū)發(fā)展，影響閑魚(yú)的人是什么人？”這個(gè)問(wèn)題的答案，諶偉業(yè)在“閑魚(yú)玩家”身上找到了。正所謂“‘風(fēng)陵渡口’初相遇，一入‘閑魚(yú)’誤終身”，閑魚(yú)就是《神雕俠侶》中的風(fēng)陵渡口，每一位玩家都可以在這里秀一把，從而帶動(dòng)社區(qū)發(fā)展。
在諶偉業(yè)看來(lái)，“玩家戰(zhàn)略”是閑魚(yú)發(fā)展的內(nèi)核，閑魚(yú)將“有趣有才”的閑魚(yú)玩家對(duì)外展示出來(lái)，用戶愿意跟它們交流，喜歡它們的生活方式，最終完善“閑魚(yú)玩家”的運(yùn)行機(jī)制。
“不管閑魚(yú)是做玩家戰(zhàn)略，還是推出新產(chǎn)品，這些工作永遠(yuǎn)圍繞著兩個(gè)點(diǎn)，第一是閑魚(yú)要促進(jìn)社會(huì)各種閑置資源能夠循環(huán)利用，能夠再一次消費(fèi)；第二是閑魚(yú)要服務(wù)個(gè)人，服務(wù)個(gè)人用戶，服務(wù)個(gè)人身份的用戶。”
那么，“玩家”對(duì)于閑魚(yú)來(lái)說(shuō)是否可以類(lèi)比為KOL（意見(jiàn)領(lǐng)袖）？諶偉業(yè)認(rèn)為，閑魚(yú)玩家不是KOL，玩家可能在業(yè)界沒(méi)有影響力，但其在某一領(lǐng)域很專(zhuān)，但玩家與KOL也有共同點(diǎn)，比如玩家的影響力越大，效果越好。
對(duì)于“玩家”，閑魚(yú)也做了一個(gè)設(shè)計(jì)，即在公域流量體系中不對(duì)玩家做任何的推薦，“我們認(rèn)為玩家最重要的是發(fā)展粉絲，不是我在這里去在閑魚(yú)上薅多少流量”，諶偉業(yè)如是說(shuō)。
- 年輕人帶動(dòng)閑魚(yú)發(fā)展，玩家戰(zhàn)略讓閑魚(yú)發(fā)展更大
閑魚(yú)即將走過(guò)5年，外界對(duì)于其商業(yè)模式尤其關(guān)心，在邁向萬(wàn)億價(jià)值市場(chǎng)的當(dāng)下，諶偉業(yè)更關(guān)注創(chuàng)新。
他認(rèn)為，閑魚(yú)是一個(gè)創(chuàng)新的業(yè)務(wù)，所以有創(chuàng)新的商業(yè)模式設(shè)計(jì)，會(huì)借鑒市場(chǎng)上的商業(yè)模式進(jìn)行探索，從而最終找到，但目前還在探索中。盡管如此，諶偉業(yè)對(duì)于閑魚(yú)還是表示出極大的信心，他堅(jiān)信閑魚(yú)的商業(yè)模式設(shè)計(jì)一定是尊重用戶，不會(huì)讓用戶覺(jué)得這個(gè)設(shè)計(jì)參與閑魚(yú)參與物品閑置流通形成障礙，所有的設(shè)想都是讓更多的用戶參與到閑置資源分享，循環(huán)消費(fèi)的這個(gè)事情基礎(chǔ)上。
回顧過(guò)去五年，諶偉業(yè)發(fā)現(xiàn)年輕人是推動(dòng)閑魚(yú)發(fā)展中最關(guān)鍵的帶動(dòng)節(jié)奏的人，也就是消費(fèi)發(fā)展的力量，所以閑魚(yú)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)都是圍繞年輕人在乎的真實(shí)平等有溫度開(kāi)展，從而一層一層迭代。
隨著邁向萬(wàn)億價(jià)值市場(chǎng)，閑魚(yú)也意識(shí)到必須有一群有愛(ài)有才的人，在它們的帶動(dòng)下閑魚(yú)才能發(fā)展得更加壯大，要有這樣的人去表達(dá)閑魚(yú)這個(gè)社區(qū)的魂。當(dāng)然，隨著技術(shù)的發(fā)展以及社會(huì)的發(fā)展，閑魚(yú)也需要有創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式支撐，包括信用回收以及閑魚(yú)優(yōu)品在內(nèi)的新業(yè)務(wù)，正在讓閑置物品流通起來(lái)。
- 寫(xiě)在最后
“淘寶成就創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)、天貓成就品牌和商業(yè)力量，而閑魚(yú)則要成就快樂(lè)與分享。”兩年前，諶偉業(yè)曾在閑魚(yú)的戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上這樣說(shuō)。如今的“玩家戰(zhàn)略”，在閑魚(yú)邁向萬(wàn)億價(jià)值市場(chǎng)時(shí)發(fā)布，其自然也承載著成就快樂(lè)與分享。
