6月27日消息，醫(yī)學(xué)手冊(cè)《桑福德抗菌治療指南》為細(xì)菌性肺炎、傷口感染等各種疾病推薦正確劑量的用藥，被許多人奉為“醫(yī)學(xué)寶典”。然而在過去兩年中，出版商Antimicrobial Therapy卻深受困擾，因?yàn)槠湓趤嗰R遜巨大書店里遇到了大量盜版書籍，其中很多印刷質(zhì)量很差，且很難閱讀。
Antimicrobial Therapy副總裁斯科特·凱利(Scott Kelly)表示：“這對(duì)許多病人構(gòu)成了威脅，也對(duì)我們的整體業(yè)務(wù)造成了巨大影響。”凱利的問題直接源于亞馬遜在圖書行業(yè)的主導(dǎo)地位，該公司圖書銷量占到美國(guó)總銷量的一半以上，包括新書和二手圖書，以及數(shù)字和音頻格式的圖書。亞馬遜同時(shí)也是第三方銷售商、出版商、印刷商、評(píng)論中心、教科書供應(yīng)商和分銷商平臺(tái)，現(xiàn)在更經(jīng)營(yíng)著自己的實(shí)體書店。
但亞馬遜對(duì)書店里發(fā)生的事情采取放任自流的態(tài)度，它從不檢查書籍的真?zhèn)危挥谜f質(zhì)量了。亞馬遜不監(jiān)督那些以任何有組織的方式涌入其網(wǎng)站的賣家。這導(dǎo)致了一種無法無天的局面。出版商、作家和美國(guó)作家協(xié)會(huì)等團(tuán)體表示，亞馬遜上盜版圖書數(shù)量激增，而該公司始終以被動(dòng)方式處理這個(gè)問題，往往只有在買家投訴時(shí)才會(huì)采取行動(dòng)。舊金山出版商比爾·波洛克(Bill Pollock)說：“作為一家科技壟斷企業(yè)，亞馬遜不必在意質(zhì)量。”
在亞馬遜書店，這種不守規(guī)矩的行為在按需印刷技術(shù)的幫助下得到了廣泛傳播。在亞馬遜之外似乎沒有可證實(shí)真實(shí)存在的書商，然而他們?cè)趤嗰R遜網(wǎng)站上以100美元甚至1000美元的價(jià)格出售10美元的書，這引發(fā)了人們對(duì)算法失控甚至洗錢的懷疑。虛假評(píng)論的問題如此嚴(yán)重，以至于聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)（SEC）已經(jīng)介入其中。
這并不是亞馬遜的疏忽，而是其商業(yè)模式所致。亞馬遜認(rèn)為，在沒有得到證實(shí)之前，其默認(rèn)平臺(tái)上所有人都在誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。該公司曾警告出版商和銷售商：“你們有責(zé)任確保自己的內(nèi)容不違反法律或侵犯版權(quán)、商標(biāo)、隱私、宣傳以及其他權(quán)利。”
Antimicrobial Therapy的圖書是經(jīng)銷商銷售給亞馬遜的，該公司從亞馬遜及其第三方賣家那里進(jìn)行測(cè)試購(gòu)買顯示：凱利購(gòu)買的34本書中，至少有30本是盜版。目前還沒有書店對(duì)此做出回應(yīng)。凱利試圖追查盜版書的來源，并試圖與亞馬遜溝通。最后，他甚至寫信給亞馬遜創(chuàng)始人杰夫·貝索斯(Jeff Bezos)，警告這些盜版書中可能包含導(dǎo)致患者受傷或死亡的錯(cuò)誤。但顯然，亞馬遜非常不愿意就這個(gè)問題與凱利進(jìn)行實(shí)際接觸。
美國(guó)作家協(xié)會(huì)表示，盜版書數(shù)量也在“大幅上升”。協(xié)會(huì)執(zhí)行董事瑪麗·拉森伯格(Mary Rasenberger)說：“作家告訴我們：‘我知道銷量很高，但我沒有從版稅中看到這一點(diǎn)。’亞馬遜擁有轉(zhuǎn)售平臺(tái)，我們認(rèn)為這些書就是在那里銷售的。”
今年2月，亞馬遜在其財(cái)務(wù)披露中首次將造假列為風(fēng)險(xiǎn)因素，稱它可能無法阻止其商戶“銷售非法、假冒、盜版或被盜商品”，或“以非法或不道德的方式銷售商品”。然而，該公司對(duì)圖書的控制如此之嚴(yán)，以至于盜版書似乎并沒有傷害到它，反而可能增加其業(yè)務(wù)。北卡羅來納州電腦圖書出版商Pragmatic Bookshelf的安德魯·亨特(Andrew Hunt)說：“一本書需要幾年或更長(zhǎng)的時(shí)間來寫，但是偷書上傳到亞馬遜只需要一分鐘。”
今年2月，亞馬遜推出了名為Project Zero的計(jì)劃，各大品牌將不再需要報(bào)告假貨并等待零售商進(jìn)行調(diào)查。亞馬遜表示，Project Zero將賦予各品牌“一種前所未有的、直接控制和刪除假冒商品的能力”。對(duì)此，舊金山出版商波洛克表示：“我們?yōu)槭裁匆?fù)責(zé)監(jiān)管亞馬遜的假貨？那是他們自己的工作。”
不過為了應(yīng)對(duì)猖獗的盜版，Antimicrobial Therapy已經(jīng)決定與亞馬遜進(jìn)行更深度整合。凱利表示：“為了消除亞馬遜為銷售盜版圖書提供便利的可能性，我們?cè)敢庾寔嗰R遜有機(jī)會(huì)成為我們圖書的批發(fā)商，省去中間人。”從本質(zhì)上講，這是對(duì)亞馬遜主導(dǎo)地位的妥協(xié)。凱利說：“我們非常期望不再依賴亞馬遜，但卻別無選擇。”
