速途網(wǎng)7月18日消息（報(bào)道：李楠）今日，滴滴出行召開媒體溝通會(huì)，對(duì)外公布順風(fēng)車相關(guān)進(jìn)展。滴滴順風(fēng)車負(fù)責(zé)人張瑞在會(huì)上分享了近一年的感受，以及滴滴在順風(fēng)車產(chǎn)品方面的思考，并公布多項(xiàng)安全保障舉措。

近一年以來，滴滴出行All in 安全，對(duì)外不斷披露安全升級(jí)進(jìn)展，對(duì)內(nèi)不斷調(diào)整組織架構(gòu)，將“安全”置于發(fā)展的第一位。本月初，在滴滴召開的媒體溝通會(huì)上，多位安全負(fù)責(zé)人講述了近一年滴滴為司機(jī)以及乘客們“安全”所做的保障工作。

而“順風(fēng)車”永遠(yuǎn)是無法回避的話題，乘客們熱情期盼它能夠降低出行成本，經(jīng)常在滴滴出行以及其總裁柳青的微博下留言呼喚回歸，作為順風(fēng)車業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的張瑞也將外界對(duì)于順風(fēng)車的批評(píng)與建議一一記錄下來，變?yōu)榘旬a(chǎn)品做好的決心。

事實(shí)上，雖然順風(fēng)車這項(xiàng)出行服務(wù)已經(jīng)出現(xiàn)了好幾年，但線下場景極其錯(cuò)綜復(fù)雜，且行業(yè)目前還沒有標(biāo)準(zhǔn)，順風(fēng)車做起來并不簡單。速途網(wǎng)也曾指出，順風(fēng)車是一個(gè)好生意，但不是誰都能做好的生意。

“安全這件事情它不是個(gè)考試，它沒有100分，但是我們一分都不能丟，一分都不敢丟，丟一分我們就是零分。”張瑞認(rèn)為，滴滴需要不斷改善安全能力，把安全持續(xù)做好。

對(duì)于順風(fēng)車產(chǎn)品，張瑞表示，包括行中保護(hù)，行后處置等在內(nèi)的每個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)模塊都經(jīng)過了多次的討論，前后經(jīng)歷了十幾個(gè)版本，200多項(xiàng)功能優(yōu)化，滴滴希望以最高的安全版本打造我們的安全產(chǎn)品，希望給用戶提供更好的安全出行服務(wù)。

速途網(wǎng)了解到，為了保證順風(fēng)車行程為順路行程，滴滴采取了3種措施：去掉附近的功能，僅能在常用地點(diǎn)之間接乘以及永久下線用戶隱私信息。

具體來看，滴滴順風(fēng)車全面下線附近接單功能，是為了讓順風(fēng)車真正的回歸本質(zhì)；引入常用地點(diǎn)的功能，車主必須設(shè)定有限的常用地點(diǎn)，只能限定指定的路線出行；最后，

永久下線和用戶相關(guān)的隱私信息，包括用戶自定義頭像、用戶性別、用戶昵稱、長文評(píng)價(jià)，因?yàn)槿魏我豁?xiàng)信息的暴露，都有可能非常大概率的采出這個(gè)用戶的性別和狀態(tài)，只有限制這些信息才能保證用戶的安全。

滴滴希望能夠保證行程是真正的順路行程，有效的打擊非法營運(yùn)行為，并且保障順風(fēng)車主的利益。

而對(duì)于乘客與車主，滴滴則要求乘客與車主必須經(jīng)過實(shí)名驗(yàn)證后才可以發(fā)單，視頻驗(yàn)證功能可以有效打擊黑產(chǎn)利用假證注冊的行為。對(duì)于司機(jī)，滴滴需要保證接單的車主是其本人，因此在行程中的多個(gè)環(huán)節(jié)加入人臉識(shí)別，比如注冊、接單、接駕環(huán)節(jié)。

為了保障乘客安全，滴滴還研發(fā)了“信息核驗(yàn)卡功能”。在乘客和車主上車之前，滴滴會(huì)把雙方的信息發(fā)到對(duì)方的手機(jī)上，到對(duì)方見面之后，需要檢查真人和手機(jī)車輛是否一致，如果一致可以上車完成出行，一旦發(fā)現(xiàn)不一致，乘客需要馬上取消訂單，并且向平臺(tái)舉報(bào)，平臺(tái)會(huì)嚴(yán)肅處理。因?yàn)榫€下的場景和環(huán)境非常復(fù)雜，這個(gè)手段和功能能夠有效的幫助用戶解決線下的安全問題。

在行程中，滴滴則依靠預(yù)警提醒機(jī)制等保障乘客安全。在車主全程保持手機(jī)APP開啟狀態(tài)的情況下（滴滴會(huì)要求車主），滴滴會(huì)通過后臺(tái)智能系統(tǒng)，在一定程度上識(shí)別行程中的軌跡異常，異常停留，軌跡消失等各種情況，并且及時(shí)通過短信告訴乘客，乘客會(huì)根據(jù)實(shí)際情況來決定使用安全功能，比如說110報(bào)警，比如行程分享，來保證自身的安全。

客服方面，目前已經(jīng)接入了平臺(tái)7*24小時(shí)的安全中心，滴滴還為乘客和車主在每次行程過程中，購買了最高120萬的駕車意外險(xiǎn)，保證行程的基礎(chǔ)安全。

張瑞表示，滴滴希望將順風(fēng)車的一次探索與嘗試推廣到整個(gè)行業(yè)，讓更多的用戶得以受益，但目前還沒有明確的上線時(shí)間，未來順風(fēng)車的試運(yùn)行期間，滴滴也會(huì)先開放白天和市內(nèi)的場景。同時(shí)，在試運(yùn)行期間免收信息服務(wù)費(fèi)，希望外界給我們更多更好的建議。